الرئيس التنفيذي لرالف لورين: بعض الموظفين يحتاجون إلى صراحة صادمة
أكد باتريس لوفيه، الرئيس التنفيذي لشركة رالف لورين، أن بعض المواقف في بيئة العمل تتطلب الصراحة القوية في التوجيه، مشيرًا إلى أن إيصال الملاحظات الحاسمة بشكل مباشر يساعد الموظف على إدراك الأخطاء بشكل فوري وفعّال.
اقرأ أيضًا: موظف يفوز بمليون دولار في تحدي شركات "وارن بافيت"
التشبيه: ضربة على الجبين لإيصال الرسالة
شبه لوفيه هذه الطريقة بما وصفه بـ"ضربة بلوح 2×4 على الجبين"، في إشارة إلى الحاجة أحيانًا إلى استخدام الصدمة الإيجابية لإيصال ملاحظات قد تكون فارقة في مسيرة الموظف، مؤكدًا أن تجاهل الأخطاء يُعد مخاطرة مستقبلية بالمؤسسة وبالموظف ذاته.
التوازن بين التحفيز والنقد
وأوضح الرئيس التنفيذي أن تقديم الملاحظات لا ينبغي أن يقتصر على الإشادة بنقاط القوة، بل يجب أن يشمل أيضًا معالجة نقاط الضعف بوضوح، مؤكدًا أن المزج بين الدعم والتوجيه الحازم هو ما يصنع التغيير الحقيقي في بيئة العمل.
اقرأ أيضًا: دراسة: الموظفون الأمريكيون يشككون في كفاءة الرؤساء التنفيذيين
الصراحة ليست قسوة.. بل مسؤولية قيادية
لفت لوفيه إلى أن الكثير من القادة يترددون في المصارحة خوفًا من الإحراج أو التأثير على العلاقات المهنية، إلا أن التغاضي عن المشكلات يؤدي غالبًا إلى تفاقمها. وأضاف أن القائد الناجح هو من يواجه التحديات ويطرح الحلول بشكل شفاف ومسؤول.
دور القائد يتجاوز الإدارة
اختتم لوفيه حديثه بالتأكيد على أن دور القائد لا يقتصر على اتخاذ القرارات أو إدارة الفرق، بل يمتد إلى بناء ثقافة مهنية تقوم على الوضوح، والمكاشفة، والمسؤولية. واعتبر أن البيئة الصحية هي التي تسمح بالنقد البنّاء والتوجيه المستمر دون تجريح.
