أحمد المربعي مؤسس تطبيق «مهارة» يتحدث لـ«الرجل» عن فكرته الصغيرة التى تحولت لشركة رائدة
هذه المرة نقدم نموذجًا ناجحًا استثنائيًا لريادي سعودي،استطاع مع شركائه في تحويل فكرة بسيطة إلى شركة ناجحة، عبر تطبيق سعودي لصيانة المنازل في دقيقة واحدة.
من قلب المعاناه التي مرت به للبحث عن فني لصيانة منزله المتواضع،استثمر السعودي أحمد المربعي، الشريك والمؤسس، الفكرة التي يقول إنها جاءت بناء على تجربة شخصية، وبسبب وجود مشكلة في هذا المجال، ما اتاح فرصة لعمل فكرة لحل هذه المشكلة.
المربعي الذي يعدّ أحد خريجي أول مسرعة أعمال بالمملكة من قطوف الريادة، أكد في حواره مع "الرجل"، أن تطبيق "مهارة" الذي تحول شركة ريادية هو تسخير للتقنية والاستفادة منها في مجال الصيانة وأعمال البناء.
النحت أو الجراحة.. أيهما أفضل لمعالجة البدانة؟ روهيت كومار يجيب في حوار لـ«مجلة الرجل»
حيث يعمل التطبيق على الأجهزة الذكية يحدّد بموجبه نوع الطلب وموقع الخدمة الخاصة بخدمات الصيانة وأعمال البناء للمنازل. هذا التطبيق يعطيك النتيجة في أقل من دقيقة، علما بأن الفكرة تأتي بأن يُطلب فني مؤهل ومعتمد من "مهارة"، عبر التطبيق، بتحديد نوعية العطل الموجود في المنزل، سواء في السباكة أو الكهرباء أو الدهانات أو غيرها، مع تحديد موقع المنزل عبر خرائط "غوغل"، ليتسنى للفني المختص الوصول بكل سهولة إلى الموقع. ويبلغ التطبيق بشكل آلي الفني المختص للتحرك إلى الموقع، مجهزًا بكامل التجهيزات وأدوات السلامة.
وبيّن المربعي أن فريق عمل التطبيق حصل على جائزة أفضل عمل ريادي في ملتقى رواد الأعمال بجدة والمقام برعاية مستشار خادم الحرمين الشريفين، أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل، مشيرا إلى أن "مهارة" تربط طالبي الخدمة من اصحاب المنازل أو الشركات، بمزودي الخدمة المحترفين "المهرة".
شاهد| سعد الحريري يتحدث لـ«الرجل» عن إمكانية دخول نجله لعالم السياسة
واضاف أنه في الوقت الذي يحظى الشباب باهتمام القيادة ورعايتها لإنجاح مشاريعهم ودعم ريادة الأعمال، ما يخلق أنشطة اقتصادية جديدة تسهم في تحسين التنمية الاقتصادية، وخلق فرص العمل من الوظائف وتشجيع الشباب والشابات للاهتمام بريادة الأعمال في المجال التقني وزيادة الوعي في هذا المجال، من خلال إنتاج شركات صغيرة ومتوسطة، تكون أفكارها قائمة على نشاطات التقنية، في ظل الثورة الكبيرة التي تشهدها التقنية مؤخرًا، والحاجة الكبيرة إليها. ما يسهم ذلك في رفع مسيرة التنمية الشاملة، تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 .
"الرجل" حاورت الريادي أحمد المربعي:
من اين جاءت فكرة التطبيق؟
بدأت القصة عندما توجهنا أنا وشركائي للعمل في مجال التطوير العقاري والمقاولات، قبل ثماني سنوات، واجهنا خلالها الكثير من التحديات وكان ابرزها، صعوبة الوصول إلى المقاول أو الفني الممتاز وعدم معرفة السعر المناسب والجودة المتدنية.
