بعد تجاوز مهلة الـ 90 يومًا.. إجراءات حاسمة من «مساند» بشأن استقدام العمالة
ردت منصة مساند، المظلة الرسمية لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، على الجدل القانوني حول حقوق المستفيدين في حال أخلت مكاتب الاستقدام بالمدد الزمنية المتفق عليها.
وكان لهذا التوضيح أهمية تكمن في وضع خارطة طريق واضحة للمواطنين الذين يواجهون تأخرًا في وصول العمالة بعد انقضاء المهلة المحددة في العقود المبرمة، وأوضحت المنصة أن النظام يتدخل آليًا لإنصاف المتضررين.
ماذا يحدث إذا أخفق مكتب الاستقدام بالمدة المتفق عليها؟
وذكرت بأنه في حال أخفق مكتب الاستقدام في إحضار العمالة المنزلية خلال فترة 90 يومًا من تاريخ العقد، فإن النظام يمنح المكتب مهلة إضافية مدتها 30 يومًا تُمدد بشكل تلقائي.
وفي حال استمر عجز المكتب عن توفير العامل بعد انقضاء هذه المدة الإجمالية، يتاح لصاحب العمل مساران قانونيان؛ الأول يتمثل في التمسك بالعقد حتى نهاية الفترة الإضافية، وإذا لم يحضر العامل حينها، يحق للعميل إلغاء التعاقد مباشرة عبر المنصة، لتقوم "مساند" بإنشاء مطالبة مالية آلية تُلزم المكتب برد كافة التكاليف، علاوة على دفع غرامة تأخير قدرها 20% من قيمة العقد الإجمالية.
أهلاً بك أ.مصعب
في حال تأخر مكتب الاستقدام عن استقدام العامل خلال 90 يوم، فيتم تلقائياً تمديد العقد لمدة 30 يوماً إضافية وفي حال عدم وصول العامل المنزلي خلال هذه المدة، للعميل اتخاذ أحد الخيارين التالية— مساند | Musaned (@Musaned_DL) January 13, 2026
وأشارت المنصة إلى أن المسار الثاني الذي كفلته الأنظمة، فهو حق العميل في اتخاذ قرار إلغاء طلب التعاقد خلال "الفترة الإضافية" نفسها دون الانتظار لنهايتها؛ وفي هذه الحالة يتم إنشاء مطالبة مالية لاستعادة مبالغ الاستقدام مضافًا إليها تعويض مادي بنسبة 15% من قيمة العقد، وذلك بسبب عدم التزام المكتب بالمدة الأصلية.
ولفتت الانتباه إلى أن هذه الإجراءات تأتي استجابةً لاستفسارات الجمهور حول دور وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في ضبط سوق الاستقدام.
ودعت "مساند" كافة العملاء الراغبين في معرفة المزيد عن حقوقهم بشأن العمالة المنزلية إلى التواصل عبر الرقم الموحد (920002866)، مؤكدةً أن المنصة تعمل كضامن تقني ومالي لضمان تنفيذ العقود بكل شفافية.
