Galaxy S25 Plus يشتعل دون شحن.. وسامسونج فتح تحقيقًا عاجلًا
فتحت شركة سامسونج تحقيقًا عاجلًا بعد وقوع حادث احتراق لهاتف Galaxy S25 Plus في كوريا الجنوبية، بعدما اشتعل الجهاز بشكل مفاجئ أثناء الخمول ودون أن يكون موصولًا بالشحن. وأثار الحادث قلق المستخدمين حول أمان البطاريات ونظام إدارة الحرارة في أحدث هواتف الشركة الرائدة التي طُرحت مؤخرًا.
سبب اشتعال Galaxy S25 Plus
أفاد تقرير نُشر على منتدى سامسونج الرسمي أن أحد مستخدمي هاتف Galaxy S25 Plus لاحظ ارتفاعًا غير مبرر في حرارة الجهاز أثناء الاستخدام العادي، قبل أن يُصدر صوتًا حادًا مفاجئًا تبعه تصاعد كثيف للدخان، ثم اشتعل فور سقوطه على الأرض.
وأوضح المستخدم أنه أصيب بحروق طفيفة في أصابعه أثناء محاولته التعامل مع الهاتف المشتعل. وقد تم تسليم الجهاز المحترق إلى مهندسي سامسونج لفحصه وتحديد الأسباب التقنية المحتملة وراء الحادث.
تشير التقديرات الأولية إلى أن المشكلة قد تكون ناتجة عن خلل داخلي في نظام إدارة البطارية أو ضعف في تبديد الحرارة الناتجة عن أحد المعالجين المستخدمين في الهاتف: Exynos 2500 أو Snapdragon 8 Gen 4، وكلاهما يعتمد على تقنية تصنيع متقدمة بحجم 3 نانومتر.
وقد أبلغ بعض المستخدمين في تجارب سابقة عن ملاحظات تتعلق بارتفاع حرارة الجهاز أثناء جلسات اللعب المكثفة أو استخدام الكاميرا لفترات طويلة، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى تحسينات في التصميم الحراري للهاتف.
رد سامسونج على حادث Galaxy S25 Plus
لم تصدر سامسونج بيانًا رسميًا بعد، لكنها أبدت تعاونًا مع صاحب الهاتف ووفرت له استردادًا كاملًا لقيمة الجهاز. وأكدت الشركة أنها تحقق حاليًا مع الفرق الفنية في مصنعها بكوريا لمعرفة ما إذا كان الحادث ناتجًا عن خلل منفرد أم يمثل خطرًا أوسع على طراز Galaxy S25 Plus.
اقرأ أيضاً Project Moohan.. أول نظارة ذكية من سامسونج تدخل سباق الواقع المختلط
ينصح الخبراء المستخدمين بتجنب تغطية أجهزتهم أثناء تشغيل الألعاب لفترات طويلة أو أثناء الشحن، إضافةً إلى استخدام شواحن وكابلات أصلية معتمدة من الشركة المصنعة لتفادي مخاطر زيادة التيار الكهربائي. كما يُنصح بوضع الهاتف في بيئة جيدة التهوية وتجنّب تركه معرضًا لأشعة الشمس مباشرة.
حتى الآن، يبدو أن الحادث حالة فردية، لكن سامسونج مطالبة بتأمين ثقة المستخدمين من جديد، خاصةً بعد شهرتها السابقة في معالجة أزمات مماثلة تتعلق بسلامة البطاريات.
