حساب المواطن يكشف أسباب توقف الدعم ويوضح حالات الدفعات للمستفيدين
قدم برنامج حساب المواطن توضيحًا رسميًا حول الحالات الثلاث التي قد تظهر للمستفيدين عند الاطلاع على حالة الدفعة الشهرية، مبينًا أنها تتمثل في "لا يوجد"، و"تحت الإجراء للصرف"، و"مرفوضة"، حيث تعبّر كل حالة منها عن وضع مختلف للدعم المستحق.
وبيّن البرنامج أن حالة "لا يوجد" تعني تجاوز إجمالي الدخل الشهري للمستفيد وأفراد أسرته، في حال وجود تابعين، الحد المانع للدعم، موضحًا أن هذا الحد يُحدد بناءً على إجمالي الدخل وعدد أفراد الأسرة وتركيبتها.
ما المقصود بحالات الدفعة التالية في برنامج #حساب_المواطن ..
حالة الدفعة "لا يوجد" .. pic.twitter.com/ReWprLrUqP— حساب المواطن (@citizenaccount) November 23, 2025
وأضاف أن قيمة الدعم تختلف من أسرة إلى أخرى حسب المعطيات المالية لكل حالة، داعيًا المستفيدين إلى استخدام الحاسبة التقديرية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، لمعرفة مقدار الاستحقاق الفعلي وفق بياناتهم.
تفسير حالتي "تحت الصرف" و"مرفوضة"
وبيّن حساب المواطن أن حالة "تحت الإجراء للصرف" تفيد بأن مبلغ الدعم قد تم اعتماده، ويجري حاليًا تحويله للحساب البنكي المسجل لدى البرنامج، على أن يُستكمل الإيداع خلال فترة وجيزة.
حالة الدفعة "تحت الإجراء للصرف" .. pic.twitter.com/p5tgxfXmrb
— حساب المواطن (@citizenaccount) November 23, 2025
أما حالة "مرفوضة" فتعني أن عملية الصرف لم تتم بسبب أن الحساب البنكي الخاص بالمستفيد غير نشط لحظة الإيداع، مشيرًا إلى ضرورة التأكد من صحة بيانات الحساب البنكي، لتجنّب أي تأخير في الدفعات المستقبلية.
حالة الدفعة "مرفوضة" .. pic.twitter.com/hUdhvjw90n
— حساب المواطن (@citizenaccount) November 23, 2025
وفي سياق متصل، أكد برنامج حساب المواطن أن الاستعلام عن قيمة الأصول المالية أو العينية للمستفيدين لا يؤثر في مبلغ الاستحقاق الشهري.
وأوضح عبر حساب "خدمة المستفيدين" على منصة "إكس"، أن التقييم يتم عبر الجهات الرسمية والمعتمدة، ويشمل العقارات، والمركبات، والأصول النقدية، والمحافظ الاستثمارية، إضافة إلى عدد العمالة المنزلية المسجلة باسم المستفيد.
وأشار البرنامج إلى أن تقييم الأصول يجرى كإجراء رقابي منفصل، يهدف إلى ضمان دقة بيانات الدخل والاستحقاق دون المساس بقيمة الدعم الفعلية، مؤكدًا أن الأهلية للدعم قد تتأثر فقط في حال وجود اختلاف جوهري بين البيانات المصرّح بها والمثبتة رسميًا.
