خطوات الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية عبر أبشر
أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية آلية الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية، ضمن الخدمات الإلكترونية المتاحة للمستفيدين، بهدف تسهيل الإجراءات النظامية وضمان سرعة إصدار بدل مفقود.
آلية الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية
وأكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، عبر منصة إكس، أن الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية يتم من خلال حساب المستفيد في منصة أبشر، مع استكمال جميع الخطوات المطلوبة لإصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود بشكل إلكتروني كامل، مشيرة إلى أن هذه الخدمة تتيح للمستفيد تنفيذ الإجراء إلكترونيًا في أي وقت.
وبيّنت الأحوال المدنية أن خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود تشمل إمكانية توصيل البطاقة الجديدة إلى العنوان الوطني المسجل، بعد الانتهاء من التحقق من البيانات واعتماد الطلب، وذلك ضمن إطار التحول الرقمي للخدمات الحكومية.
خطوات إصدار بدل مفقود عبر أبشر
حددت الأحوال المدنية خطوات الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية عبر منصة أبشر، وتشمل الدخول إلى منصة أبشر، ثم اختيار خدمات من تبويب خدماتي، والانتقال إلى الأحوال المدنية، ثم اختيار خدمات الأحوال المدنية، ثم اختيار خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود، مع استكمال البيانات المطلوبة وفق التعليمات الظاهرة للمستفيد.
أهلًا بك، يتم الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية الوطنية عبر حسابك في أبشر واستكمال الإجراءات لإصدار بدل مفقود، نسعد بخدمتك pic.twitter.com/tQUcravAfP
— العناية بالعملاء (@AhwalCare) January 16, 2026
وشددت الوكالة على أهمية الالتزام بصحة البيانات المدخلة أثناء تقديم الطلب، لضمان عدم تأخير إجراءات إصدار بدل المفقود، لافتة إلى أن المنصة تتيح متابعة حالة الطلب حتى تسليم الهوية الوطنية.
ويأتي هذا التوضيح في إطار حرص الأحوال المدنية على رفع مستوى الوعي بالإجراءات النظامية المتعلقة بفقدان الهوية الوطنية، وتسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات الرقمية المعتمدة، بما يعزز كفاءة الخدمة وجودتها.
