حتى لو وُجد الأفضل..لماذا نتمسك باختياراتنا القديمة؟
هل تساءلت يومًا لماذا تعود دائمًا إلى اختيار نفس الوجبة، أو سلوك نفس الطريق، أو اقتناء ذات المنتجات، حتى عندما تعلم يقينًا بوجود خيارات أخرى قد تكون أفضل وأكثر نفعًا؟
سلوكيتنا اليومية التي تبدو أحيانًا غير منطقية ليست مجرد قلة تركيز أو محض مصادفة، بل هي آلية عمل معقدة تعكس طريقة تفكير العقل البشري مع التكرار؛ حيث يميل الدماغ بطبعه إلى البحث عن أساليب تفكير مختصرة توفر عليه جهد التقييم والمقارنة الشاقة من الصفر في كل مرة، ما يجعله يُلبس الخيارات القديمة ثوب التميز والجودة لمجرد أنها باتت مألوفة لديه.
أسرار التمسك بالخيارات المألوفة
في هذا السياق، كشفت دراسة علمية حديثة أجراها باحثون في جامعة دريسدن التقنية ونُشرت في مجلة Communications Psychology، عن الأسباب التي تجعل الإنسان يميل باستمرار إلى تكرار قراراته السابقة.
وسعى الفريق البحثي عبر تحليل تسع مهمات جديدة لاتخاذ القرار ومراجعة بيانات أكثر من 700 مشارك، إلى فهم كيفية تقديم الدماغ للتفضيلات اليومية.
وأظهرت النتائج أن القرارات السابقة تشكل الخيارات الحالية بقوة غير متوقعة؛ إذ بدل أن يقوم الدماغ بمقارنة دقيقة لسلبيات وإيجابيات كل خيار متاح، فإنه يستند إلى اختصار ذهني يعتمد على استرجاع ما تم اختياره سابقًا وتكراره مباشرة.
أثر التكرار في تغيير التقييم الفعلي للخيارات
أوضحت الدراسة أن التفضيلات التي تبدو أحيانًا غير عقلانية لا تنشأ بالضرورة من المقارنة النسبية بين القيم، بل تنتج من ميل الإنسان التلقائي إلى تكرار أفعال كان قد فضلها في سياق معين.
وأكدت دراسة أن المفاجأة تمثلت في قوة أثر التكرار بحد ذاته؛ فالخيارات التي تم تكرارها لم تحظَ بالتفضيل في المواقف الجديدة فحسب، بل جرى تقييمها ذهنيًا من قِبل المشاركين على أنها خيارات "أفضل بحد ذاتها"، لمجرد أنها تتكرر في ذاكرتهم.
تفسير السلوكيات والعادات اليومية وتطبيقاتها
تساعد هذه النتائج في تفسير العديد من التصرفات اليومية التي قد تبدو غير منطقية، بدءًا من قرارات التسوق الاستهلاكي وصولاً إلى الروتين والعادات الثابتة التي يواظب عليها الأفراد رغم وجود خيارات مساوية أو أفضل منها.
وتتيح هذه الدراسة لعلماء النفس وباحثي السلوك آفاقًا جديدة لوصف عملية اتخاذ القرار لدى البشر بطريقة أكثر واقعية، فضلاً عن إمكانية الاستفادة منها في تصميم البيئات والتطبيقات التي يتخذ فيها الأفراد قراراتهم بشكل دوري.
