أشهر مواقع تجارة الكترونية.. أفضل طريقة للربح عبر الانترنت
في بدايات تسعينيات القرن الماضي ومع انتشار الإنترنت، ظهر مصطلح جديد في عالم الاقتصاد وهو كلمة "تجارة إلكترونية"، لكن المؤرخين أكدوا وجود تخصص التجارة الإلكترونية منذ الستينيات.
بدأ ذلك عندما استخدمت الشركات نظامًا إلكترونيًّا يسمى تبادل البيانات الإلكترونية لتسهيل نقل المستندات، إلى أن تمت أول عملية بيع إلكترونية عام 1994 تتضمن بيع قرص مضغوط من خلال موقع ويب للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت، يسمى Net Market، ثم ظهرت التجارة الإلكترونية على أرض الواقع.
ما هي التجارة الإلكترونية؟
كملة تجارة إلكترونية تعني عملية بيع وشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت، وتحويل الأموال والبيانات لإتمام عملية البيع، وتُعرف أيضًا باسم التجارة الإلكترونية، أو التجارة عبر الإنترنت، وتحدث هذه المعاملات التجارية إما من شركة إلى شركة (B2B) أو من شركة إلى مستهلك (B2C) أو من المستهلك إلى المستهلك.
كيف تعمل مجالات تجارة إلكترونية؟
تخصص تجارة الكترونية من التخصصات العملية التي يسهل العمل بها، فهي مدعومة من الإنترنت، إذ يصل العملاء إلى متجر عبر الإنترنت للتصفح، وتقديم الطلبات للمنتجات أو الخدمات عبر أجهزتهم الخاصة، ومن ثم يقوموا بدفع تكلفة هذه الخدمات ويحصلون عليها.
ويمكن للأشخاص التواصل مع الشركات من خلال الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى، وتنزيل التطبيقات لإجراء عمليات شراء، كما ساعد إدخال الشحن المجاني الذي يقلل من التكاليف على المستهلكين، على زيادة شعبية صناعة التجارة الإلكترونية.
اقرأ أيضًا: هكذا تؤثر التقنيات الذكية على نجاح التجارة الإلكترونية
أشهر أنواع تجارة إلكترونية
تتضمن مجالات تجارة إلكترونية أشكال عدة تختلف في مسمياتها، لكن يظل الهدف منها واحدًا لا يتغير، ومن أهمها:
من شركة إلى شركة (B2B):
تجارة إلكترونية بين الشركات (B2B) أي التبادل الإلكتروني للمنتجات أو الخدمات أو المعلومات بين الشركات وليس بين الشركات والمستهلكين، وعادة ما تتضمن منتجات مثل المواد الخام، أو البرامج أو المنتجات التي يتم دمجها.
يبيع المصنعون أيضًا مباشرة إلى تجار التجزئة عبر التجارة الإلكترونية B2B، وتوقع تقرير لشركة Forrester نُشر في عام 2018 أنه بحلول عام 2023، ستصل التجارة الإلكترونية B2B إلى 1.8 تريليون دولار، وتشكل 17% من مبيعات B2B الأمريكية.
اقرأ أيضًا: 6 تطبيقات تساعدك على ربح المال خلال عطلتك السياحية
من شركة إلى مستهلك (B2C):
هو جزء البيع بالتجزئة من التجارة الإلكترونية على الإنترنت، والنموذج الأكثر انتشارًا، هو عندما تبيع الشركات المنتجات أو الخدمات أو المعلومات مباشرة إلى المستهلكين.
وكان المصطلح شائعًا خلال طفرة "الدوت كوم" في أواخر التسعينيات، مع بدايات ظهور تجار التجزئة وبائعي البضائع على الإنترنت.
مباشرة إلى المستهلك (D2C):
التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك هي أحدث نموذج للتجارة الإلكترونية، والاتجاهات في هذه الفئة تتغير باستمرار، تعني D2C أن العلامة التجارية تبيع مباشرة إلى عملائها النهائيين، دون المرور عبر بائع تجزئة أو موزع أو تاجر جملة.
تعد الاشتراكات عنصرًا شائعًا في D2C، والبيع الاجتماعي عبر منصات مثل Instagram و Pinterest و TikTok وFacebook و SnapChat وما إلى ذلك هي منصات شائعة للمبيعات المباشرة للمستهلكين.
من الشركة إلى موظفيها (B2E):
تتمثل في توفير الشركة للسلع أو الخدمات أو المعلومات إلى موظفيها الأفراد، مثل أن تبيع شركة منتجًا معينًا، أو خدمة لموظفيها بسعر مميز والعائد من الأرباح يوضع في حساب الشركة.
اقرأ أيضًا:دليلك المختصر إلى البدء في التجارة الإلكترونية اليوم
من مستهلك إلى مستهلك (C2C):
تشير التجارة الإلكترونية C2C إلى بيع سلعة أو خدمة من مستهلك إلى مستهلك آخر بشكل مباشر، مثل عملية التبادل التجاري بين شخص يمتلك سلعة ما ويريد بيعها وشخص آخر يود شراءها، وتتم مبيعات المستهلك إلى المستهلك عبر منصات مثل eBay، Etsy ،Fivver وما إلى ذلك.
