"الابتكار والجرأة".. كيف تنجح "حملات التسويق المجنونة" في جذب الانتباه؟
تأتي تجربة "Duolingo" كنموذج حي لأهمية الحملات التسويقية المميزة في زيادة العملاء، وتحقيق النجاح في عالم الأعمال المزدحم عبر الإنترنت.
ويوضح تقرير شركة "Battery Ventures"، التي تمتلك استثمارات في شركات مثل Angie's List، وSkullcandy، وGroupon، وWayfair، أن العلامات التجارية في العام 2024 يجب أن تعتمد على حلقات نمو المنتج/الفيروسي لتحقيق النجاح، محذرة من الاعتماد المفرط على التسويق المدفوع.
آليات إطلاق حملات تسويق مميزة
وفي هذا السياق، يتبين أن العلامات التجارية يمكنها زيادة فرص تحقيق الانتشار الفيروسي من خلال تقديم حملات تسويق مميزة ترتبط باتجاهات الإنترنت والثقافة الشعبية. ويشير التقرير أيضًا إلى أن العلامات التجارية يمكنها تحقيق النجاح من خلال تجنب الاعتماد المفرط على التسويق المدفوع.
وتجسد تجربة "Duolingo" هذه الاستراتيجية بشكل ملموس، إذ اعتمدت الشركة على استراتيجية تسويق جريئة عبر "TikTok"، مع قيامها بترويج تعلم اللغة من خلال محتوى فكاهي يتضمن شخصية البومة "Duo".
وساعدت هذه الاستراتيجية الجريئة "Duolingo" على الوصول إلى 20 مليون مستخدم نشط يوميًا، مع زيادة بنسبة 62% في عام 2023، ما يعكس إلى أي مدى تحظى تلك الآلية بفعالية تامة.
مع ذلك، يُنصح بضرورة عدم التخلي عن رسالة العلامة التجارية ومهمتها من أجل زيادة النقرات أو المشاهدات، بل يجب على الشركات توخي الحذر لتجنب المخاطر المحتملة لهذه الاستراتيجيات المجنونة.
وحتى الشركات الرائدة مثل "Duolingo" سبق لها أن واجهت بعض التحديات هي الأخرى، إذ تعرضت لانتقادات بسبب تعليق غير ملائم على "TikTok"، ما يبرز أهمية الحذر والتحكم في رسائل التسويق.
وفي النهاية، يظهر نجاح "Duolingo" كدليل على الطريقة التي يمكن للحملات التسويقية المبتكرة أن تزيد بها اكتساب العملاء، خاصة أن التقرير يُظهر أيضًا أن الشركات ليست بحاجة إلى متحدثين رسميين من المشاهير لجذب الجمهور، بل يمكنها تحقيق النجاح من خلال استراتيجيات مبتكرة ومميزة.
الابتكار في عالم التسويق الرقمي
هذا وتتعدد الطرق والتكتيكات التي يمكن للعلامات التجارية اعتمادها لتحقيق الانتشار الفيروسي، ولكن تجربة "Duolingo" تُبرز أهمية الابتكار والجرأة في عالم التسويق الرقمي.
وتشير التقارير إلى أن استراتيجية الحملات المميزة تلعب دورًا حاسمًا في زيادة الجاذبية للعلامات التجارية، لا سيما في ظل التنافس المتزايد والازدحام الذي يعيشه العالم الرقمي في الوقت الراهن.
ومن الجوانب الرئيسة التي يمكن استخلاصها من تقرير "Battery Ventures" هو التأكيد على ضرورة التوجه نحو "حلقات النمو الفيروسي"، وهو مفهوم يعني أن العلامات التجارية يجب أن تتبنى استراتيجيات تسويقية تعتمد على انتشار الفيروسات.
وفي هذه الاستراتيجيات يتم نقل المحتوى بشكل طبيعي من فرد إلى آخر دون الحاجة إلى إعلانات مدفوعة، وهو ما يوضح لنا أنه صار لزامًا على الشركات أن تقدم محتوى جذاب ومبتكر يشد انتباه الجماهير ويشجعها على مشاركته.
"Duolingo" قدمت نموذجًا رائعًا لهذا المفهوم من خلال اعتمادها على تطبيق "TikTok" لنشر محتوى مجنون يستند إلى شخصية البومة "Duo".
ولاقى هذا المحتوى رواجًا كبيرًا وانتشر بشكل سريع، ما ساهم في زيادة عدد المستخدمين بنسبة ملحوظة، وهنا يظهر دور التواصل مع ثقافة الجماهير وفهم اتجاهات الإنترنت، إذ يساعد ذلك الشركات في تصميم وإطلاق حملات تسويقية تتناغم مع توقعات واهتمامات الجمهور المستهدف.
ومع النجاحات والتحديات التي تختبرها الشركات، يظل الابتكار وفهم السوق والجمهور أساسيين لنجاح استراتيجيات التسويق في هذا السياق المتغير باستمرار، وهو ما يجب التركيز عليه بشكل أكبر.
