ما تأثير الخوارزميات على حياتنا ومستقبلنا؟

كان فرانسيس فوكوياما، أحد أكثر المنظرين السياسيين إثارة للجدل في القرن العشرين، قد افترض أن التاريخ قد انتهى.

ماذا كان يعني ذلك؟ كانت حجته، أن الإنسانية قد أتقنت القواعد التي ستوجه المجتمع من تلك النقطة إلى الأمام. يمكن فقط للديمقراطية الليبرالية ذات النظام الاقتصادي للسوق الحرة، أن تضمن الرخاء الإنساني والسعادة والتطور.

تأثير الخوارزميات على المجتمعات حول العالم

من الواضح أن هذه النظرية لم تحتفظ بقوتها لفترة كبيرة، لم يكن من الممكن أن يتخيل فوكوياما موجة الشعوبية التي ستجتاح أوروبا في 2010.

هناك مشكلة أخرى وهي أنه لم نتوقع القوة التحويلية للبيانات الضخمة والخوارزميات والذكاء الاصطناعي.

إذا كان فرانسيس فوكوياما مهتماً بنهاية التاريخ، فإن المؤلف والباحث جيمس بريدل مرعوب من نهاية المستقبل، على وجه التحديد يخشى من أنه بينما يتجه العالم نحو التصنيع، حيث تلعب أجهزة الكمبيوتر والبرامج دوراً بارزاً في صنع القرار، فإننا نفقد قدرتنا على السيطرة على حياتنا.

الأمر المثير للاهتمام هو أنه وفقاً لـجيمس، فإن هذا الاتجاه واضح في كل من الأشياء الكبيرة، من التنبؤ بالطقس والحقائق اليومية.

أبرز المخاوف من الخوارزمية

أثار بريدل جدلاً واسعاً في عام 2017 عندما كتب مقالاً بعنوان "هناك خطأ ما على الإنترنت"، ناقش فيه كيف تم إغراق يوتيوب بمحتوى فيديو منخفض الجودة تم إنشاؤه بطريقة حسابية ومنتج على نطاق واسع ويستهدف الأطفال بالتحديد.

أثارت مقالته نقاشاً حول كيفية حماية يوتيوب لمستخدميها الأصغر سناً، والحقيقة أن جزءاً من المشكلة ليس فقط أن الأجهزة تقوم بتصنيع المحتوى، ولكنها أيضاً توصي به.

توصي خوارزمية يوتيوب التي لها ميل نحو الإثارة والجدل، بمقاطع الفيديو التي غالباً ما تكون مضللة أو ضارة.

أعطى جيمس بريدل مثالاً على كيفية انتقال خوارزمية يوتيوب، من التوصية بمقاطع الفيديو الخاصة بالأطفال، إلى اقتراح مقاطع ذات طابع إباحي لهم.

يروج موقع يوتيوب لمقاطع الفيديو التي تدعو إلى إنكار تغير المناخ ضد مقاطع الفيديو الخاصة بالعلماء الفعليين.

غالباً ما يوصف موقع يوتيوب كأداة للتطرف، حيث يقدم وجوهاً جديدة لمحتوى معادٍ للعلم ومحتوى سياسي متطرف، ويرتفع في الوقت نفسه إلى مواقع تصميمات ديماغوجية مشهورة.

نحن نرى عواقب هذا اللعب في منطقتنا السياسية والاجتماعية ولا أحد متأكد من كيفية إصلاحها أو مواجهتها، وهي مشكلة مستمرة للأسف.

الخوارزمية وتأثيرها على فرص العمل

ثم هناك حقيقة أنه في بعض أماكن العمل، حلت الخوارزميات محل الحدس البشري والفكري تماماً، تم استبدال مساحات شاسعة من العمالة البشرية بأجهزة تفكر وتقرر.

استشهد بريدل بمثال مستودعات الأمازون التي تعتمد على البيانات بشدة، يتم تخزين العناصر على الرفوف ليس بواسطة أي أنظمة بشرية، ولكن يتم تخزينها بواسطة نظام محدد حسابياً.

يشاع أيضا أن الشركة تعمل على أجهزة تتبع يمكن ارتداؤها والتي إذا ما استخدمت ستزود العمال بتعليمات حول كيفية إدارة أعمالهم اليومية.

غالباً ما يتم وصف التنفيذ التلقائي باعتباره تهديداً للوظائف منخفضة المستوى وغير الماهرة، وهو ما يجعلنا نتوقع مستقبلا لا وجود فيه للموظفين، والأعمال تسير وفق خوارزميات وأوامر برمجية معدة مسبقاً، ويمكن أن يطورها فريق صغير ويحسنها باستمرار.

أبرز مظاهر اعتماد البشر على الخوارزميات

نحن نعيش في عالم الخوارزميات حقاً فنتائج البحث على جوجل تستخدم هذه التقنيات لتعرض لك نتائج بحث يمكن أن تكون ملائمة لك، بينما على تويتر وفيس بوك والشبكات الاجتماعية تعرض لك المنشورات والتغريدات حسب الخوارزميات التي تنظر إلى اهتماماتك وعوامل أخرى متغيرة.

أيضا فإن تطبيقات المتاجر الإلكترونية تقترح عليك المنتجات والعناصر حسب خوارزميات تعتمد على عوامل متعددة منها سجل الزيارات والمشتريات الخاصة بك وعمليات البحث التي تجريها بداخل تلك المواقع.

حتى تطبيقات الأخبار والمواقع التي تعرض العناوين من مصادر مختلفة تستخدم الخوارزميات من أجل إظهار العناوين التي يمكن أن تهمك، معتمدة في ذلك على سجل زياراتك وأنشطتك السابقة والمواضيع التي أبديت اهتمامك بها.

هذه المظاهر بالنسبة للمستهلكين بالطبع، أما الموظفون والشركات فهم أيضا يستخدمون هذه الخوارزميات سواء في قياس الإنتاج وتحسين جودة المنتجات واختيار المواضيع والمناسبات التي يمكن أن تساعدهم على زيادة العائدات والأرباح.