أهم تحديات التحول الرقمي في شركتك.. ماذا تفعل مع موظفيك؟
تتزايد الفرص أمام الشركات التي تعمل على إتمام مرحلة تحول رقمي في مضاعفة حصتها في السوق، والحصول على رضا العملاء، وارتفاع معنويات الموظفين لديها، وزيادة الإيرادات، وهو ما أكدته عدة مؤسسات منها مجموعة "Altimeter".
في حين أن مرحلة التحول الرقمي لا تحدث بسهولة، حيث إن هناك تحديات عدة لإتمامها، وتجعل اعتماد التكنولوجيا والتقنيات الحديثة في الشركات أمرًا صعبًا.
وفي هذا التقرير، سنتطرق إلى أهم تحديات التحول الرقمي ، وتبني التكنولوجيا في الشركات، كما نرصد لكم بعض الحلول لها:
تجاهل مزاج الموظف أثناء التحول الرقمي
يكره كثيرون منا التغيير أو المغامرة، ويحب البقاء في منطقة الراحة، وممارسة الأعمال بشكل عادي دون وجود أي تحديات جديدة أو عقبات كبرى أمامه.
لهذا عند بدء التحول الرقمي في الشركة وتبني التكنولوجيا؛ ينزعج معظم الموظفين من ذلك، بل يشعرون بالتهديد من فقدان وظائفهم.
لاشك أن التغيير يعد في بعض الأحيان شرطًا أساسيًا لمواكبة العصر، لذا فإن تجاهله يعد أكثر خطورة، ومن هذا المنطلق فإن التحول الرقمي أمر حيوي لشركتك.
قد لا تتمكن من محو الشكوك والخوف تمامًا من عقول الموظفين، ولكن يمكنك بالتأكيد التقليل منها، فعليك التمسك بالشفافية لأنها المفتاح، وأبقِ موظفيك على علم، واستمع إلى آرائهم في العملية برمتها.
غياب إستراتيجية التحول الرقمي على مستوى الشركة
23 في المائة فقط من المصنِّعين يعترفون بوجود إستراتيجية على مستوى الشركة لتحويلهم الرقمي وفقًا لمسح Jabil"".
دعونا نكون واضحين، إن بناء إستراتيجية أمر حتمي، فقبل تغيير جزء من نشاط العمل تحتاج إلى توضيح الرؤية، وتحديد الأهداف المراد الوصول إليها، ومنح فريقك بأكمله هدفًا.
إن رحلة التحول الرقمي لا تنتمي لفرد واحد أو قسم، في الواقع النجاح غير مرجح عندما يتم اعتماده بهذه الطريقة.
قد يتم تكليف الإدارات بتنفيذ جزء من الإستراتيجية، ولكن يجب أن تعمل الشركة بأكملها نحو الهدف المشترك.
الفشل في فهم التكاليف المادية للتحول الرقمي وغياب الموهبة
يتطلب التحول الرقمي مزيجًا بين الموهبة والتكنولوجيا للاستفادة القصوى، واحد دون الآخر يعرض الأمر برمته للفشل، وإذا كانت أنظمتك الحالية تعيق عملك؛ فقد حان الوقت لإعادة تقييم شركاتك التكنولوجية، وما لديها لتقدمه.
سوف يجلب التحول الرقمي عددًا لا يحصى من التحديات التقنية، وتحتاج إلى الأشخاص المناسبين لفعل ذلك، وتدريب القوى العاملة الخاصة بك لتكون قادرة على التعامل رقميًا، ومساعدتهم على بناء المهارات اللازمة للابتكار.
عن طريق إجراء استثمارات مبكرة في موظفيك يمكنك البقاء في صدارة اللعبة.
من المحتمل أنك قد لا تملك الخبرة الداخلية في هذه اللحظة لتتحول إلى عملية تحويل رقمية، وقد يوفر لك هذا فرصة للنظر من الخارج، والبحث عن شركاء أعمال أو تعيينات جديدة من شأنها مساعدتك في رحلتك.
إنها ليست فكرة جيدة أن تغيّر الاستثمارات في البنية التحتية والتطبيقات وموهبة تكنولوجيا المعلومات التي تعد مهمة لشركتك.
التكنولوجيا ليست رخيصة وسوف تكلف عادة أكثر مما تعتقد، تقبل حقيقة أن الجودة دائمًا تأتي بتكلفة أكبر.
الهيكل التنظيمي يفرض عليك مستقبلك الرقمي
يعد التحول الرقمي مبادرة كبيرة، وقد يتطلب تغييرات في أكثر من إجراءات الموظفين اليومية، وقد يعني هذا تغيير الأدوار أو تغيير الأقسام أو إصلاح الهيكل التنظيمي الخاص بك.
لمجرد أن قسم تكنولوجيا المعلومات أبلغك أن شخصًا أو وظيفة معينة أو أن فريق المبيعات الخاص بك قد تم إعداده بطريقة معينة لا يعني أنه لا يمكن تغييره.
في الواقع يمكن أن تسمح هذه التغييرات لفرقك ببث حياة جديدة في أدوارهم ومهنهم الحالية عبر هذا التحول.
يجب أن يكون هيكلك التنظيمي مرنًا، لأن الحدود الجديدة للتكنولوجيا والبيانات وتجربة العميل ستتطلب ذلك.
الفشل في إدارة ميزانية التحول الرقمي
أليس من الجيد أن يكون لديك مجموعة لا نهاية لها من الموارد المالية؟ لسوء الحظ هذا ليس الواقع.
من المحتمل أن تواجه قيودًا في الميزانية قد تحد من أي جزء من رحلة التحول الرقمي، فيجب أن تكون على علم واستعداد لذلك.
على الرغم من أن التحول الرقمي قد يتطلب استثمارات جديدة وأحيانًا كبيرة في شركتك وشركائك وعملائك فتذكر أن هذا ليس سباقًا.
عندما تبني إستراتيجيتك، استخدم ميزانيتك كتحقيق واقعي لمعرفة مدى قدرة شركتك على التعامل معها.
قم بتطوير خطة تتضمن عدة مراحل على مدار عدة سنوات إذا كان هذا هو المطلوب، ولا تعرض شركتك للخطر بسبب مشكلات الميزانية.
غياب الحماية الأمنية الرقمية
تحمل فوائد استخدام البيانات لإدارة عملائك وموظفيك وعملياتك المالية مخاطر كبيرة في شكل تهديدات إلكترونية.
كل يوم يعمل مجرمو الإنترنت على استغلال الثغرات الأمنية في أمانك الرقمي ولن يتخلوا عنها أبدًا.
يتطلب التحول الرقمي تعزيز حماية بيانات المستخدمين والعملاء والموظفين وشركتك بشكل كامل واستخدام أحدث النسخ من الأنظمة.
