«مساند» توضح آلية الاستقدام الإلكترونية الآمنة
أكدت منصة «مساند» المعنية بخدمات العمالة المنزلية في السعودية أنه لا يحق لمكاتب الاستقدام طلب أو تصوير الهوية الوطنية من العملاء عند التقديم على خدمات استقدام العمالة، مشيرة إلى أن ذلك يعد مخالفة واضحة لأنظمة الأحوال المدنية وأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة.
آلية الاستقدام الإلكتروني بمساند
وجاء هذا التوضيح عبر الحساب الرسمي للمنصة على موقع «إكس» استجابة لاستفسار أحد المواطنين الذي أوضح أنه طلب عاملة منزلية بالشهر من أحد المكاتب، وتمت مطالبته بإرسال صورة من الهوية الوطنية.
وردت «مساند» بأن تصوير الهوية أو الاحتفاظ بها لأي غرض غير مصرح به مخالف للوائح التنظيمية الصادرة عن وزارة الداخلية، والتي تحظر نسخ الوثائق الرسمية إلا بموجب مبرر قانوني أو جهة مخوّلة رسميًا بذلك.
ولمزيد من المعلومات نسعد بتواصلك معنا على الرقم التالي :
920002866
يومك سعيد— مساند | Musaned (@Musaned_DL) November 2, 2025
وأكدت المنصة أن الجهات الحكومية وشركاء الخدمة المعتمدين فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات اللازمة من خلال التكامل الإلكتروني مع الأنظمة الرسمية دون الحاجة لأي تعاملات ورقية، مشيرة إلى أن النظام الرقمي في «مساند» يحقق مستوى عاليًا من الأمان ويحافظ على سرية المعلومات الشخصية للمستخدمين.
اقرأ أيضا: مساند تكشف تفاصيل جديدة حول تحويل رواتب العمالة المنزلية
وأوضحت «مساند» أن عملية الاستقدام عبر المنصة مصممة لتكون إلكترونية بالكامل، بدءًا من التقديم وحتى وصول العاملة إلى المملكة، دون الحاجة لتقديم أي مستندات شخصية يدوية أو صور من الهوية الوطنية.
كما نبهت المنصة العملاء إلى أهمية التعامل فقط مع المكاتب المعتمدة لديها عبر النظام، لتفادي أي ممارسات غير مشروعة أو استغلال محتمل من بعض الجهات غير النظامية.
ودعت «مساند» المواطنين والمقيمين إلى الإبلاغ عن أي مكتب يطلب نسخًا من الهويات أو وثائق رسمية أخرى، من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم الموحد (920002866)، مؤكدة التزامها بمراقبة أداء المكاتب وضمان التزامها بأعلى معايير الشفافية والمصداقية.