لأن البحث عن فني أو مقاول ممتاز من أكبر التحديات التي نواجهها في عملنا. ولاحظنا كثرة اتصال المعارف والأقارب المستمر للاستدلال بنا لمعرفة فني ممتاز أو مقاول ممتاز، وكنا على يقين بأن هناك آخرين يرغبون في الحصول على هذه المعلومات، وهم في أمسّ الحاجة إليها، من هنا بدأت فكرة "مهارة"، وقررنا أن نشارك الجميع ما توصلنا اليه من معلومات وخبرات وفنيين متخصصين، حصيلة العمل في هذا المجال لسنوات متواصلة، وأطلقنا لقب "ماهر" على الفني المعتمد من مهارة عوضا عن اسم عامل.
ماالخدمة التي يقدمها؟
"مهارة" يسهّل الحصول على خدمات الصيانة المنزلية في اقل من دقيقة، مع إمكانية تحديد الموقع وجدولة الموعد المناسب للعميل.
هل بتكرت الفكرة ام اقتبستها؟
الفكرة جاءت بناء على تجربة شخصية، وبسبب وجود مشكلة في هذا المجال، ما اتاح فرصة لعمل فكرة لحلها. يوجد افكار مشابهة لتطبيق "مهارة" في الخارج، ولكنها مجرد دليل للفنيين المتوافرين حولك، أما "مهارة" فتقدم حلاً متكاملاً بضمان جميع الاعمال المقدمة للعميل.
ما الصعوبات التي واجهتك في البداية؟
أكثر التحديات التي واجهتنا هي اننا كنا نقوم بتنفيذ فكرة جديدة في هذا المجال،طريقة عمل التطبيق وتسلّم الطلبات ومعالجتها وإقناع العملاء بتغيير الطريقة التقليدية في طلب الصيانة المنزلية.
ما حجم الأعمال اليوم بالارقام ؟
حجم اعمال الصيانة في المملكة العربية السعودية يقدر بـ(10) مليارات ريال سعودي سنوياً، ويقدر عدد الوحدات السكنية بـ (5) ملايين وحدة. والشريحة المستهدفة هي جميع اصحاب البيوت وخاصة الموظفين والسيدات.
ما مستقبل الخدمات عبر التطبيقات في المستقبل؟
بلا شك ان الخدمات المقدمة عبر التطبيقات سهّلت حياة الكثير من المستخدمين، وحسنت من جودة الخدمات.ولذلكتسعى"مهارة" لمواكبة توجه المملكة والمشاركة في تحقيق الرؤية ٢٠٣٠ في التطور التقني، وتسهيل طلب خدمات الصيانة المنزلية، ورفع جودة خدمات الصيانة في المنطقة.
ما مشاريع التوسّع المستقبيلة في الشركة؟
سوف تغطي مناطق المملكة، خلال ٢٠١٧ وتحقيق اتفاقيات تدعم هذا المشروع الناجح.
ما التكنولوجيا التي تفكر في إدخالها الى عملك لجعله اكثر ربحاً؟
هناك الكثير من التقنيات في مجال الصيانة وأعمال البناء، مثل أجهزة المنزل الذكية. ونحن نسعى لتوظيف هذه التقنيات بما يكون له قيمة للمستخدمين في توفير الطاقة وعائد ربحي ممتاز لتطبيق "مهارة"، ولنواكب الدول الأخرى في هذا المجال.
من أين حصلت على التمويل في البداية؟
موّلنا المشروع بأنفسنا في البداية، ثم توجهنا الى مسرّعات الاعمال (قطوف الريادة)، ومنها توصلنا إلى المستثمر الذي دفع مليون ريال سعودي حينها.
ما عدد الموظفين؟
9 موظفين يعملون في إدارة التطبيق والمتابعة، بينما لدينا اكثر من 1700 فني، ونطمح إلى مضاعفة هذا العدد.
متى كانت اصعب مراحل المشروع؟ وكيف تعاملت معها؟
كانت في البدايات عند وضع خطط العمل وإيجاد الحلول المثلى، وتغلبنا عليها،بسؤال أصحاب الخبرات من رجال اعمال، ومديرين تنفيذيين في شركات عدة.