اقرأ أيضًا: أمور عليك تجنّبها عند استعمال الهاشتاغ للتسويق
أفكار لرواج العلامة التجارية فيروسيًّا
تحقيق الانتشار الفيروسي لعلامة تجارية هو أمر يتطلب المزيد من التفكير الاستراتيجي والابتكار، ويمكن النظر إلى عدة زوايا جديدة لتحقيق هذا الهدف، وهو ما نلقي عليه الضوء باستفاضة في النقاط التالية:
1. التفاعل مع التحديات الاجتماعية:
يمكن للعلامات التجارية أن تستفيد من التفاعل مع التحديات الاجتماعية الحالية، أو الظواهر الرائجة لتكوين صلة مع الجمهور. فمثلاً يمكن أن تتبنى حملة تسويقية قضايا اجتماعية مهمة، ما يشجع على المشاركة وسائل التواصل الاجتماعي.
2. الاستفادة من التكنولوجيا الجديدة:
يمكن للعلامات التجارية استغلال التكنولوجيا الجديدة مثل الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي لإنشاء تجارب تفاعلية تلفت انتباه الجمهور. هذا يخلق فرصًا للمشاركة الفعّالة، ما يزيد من انتشار المحتوى.
3. الاستفادة من قصص العملاء:
تشجيع العملاء على مشاركة قصصهم وتجاربهم مع المنتجات أو الخدمات يمكن أن يكون له تأثير هائل. إذ قد تقوم العلامة التجارية بترويج حملة تحفيزية لجمع ومشاركة قصص العملاء، ما يؤدي إلى تكاثر الشهرة والانتشار.
4. استخدام الهاشتاغ بشكل فعّال:
تكون وسائل التواصل الاجتماعي حافلة بالهاشتاغات، ويمكن للعلامات التجارية استغلال هذه الظاهرة لزيادة رؤيتها، كما يمكن لتصميم هاشتاغ خاص وتشجيع المستخدمين على مشاركته في منشوراتهم أن يؤدي إلى انتشار واسع عبر منصات متعددة.
5. التفاعل مع الميمز والثقافة الشبابية:
الاستفادة من الميمز والثقافة الشبابية قد تكون وسيلة فعّالة في تحقيق الانتشار الفيروسي، ويمكن لتكامل محتوى العلامة التجارية بشكل طريف ومضحك مع الميمز الرائجة أن يخلق تواصلاً أفضل مع الفئة العمرية الشابة.
6. التعاون مع المؤثرين:
التعاون مع المؤثرين في المجال الذي يتناسب مع مجال العلامة التجارية من الممكن أن يسهم بشكل كبير في توسيع نطاق الانتشار، ويمكن لتأثير المؤثرين على جمهورهم أن يعزز من فرص الانتشار السريع.
7. التفاعل مع التحديات التنافسية:
يمكن للعلامات التجارية استغلال المنافسة بشكل إيجابي عبر التفاعل مع تحديات أو مسابقات تشجيعية. ويمكن لإطلاق تحديات أن يلهم المستهلكين على مشاركة المحتوى والتفاعل مع العلامة التجارية، ما يسهم في انتشار الحملة بشكل فعّال.
8. الاستفادة من الأحداث الراهنة والاتجاهات الثقافية:
يمكن للعلامات التجارية تحقيق انتشار فيروسي من خلال التفاعل مع الأحداث الراهنة والاتجاهات الثقافية. كما أن توظيف المحتوى الذي يعكس قضايا مهمة ومواضيع حيوية قد يعزز التواصل ويثير اهتمام الجمهور.
9. استخدام التسويق التجريبي والتفاعلي:
تقديم تجارب تفاعلية أو مسابقات تسويقية قد يحظى بتأثير كبير على الانتشار. فيمكن مثلاً لإطلاق منتجات جديدة مع عروض تجريبية أو تحديات تشجيعية أن يولد تفاعلاً فوريًا ويساهم في انتشار المعلومات.
10. التفاعل مع المجتمع المحلي:
يمكن للتواصل مع المجتمع المحلي أن يعزز انتشار العلامة التجارية بشكل فعّال. وقد تسهم الاستفادة من الأحداث المحلية أو الشراكات مع المنظمات الخيرية في بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية وتحفيز المشاركة.
11. تكامل استراتيجيات التسويق:
يمكن للعلامات التجارية زيادة فعالية حملاتها عبر تكامل استراتيجيات التسويق، مثل دمج الحملات التسويقية الرقمية مع الحملات التقليدية، ما قد يخلق تأثيرًا شاملاً، ويعزز من فرص الانتشار الفيروسي.
12. استخدام الإبداع في التسويق التفاعلي:
ابتكار تجارب تفاعلية فريدة يمكن أن يحظى بتأثير قوي على انتشار العلامة التجارية. فعلى سبيل المثال يمكن لإطلاق تطبيقات تفاعلية أو ألعاب أن يشد انتباه الجمهور ويشجعهم على مشاركة التجربة.
ومن ثم يجب معرفة أن تحقيق الانتشار الفيروسي لعلامة تجارية هو أمر يتطلب فهم عميق للجمهور والقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في عالم التسويق الرقمي.
كما أن توظيف الإبداع والتفاعل بصورة فعّالة من الممكن أن يضع العلامة التجارية في موقع قيادي لتحقيق النجاح في تحقيق انتشار واسع وبناء علاقات قوية مع الجمهور.
وفي الختام، يجدر بالعلامات التجارية أن تكون حذرة ومستعدة للتفاعل مع المخاطر بشكل ذكي، إذ يمكن أن تؤدي حملات التسويق المجنونة إلى النجاح الكبير ولكن أيضًا إلى تحديات لا يمكن التنبؤ بها.
