كيف تتفادى حوادث السرقة على متن الطائرات؟
هل تزداد حوادث السرقة على متن الطائرات؟ الإجابة ببساطة هي أننا لا نعلم على وجه الدقة، فشركات الطيران لا تكشف في الواقع عن إحصائياتها حول السرقات التي تحدث أثناء الرحلات الجوية. ومع ذلك، فقد أبرزت الوقائع الأخيرة هذه المسألة ووضعتها تحت الأضواء.
اتُهم رجل في أواخر 2023 بسرقة 23 ألف دولار أمريكي (ما يعادل 18 ألفًا و200 جنيه إسترليني) نقدًا من ثلاثة ركاب آخرين على متن رحلة كانت في طريقها من مدينة هو تشي منه الفيتنامية إلى سنغافورة. بينما تم القبض على رجل آخر في أكتوبر، أثناء رحلة من تايبيه إلى طوكيو، ويُشتبه في تورطه في سلسلة سرقات جوية.
هل السرقة على متن الطائرات صارت شائعة؟
السؤال الذي قد يتبادر إلى أذهان الكثيرين بهذا الخصوص هو "هل تشير وقوع مثل هذه الحوادث إلى ازدياد أعداد الركاب غير الموثوقين الذين يسرقون بعض الضحايا من الركاب أثناء الرحلات الجوية؟"
والإجابة باختصار هي "ليس بالضرورة"، وفقًا لجوناثان فرانكهام، مدير عام المملكة المتحدة في شركة World Nomads للتأمين على السفر، الذي نوه أيضا إلى أن تلك الحوادث تأتي لتذكّر بضرورة التزام الحيطة والحذر حين يتعلق الأمر بالمتعلقات الشخصية أثناء السفر جوا.
وعلى الرغم من عدم وجود إحصائيات ملموسة حول سرقات الرحلات الجوية لتحديد ما إذا كانت في ازدياد أم لا، إلا أن العديد من الوقائع الملفتة التي حدثت مؤخرًا لفتت الانتباه إلى هذه القضية، وأرسلت رسالة تحذيرية للمسافرين.
ووفقًا لصحيفة الدايلي ميل، صرح جوناثان قائلًا: "ولكن لم نلحظ أي اتجاه ملحوظ في المطالبات المقدمة يُشير إلى ازدياد سرقة الأمتعة أثناء الرحلات الجوية في السنوات الأخيرة".
وأضاف جوناثان: "يحمل معظم الأشخاص العديد من الأشياء القيمة أثناء السفر بالطائرة. فبالإضافة إلى المحفظة والهاتف، نجدهم يحملون معهم أيضًا جواز سفر، ولابتوب، ومبالغ نقدية، وربما كاميرا أو أشياء ثمينة أخرى، وهو ما يمكن أن يوفر فرصة سهلة للصوص."
مقامرة محسوبة
وأضاف: "إنها مغامرة محسوبة من جانب اللصوص، حيث يستغلون شعور المسافرين بالأمان أثناء جلوسهم على متن الطائرة واسترخائهم. ومع ذلك، فإنه وفي خلال هذه اللحظات – وقت الضجيج الذي يحدث عند تناول الطعام، أو خفوت الإضاءة، أو تلك النزهات القصيرة التي يقوم بها الركاب إلى الحمام - قد يحاول اللصوص تجربة حظهم وسرقة ما يقع أمامهم من مقتنيات الركاب".
وفي الواقعة التي ألقي فيها القبض على المشتبه به في طوكيو، أفادت التقارير بأن المشتبه به، البالغ من العمر 51 عامًا، كان يتظاهر بفحص أمتعته الخاصة في الحجرة العلوية، ولكنه بدلاً من ذلك، سرق دولارات أمريكية ويورو و ين ياباني من حقائب مسافرين آخرين. وتم استبدال النقود بعملات أصغر قيمة مثل الريال الكمبودي أو الروبية الإندونيسية، للحفاظ على وزن الحقائب وحجمها.
ومضت الدايلي ميل لتقول إن الاستهداف لا يكون مقتصرا على النقود والأشياء الثمينة فحسب، إذ تُباع جوازات السفر أيضًا بسعر مرتفع في السوق السوداء، وهو ما يجب الانتباه إليه بشكل كبير، منعا للتعرض للمزيد من المشكلات الوخيمة.
اقرأ أيضًا: جنوب إفريقيا.. مغامرة شتوية للعودة من جديد إلى أحضان الطبيعة
نصائح لتأمين نفسك وأمتعك على الطائرة
إذن، كيف تحمي نفسك بشكل أفضل عند السفر على متن الطائرة؟ سؤال مهم يجب الانتباه إليه ومعرفة إجابته لضمان رحلة آمنة وتجنب أي مخاطر قد تُواجهها أثناء السفر. ونقدم في ما يلي بعض النصائح الإضافية بهذا الشأن:
1. حزم أمتعتك بذكاء واحتفظ بالأشياء الثمينة معك دائمًا
ينصح الخبراء الركاب بإيلاء اهتمام خاص لأمتعتهم ومتعلقاتهم الثمينة، وأن يبحثوا عن طرق سهلة للحفاظ على هذه الأشياء. ولا مانع من اصطحاب جميع هذه الأشياء معهم بطريقة ذكية أثناء التنقل داخل الطائرة.