كيف تقرأ مستقبل الخدمات عبر الموبايل ؟
يصعب التنبّؤ بما قد يحث في الخدمات من خلال الموبايل، فبعد أن كان اقتناء هاتف ذكي مجرد رفاهية، أو انه مقتصر على المديرين ورجال الاعمال، اصبح في متناول الصغار والكبار وجميع افراد المجتمع. في المقابل يمكن ان تُخترع تقنية جديدة تغنينا عن الهواتف الذكية والتطبيقات.
"اوبر" شركة تاجير سيارات ضخمة ولا تملك سيارة واحدة
كل المؤشرات تدل على ان البرمجيات والتقنيات ستوقف معظم الصناعات والاعمال التقليدية، خلال السنوات الخمس او العشر القادمة؛ فشركة "أوبر"، هي برنامج حاسوبي لايمتلك سيارة واحدة، لكنه اليوم أكبر شركة سيارات أجرة في العالم. ونحن كذالك شركة صيانة ولانملك اي عامل على ملاك الشركة.
ماالخطط المستقبلية؟ وهل لديكم نية التوجه خارجياً؟
نتوسّع في المملكة، وتوجد خدماتنا الآن في جدة والرياض ومكة المكرمة، وقريبا سننتشر في سائر المملكة والخليج.
تعدّون من الشركات الناشئة، فكيف ترون الدعم الحكومي لكم ؟
من كان يظن أن بإمكان الشاب السعودي ممارسة مهنة سائق اجرة في يوم من الايام في السعودية؟ "مهارة" ستوجد فرصاً وظيفية للسعوديين في مجالات الصيانة، ولدينا الآن فنيون سعوديون يقومون بأعمال الصيانة في المنازل على اكمل وجه. وهذا يسهم في تحقيق رؤية ٢٠٣٠، بإيجاد فرص وظيفية للشباب السعودي. كما ان "مهارة" تسهم في توفير الطاقة، عبر العروض التي تقدمها على تركيب الاضاءات التوفيرية لعملائها، لتشجيعهم على استبدال الاضاءات غير الموفرة.
ما الذي يميّزكم عن غيركم ؟
مايميزنا في "مهارة"، أنه يمكن حجز موعد لتقديم طلب صيانة، في أقل من دقيقة. ونحن شركة سعودية نقدم مفهوماً جديداً لتطوير الخدمة المقدمة في مجال وأعمال البناء. كرمت مهارة واختيرت من أفضل ٥٠ شركة على مستوى المملكة لعام ٢٠١٥ – ٢٠١٦ برعاية امير منطقة الرياض، بحسب تصنيف "فوربز الشرق الاوسط". وفازت بعدد من الجوائز في الملكة، منها جائزة افضل عمل ريادي في معرض شباب الاعمال في المنطقة الغربية، عام ٢٠١٦، وفازت بالمركز الثاني في المملكة في مسابقة (Get in the ring) لعام ٢٠١٦.
وعقدنا اتفاقية مع شركة "إعمار" الشرق الاوسط، للقيام بأعمال الصيانه لمنشآتها. لدى "مهارة" الكثير من مزودي الخدمة المعتمدين والمؤهلين للقيام بهذه الاعمال. وسننظّم سوق العمل، بايجاد فرص عمل للفنيين المتخصصين الذين يلتزمون بقوانين مكتب العمل، واستبعاد أي عمالة غير نظامية.
لذلك ننتقي المهرة بعناية، ومقابلتهم ونلحقهم ببرنامج تدريبي والاشراف عليهم حتى يكون "ماهراً" معتمدا. ونعمل على اعداد هيئة فنية لاعتماد الفنيين أو نقابة تهتم بشؤونهم، لتحسين الجودة وحفظ حقوقهم. كما نوفر فرص عمل للفنيين السعوديين والخريجين من المعهد السعودي المهني. ونعيّن حالياً الفنيين السعوديين المؤهلين للقيام بأعمال الصيانة.
