رفض صورة الهوية؟ الأحوال المدنية توضح طريقة استرداد الرسوم
أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية آلية استرداد مبلغ تجديد الهوية الوطنية في حال رفض الصورة المقدمة ضمن طلب التجديد، وذلك ردًا على استفسار وردها عبر حسابها الرسمي. ويأتي هذا التوضيح في إطار حرصها على تمكين المستفيدين من معرفة الإجراءات النظامية المرتبطة بالخدمات الإلكترونية المقدمة عبر منصة أبشر.
وأوضحت الأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس"، أن استرداد مبلغ تجديد الهوية يتم بسهولة من خلال حساب المستفيد في منصة أبشر، دون الحاجة إلى مراجعة مقرات الأحوال المدنية. وأكدت أن الخدمة متاحة إلكترونيًا ضمن الخدمات المالية المرتبطة بالطلبات التي لم تكتمل بسبب رفض الصورة.
طريقة استرداد مبلغ تجديد الهوية عبر أبشر
وأشارت الأحوال المدنية إلى أن المستفيد يمكنه الدخول إلى حسابه في منصة أبشر، ثم التوجه إلى الخدمات ذات الصلة، واتباع التعليمات الخاصة بطلب استرداد الرسوم، وذلك بعد ظهور حالة رفض الصورة في طلب تجديد الهوية. وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الوزارة لتسهيل الإجراءات وتقليل الحاجة إلى المراجعات الحضورية.
@AhwalCare
كيف استرد مبلغ تجديد الهوية بعد رفض الصوره ؟— . (@Iabeer42) January 2, 2026
وفي سياق متصل، أعادت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية التذكير بأهمية التحقق من سلامة بطاقة الهوية الوطنية بشكل دوري، لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات الحكومية المختلفة دون معوقات، سواء عند التجديد أو عند استخدام الهوية في المعاملات الرسمية.
وشددت الأحوال المدنية على ضرورة التأكد من أن بيانات بطاقة الهوية الوطنية واضحة ومقروءة، وأن تكون الصورة الشخصية حديثة وواضحة، وخالية من أي تلف أو تشويش قد يؤدي إلى رفض الطلب. كما دعت إلى التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة، والحرص على تجديدها في الوقت المناسب لتفادي الغرامات أو توقف بعض الخدمات.
وأكدت الأحوال المدنية أن الالتزام بهذه الإرشادات يسهم في تسريع إجراءات تجديد الهوية، ويقلل من احتمالية رفض الطلب، وبالتالي تجنب الحاجة إلى استرداد الرسوم أو إعادة التقديم من جديد. كما يعكس ذلك توجه الوزارة نحو تحسين جودة الخدمات الرقمية ورفع كفاءة تجربة المستفيدين.
كما دعت الأحوال المدنية المستفيدين إلى متابعة حسابها الرسمي للاطلاع على آخر التحديثات والتعليمات المتعلقة بخدمات الهوية الوطنية، بما في ذلك إجراءات التجديد، وحجز المواعيد، والخدمات الإلكترونية الأخرى.