2. تجنب ترك الأشياء الثمينة دون مراقبة
هذه هي الخطوة الأولى لحماية نفسك. ووفقًا لجوناثان، فإن "تحزيم الأمتعة بذكاء أمر بالغ الأهمية. ويمكنك استخدام حقيبة ظهر متينة، يُفضّل أن تكون قابلة للقفل بإحكام، وأن تضع علامة عليها باستخدام علامات ملونة لسهولة التعرف عليها. وفي حال فقدان العلامة أو العبث بها، من المهم إبلاغ أحد أفراد الطاقم على الفور".
3. ضع الحقائب الكبيرة في الخزائن العلوية
خزّن حقائب السفر الكبيرة في الخزائن العلوية لضمان أمانها. وإن أمكن، ضعها في الممر بحيث تتمكن من مراقبة أي شخص يحاول العبث بها.
4. احمل الأشياء الثمينة مثل جوازات السفر والنقود والهواتف
يوصي جوناثان باستخدام حقيبة خصر آمنة أو حملها في جيبك، مع تجنب تركها دون رقابة مطلقة والحرص على إبقائها في مجال رؤيتك دائمًا. فهذا لا يقلل من خطر السرقة فحسب، بل يضمن أيضًا عدم رفض مطالبات التأمين بسبب الإهمال.
ماذا يجب أن يفعل المسافرون إذا تعرضوا للسرقة أثناء الرحلة؟
أول خطوة يجب اتخاذها في هذه الحالة هي إبلاغ شركة الطيران بالحادث فورًا، بمجرد اكتشاف فقدان أي شيء، وذلك وفقًا لإرشادات اتفاقية مونتريال.
ووفقًا لجوناثان، تُلزم هذه الاتفاقية الدولية شركات الطيران بتقديم تعويضات عن الأمتعة المفقودة أو التالفة في الرحلات الجوية الدولية. ومع أن موقف المعاهدة بشأن الأمتعة المسروقة غير محدد تمامًا، إلا أنه من الضروري إبلاغ شركة الطيران في أقرب وقت ممكن.
وأضاف جوناثان أنه "يجب على المسافرين جمع جميع الوثائق اللازمة لدعم مطالباتهم. وتشمل هذه الوثائق طلب تقرير فقدان أو تلف الأمتعة (Property Irregularity Report) من شركة الطيران. بالإضافة إلى ذلك، من المهم الاحتفاظ بجميع المستندات ذات الصلة، مثل التذاكر وبطاقات الأمتعة وإيصالات أي مشتريات ضرورية، حيث تُشكل هذه الوثائق جزءًا أساسيًا من أي مطالبات تأمين لاحقة".
وأشار أيضًا إلى ضرورة إبلاغ الشرطة المحلية، حيث يُعدّ الإبلاغ عن السرقة للشرطة والحصول على محضر شرطة خطوة مهمة، فهو يُقدم وثيقة رسمية تُثبت الواقعة، وهو أمر ضروري غالبًا لمطالبات التأمين.
ماذا يجب أن يفعل المسافرون إذا احتاجوا إلى تقديم مطالبة تأمين؟
تُعدّ أوقات تناول الطعام أو النوم أو الذهاب إلى الحمام فرصًا مثالية للصوص المتربصين لتنفيذ جرائمهم. لهذا، يُؤكّد جوناثان على ضرورة مراجعة وثيقة تأمين السفر الخاصة بك بشكل شامل بعد إبلاغ شركة الطيران والشرطة.
ويقول جوناثان: "مع أن وثيقة التأمين تغطي عادةً مثل هذه الحوادث، إلا أنه من الضروري فهم حدودها واستثناءاتها، ومعرفة أنه قد يلزم دفع أقساط إضافية للتأمين على الأشياء ذات القيمة العالية".
أما الخطوة التالية فهي جمع كل الأدلة اللازمة، بما في ذلك إثبات الملكية وقيمة الأشياء المسروقة، وهي أمور ضرورية لعملية المطالبة.
وأخيرًا، من المهم أيضًا أن يقيّم المسافرون مسؤوليتهم في الواقعة، مع الأخذ بعين الاعتبار أن تأمين الأشياء الثمينة وعدم ترك الأمتعة دون مراقبة أمران أساسيان، حيث يمكن أن يؤثر الإهمال على إمكانية قبول المطالبة.
وإذا كانت هناك أي شكوك أو أسئلة، فلا يتردد المسافرون في الاتصال بمزود التأمين الخاص بهم.
