هل يمكن فصل الخدمة الكهربائية مؤقتًا خلال السفر؟
تساءل أحد المواطنين عبر منصات التواصل الاجتماعي عن إمكانية فصل الخدمة الكهربائية بشكل مؤقت خلال فترات السفر أو عدم استخدام المنزل، مقترحًا إضافة هذه الخدمة إلى تطبيق شركة السعودية للكهرباء لتقليل فواتير الكهرباء في فترات عدم الاستخدام.
وفي ردها على هذا الاستفسار، أكدت شركة السعودية للكهرباء أن هذه الخدمة غير متاحة حاليًا، إلا أنها قدمت بدائل فعّالة يمكن للعملاء الاستفادة منها لتقليل استهلاك الكهرباء خلال تلك الفترات.
مرحبا سلطان ، لا يمكن فصل العداد بشكل مؤقت، ويمكنك اغلاق القاطع الداخلي، ويتم اصدار فاتورة رسوم خدمة العداد الشهرية مقابل قراءة وصيانة العداد، يومك سعيد.
— العناية بالمشتركين (@AlkahrabaCare) May 1, 2025
الإجابة من السعودية للكهرباء
أوضحت شركة السعودية للكهرباء عبر صفحتها الرسمية أنه لا توجد إمكانية لفصل الخدمة الكهربائية بشكل مؤقت عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، مشيرة إلى أن هذا الأمر غير متاح حاليًا لأسباب تنظيمية وفنية تتعلق بكيفية إدارة الشبكة الكهربائية.
ومع ذلك، فإن الشركة قد قدمت حلاً بديلاً للمواطنين الذين يرغبون في تقليل استهلاك الكهرباء أثناء فترات عدم استخدام المنزل أو السفر.
الحل البديل: إغلاق القاطع الداخلي
بدلاً من فصل الخدمة الكهربائية بشكل مؤقت، نصحت شركة السعودية للكهرباء العملاء بإغلاق القاطع الداخلي للعداد في حال السفر أو عدم الحاجة لاستخدام الكهرباء في المنزل.
عند إغلاق القاطع الداخلي، تتوقف الكهرباء عن الوصول إلى الأجهزة الكهربائية داخل المنزل، مما يساهم في تجنب استهلاك الكهرباء غير الضروري.
رسوم خدمة العداد الشهرية
وفيما يتعلق بالفواتير الشهرية، أكدت شركة السعودية للكهرباء أنه حتى في حال إغلاق القاطع الداخلي، فإن رسوم خدمة العداد الشهرية ستظل سارية.
تشمل هذه الرسوم تكلفة قراءة وصيانة العداد بشكل دوري، حيث تلتزم الشركة بإجراء عمليات الصيانة اللازمة للعدادات لضمان دقة القراءات وحفاظًا على سير الخدمة بشكل مستمر.
هذا يعني أن العملاء سيستمرون في تلقي فاتورة رسوم الخدمة الشهرية على الرغم من عدم استهلاك الكهرباء داخل المنزل.
اقرأ أيضًا: "السعودية للكهرباء" توضح كيفية توثيق العداد والمسؤوليات بين المالك والمستأجر
أهمية الحفاظ على استمرارية الخدمة
على الرغم من أن إغلاق القاطع الداخلي يعد حلًا فعالًا لتقليل استهلاك الكهرباء أثناء فترات عدم الاستخدام، إلا أن شركة السعودية للكهرباء شددت على أهمية الحفاظ على استمرارية الخدمة بشكل عام. حيث أن أي انقطاع أو فصل كامل للخدمة قد يؤثر على موثوقية الشبكة الكهربائية في المنطقة، بالإضافة إلى صعوبة إدارة عمليات الصيانة والقراءات الدورية للعدادات.
