حتى في حجرة نومك.. هل يتجسس مساعد أبل الذكي على محادثاتك السرية؟
تعد شركة أبل من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم المعروف عنها إتباع سياسات صارمة لحماية بيانات العملاء، ولكن يبدو أن ذلك الأمر لم يعد جليا، حيث أثير الجدل حول استماع موظفي أبل لمحادثات خاصة بالعملاء عن طريق Siri بما في ذلك محادثات تشمل عناوين المستخدمين الخاصة ومواعيد حجز الأطباء وغيرها الكثير من الأمور الشخصية.
منتجات أبل 2019
Electronic STALKERS: #Amazon & @Google are using #smarthome data to track & record your habits https://t.co/5UZVJ2RuOv #Alexa @Amazon #Apple #BigBrother #BigTech #Cortana #Google #Microsoft #Privacy #Siri #SmartDevices #SmartMeters #Spying #Tracking #VoiceAssistance
— Politcalcupcake (@politcalcupcake) June 2, 2019
وذكر تقرير نشرته وسائل إعلام عالمية أن تسجيلات عملاء Siri يتم إرسالها لموظفين ليتم تصنيفها، فين حين أن شركة أبل لم تذكر بشكل صريح سماع موظفيها للتسجيلات، لافتا إلى أن البنود التي تسمح لأبل بذلك قد تكون موجودة ومخفية في سياسة الخصوصية الخاصة بها ولكن لم يقرأها أحد.
وأكد التقرير أن سياسة الخصوصية بشركة أبل تشمل بندا يقول: "للمساعدة على التعرف على طريقة نطقك وتقديم استجابات أفضل، يتم إرسال معلومات معينة مثل اسمك وجهات الاتصال والموسيقى التى تستمع إليها وعمليات البحث إلى خوادم أبل باستخدام البروتوكولات المشفرة"، ولكن هذا البند لا يقول بشكل صريح إن كان الموظفون يستمعون لتسجيلات العملاء، فين حين أقرت الشركة بتحليل جزء صغير من محادثات العملاء ولكن لم توضح بأي طريقة.
التجسس التكنولوجي
Digital voice-activated personal assistants — such as Amazon Echo and Google Home can be helpful tools to users age 50 and older in some everyday ways. https://t.co/7v57qq4ITB pic.twitter.com/CIolCFAuz1
— CreateMyVoice (@CreateMyVoice) July 21, 2019
وكشف التقرير أن المحادثات التي يستمع لها موظفو أبل تشمل مناقشات بين المرضى والأطباء، وعلاقات جنسية، وصفقات تجارية وإجرامية، بجانب تحديد مكان المستخدم وموقعه وكافة تفاصيل اتصاله للموظفين المستمعين للمحادثات.
وبحسب التقرير ليست أبل فقط من تقوم بذلك بل إن شركات أمازون وجوجل لديها برامج وأنظمة مشابهة يستمع فيها الموظفون لمحادثات العملاء، ولكن الشركتان تسمحان بمنع ذلك إذا طلبت، في حين أن أبل تتيح فقط مسح تطبيق سيري بالكامل لمنع ذلك.
