TikTok Shop تدخل عالم الهدايا الرقمية لمنافسة أمازون وإيباي.. ماذا فعلت؟

أطلقت منصة التسوق "TikTok Shop" التابعة لتطبيق مقاطع الفيديو الشهير "تيك توك", ميزة جديدة تتيح للمستخدمين شراء بطاقات هدايا رقمية يمكن إرسالها للأصدقاء والعائلة، وذلك في خطوة تعكس طموح الشركة لتوسيع حصتها في سوق التجارة الإلكترونية ومنافسة لاعبين كبار مثل "أمازون" و"إيباي".

وجاء إطلاق الخدمة بالتزامن مع موسم العطلات الذي يُعد ذروة النشاط التجاري في العام، وهو ما اعتبره مراقبون خطوة استراتيجية لتعزيز موقع TikTok Shop كمنافس جاد في سوق المبيعات عبر الإنترنت، خصوصًا بعد تحقيقها مبيعات تجاوزت 500 مليون دولار في الولايات المتحدة خلال فترة "الجمعة السوداء" و"الاثنين الإلكتروني".

تفاصيل ميزة بطاقات الهدايا الرقمية

وتتيح الميزة الجديدة للمستخدمين شراء بطاقات هدايا رقمية بمبالغ تتراوح بين 10 و500 دولار، يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني للمُستلمين الذين يجب أن يمتلكوا حسابًا على "تيك توك".

وبمجرد استلام البطاقة يتم تحويل قيمتها مباشرة إلى رصيد TikTok Balance الخاص بالمستلم لاستخدامه في شراء المنتجات عبر المنصة.

وتتميز بطاقات الهدايا الجديدة بإمكانية تخصيصها بشتى التصميمات والرسوم المتحركة، بهدف جعل تجربة الإهداء أكثر تفاعلية.

كما تقدم المنصة خيارات بطاقات بمناسبات مختلفة مثل أعياد الميلاد والتهاني والاحتفالات الخاصة، ويمكن للمستلمين الرد برسائل شكر رقمية أو إرسال بطاقات هدايا في المقابل.

وأوضحت الشركة أن البطاقات الرقمية متاحة حاليًا للمستخدمين في الولايات المتحدة فقط، مع خطط لتوسيع نطاقها دوليًا خلال العام المقبل.

وكشفت أيضًا أنها تعمل على إضافة خاصية جديدة ستتيح للمستخدمين تسجيل أو تحميل مقاطع فيديو شخصية لإرفاقها مع البطاقة الرقمية، إضافة إلى ما وصفته بـ"تجربة تفاعلية" تُظهر ردود فعل المستلم بشكل فوري عند فتح الهدية، دون الكشف عن تفاصيل إضافية.

ويأتي هذا الابتكار بعد خطوة أخرى اتخذتها المنصة مؤخرًا لدخول قطاع السلع الفاخرة، إذ بدأت في بيع منتجات فاخرة مثل الحقائب اليدوية التي تصل قيمتها إلى 11 ألف دولار، لتنافس بذلك كبرى المنصات العالمية في هذا المجال.

ويُنظر إلى إدخال بطاقات الهدايا كجزء من استراتيجية شاملة تهدف لتحفيز المستخدمين على الشراء وتعزيز ولاء العملاء للتطبيق.

ورغم النجاحات التجارية الأخيرة، تواجه "TikTok Shop" حالة من الغموض بشأن مستقبل عملياتها في الولايات المتحدة، إذ ما زال مصير بيع فرع التطبيق الأمريكي لمجموعة من المستثمرين المحليين قيد الانتظار.

وأمهل الرئيس الأمريكي دونالد ترامب الشركة حتى 23 يناير 2026 لإتمام الصفقة، وإلا ستواجه احتمال الحظر الكامل في السوق الأمريكي.