من المستهلك إلى الأعمال (C2B):
المستهلك إلى الأعمال هو عندما يبيع الفرد خدماته أو منتجاته إلى مؤسسة تجارية، يشمل C2B المصورين والاستشاريين والكتاب المستقلين.
من الحكومة إلى مواطنيها أو إلى الشركات (E-Government):
على غرار التجارة من شركة لشركة، تقوم الوحدات الحكومية بشراء أو توفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات من أو إلى مواطنيها الأفراد، أو الشركات، مثل تقديم طلب منحة لوزارة التربية والتعليم عبر موقع الوزارة الإلكتروني.
مزايا التجارة الإلكترونية
تقدم التجارة الإلكترونية للمستهلكين المزايا التالية:
- الملاءمة: يمكن أن تحدث التجارة الإلكترونية على مدار 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع، على الرغم من أن التجارة الإلكترونية قد تستغرق الكثير من العمل، فإنّه لا يزال من الممكن تحقيق مبيعات في أثناء نومك، أو جني إيرادات في أثناء تواجدك بعيدًا عن متجرك.
- زيادة الاختيار: تقدم العديد من المتاجر مجموعة واسعة من المنتجات عبر الإنترنت أكثر مما تقدمه في نظيراتها التقليدية، والعديد من المتاجر الموجودة على الإنترنت تقدم للمستهلكين مخزونًا حصريًّا، غير متوفر في أي مكان آخر.
- تكلفة منخفضة محتملة: قد تتطلب شركات التجارة الإلكترونية مستودعًا أو موقع تصنيع، لكنها عادة لا تحتاج إلى واجهة محل فعلي، ودفع إيجار وتأمين وصيانة مبانٍ وضرائب ممتلكات، ما يجعل تكلفة العمل رقميًّا أقل تكلفة.
- المبيعات الدولية: ما دام المتجر الإلكتروني يمكنه الشحن إلى العميل، يمكن لشركة التجارة الإلكترونية البيع لأي شخص في العالم، ولا تقتصر على منطقة جغرافية بعينها.
- أسهل في إعادة استهداف العملاء: عندما يتصفح العملاء واجهة متجر رقمية يكون من الأسهل جذب انتباههم نحو الإعلانات الموضوعة، أو حملات التسويق الموجهة، أو النوافذ المنبثقة التي تهدف على وجه التحديد إلى غرض ما.
مواقع التجارة الإلكترونية
أثبتت عديدًا من شركات تجارة إلكترونية ومواقعها نجاحًا مبهرًا ألهم العالم أجمع، من أشهرها:
- Alibaba: جرى إطلاق شركة Alibaba الصينية في عام 1999، وهي الشركة الأكثر نجاحًا في التجارة الإلكترونية، إذ تستضيف أكبر أسواق B2B (Alibaba.com) و C2C (Taobao.com) و B2C (Tmall) في جميع أنحاء العالم، لقد تجاوزت أرباحهم عبر الإنترنت جميع تجار التجزئة الأمريكيين - بما في ذلك Walmart و Amazon - مجتمعين منذ عام 2015.
- أمازون: تعد أمازون من أكبر متاجر التجزئة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة والعالم، وقد غيرت وجه البيع بالتجزئة كثيرًا، لدرجة أن السؤال الملح لمعظم تجار التجزئة هو كيفية التغلب على أمازون.
اقرأ أيضًا:عمالقة التجارة الإلكترونية يقدمون دروسا للشركات الصغيرة والناشئة
- وول مارت: كان وول مارت في يوم من الأيام أكبر بائع تجزئة في الولايات المتحدة، وقد ركز بقوة على أعماله التجارية عبر الإنترنت، وحقق نتائج رائعة إذ قدم مبيعات التجزئة التقليدية، بالإضافة إلى خدمات توصيل البقالة والاشتراك.
- eBay: أحد مواقع التجارة الإلكترونية الأولى، وهو يهيمن على مساحة السوق الرقمية، ما يسمح للشركات والأفراد ببيع منتجاتهم عبر الإنترنت.
تصميم مواقع تجارة إلكترونية
إذا كنت تخطط في بدء عمل جديد فلا شك أن إنشاء موقع تجارة إلكترونية في الوقت الحالي من أهم المشاريع التي تحقق أرباحًا طائلة، وحتى تقوم بتصميم موقعك الخاص، فلا بد في البداية أن تعلم التجارة الإلكترونية وماهيتها وتبدأ في بناء خطة متكاملة عن المنتج الذي ستعلن عنه والجمهور المستهدف، وتحديد طريقة الدفع التي ستوفرها وسياسة البيع والشراء التي ستقوم باتباعها، ومن ثم عليك اختيار اسم مميز للموقع وتوثيقه.
عقب اختيار الاسم يتم تجهيز المحتوى الخاص بالموقع، والهيكلة، وإنشاء تصميم مناسب، ومن ثم البدء في عملية التسويق الإلكتروني، والإعلان عن موقعك لجذب مختلف المستهلكين.
