ديفيد ريشر يكشف عن تحذير بيل غيتس قبل انضمامه إلى أمازون
كشف ديفيد ريشر، المدير التنفيذي لشركة "ليفت" المتخصصة في خدمات النقل التشاركي، في مقابلة حديثة عن تحذير وجهه له بيل غيتس، مؤسس شركة "مايكروسوفت"، حين قرر ترك شركته والانضمام إلى أمازون في عام 1996.
وكان ريشر يعمل في "مايكروسوفت" في وقت كان فيه "ويندوز" في أوج نجاحه، وكان قد حقق نجاحًا كبيرًا في الشركة. إلا أن ريشر قرر في تلك الفترة اتخاذ خطوة جريئة والانضمام إلى أمازون، وهو ما دفع غيتس للتدخل بشكل حاد.
نصيحة غيتس لريشر
ريشر قال إنه تلقى رسالة بريد إلكتروني من غيتس الذي دعاه إلى مكتبه ليبلغه قائلاً: "أنت تعني أنك ستترك هذه الشركة الكبيرة لتنضم إلى متجر صغير على الإنترنت لا يعرفه أحد؟! هذا هو أغبى قرار سمعت عنه في حياتي."
ورغم أن القرار لم يكن "عقلانيًا" في نظره، كما اعترف ريشر، إلا أنه جذبته الفرصة للعمل في أمازون بسبب تركيز جيف بيزوس على العميل وإصراره على تقديم أفضل تجربة للمستخدمين.
هذا التوجه في التفكير دفع ريشر للانضمام إلى أمازون في عام 1996 كأحد الموظفين الأوائل، حيث كان يتولى إضافة أقسام جديدة مثل الموسيقى والفيديو إلى الموقع. وفي عام 1999، تمكنت أمازون من تحقيق هدفها الطموح بتحقيق مليار دولار في الإيرادات قبل الموعد المحدد، ما أثبت صحة قرار ريشر.
اقرأ أيضًا: غوغل تقلص موظفي قسم السحابة.. تفاصيل أوسع عن موجة التخفيضات الأخيرة
اليوم، في منصبه كمدير تنفيذي لشركة "ليفت"، يسعى ريشر لتطبيق نفس المبدأ الذي تعلمه من أمازون في "ليفت"، حيث يركز على تحسين تجربة العملاء. عندما تولى ريشر إدارة الشركة في 2023، كانت "ليفت" تواجه تحديات كبيرة مثل فقدان حصتها في السوق وعدم تحقيق الربحية. ومع ذلك، بدأ ريشر بإعادة الشركة إلى الأساسيات من خلال التركيز على احتياجات العملاء.
ريشر يعمل أيضًا "سائقًا متخفيًا" في مناطق مختلفة مثل نابل فالي وسان فرانسيسكو ليكتسب تجربة مباشرة من الركاب والسائقين على حد سواء.
هذه التجربة الميدانية قادت إلى إطلاق ميزات مثل "Price Lock" التي تساعد في الحفاظ على استقرار الأسعار للمستخدمين، وضمان أرباح بنسبة 70% للسائقين، مما جعل "ليفت" أكثر جذبًا للسائقين مقارنةً بمنافسيها.
