11 فكرة تسويقية خارج الصندوق لزيادة المبيعات
بغض النظر عن نوع العمل الذي تعمل فيه، فمن غير المرجح أن تزدهر شركتك إذا لم تتمكن من تحقيق مبيعات قوية. ولكن إلى أين تتجه عندما تتركك أفضل طرق البيع المجربة والحقيقية تشعر بالإحباط واليأس؟ كيف تقنع العملاء المحتملين بأن منتجك هو المنتج الذي كانوا يبحثون عنه؟ لا بد لك من أفكار تسويقية لزيادة المبيعات، أو هي بالأحرى أفكار لتنشيط المبيعات.
أفكار تسويقية خارج الصندوق لزيادة المبيعات
في السطور التالية، يشارك ستة رواد أعمال أفضل أساليب تنشيط المبيعات الخاصة بهم لمساعدتك على الارتقاء بمشروعك والوصول به إلى مستوى آخر عبر الحفاظ على عملائك.
1-التقط الهاتف
يقول ماثيو برنارد، الرئيس والمدير التنفيذي لقسم التسويق التجاري والمستهلك في شركة Darex LLC: قد يكون البريد الإلكتروني مناسبًا، ولكن هل تمنح عملاءك لمسة شخصية حقًا؟
في بعض الأحيان، يستحق الأمر الوقت الإضافي الذي تستغرقه لإعادة الاتصال بالتكنولوجيا والتواصل من خلال مكالمة مباشرة.
يقول برنارد: "في أعمالنا، تأتي الغالبية العظمى من الأعمال من الشركات التي عملنا معها من قبل. ولا يتوقف الأمر عن إدهاشي إلى أي مدى نحققه في المبيعات عندما نتوقف عن إرسال البريد الإلكتروني، ونستخدم الهاتف بدلا من ذلك في إجراء محادثة".
2-التخصيص هو كل شيء
من غير المحتمل أن يتأثر العملاء المحتملون إذا شعروا أنهم مجرد رقم، واحد من بين آلاف يقوم بإرسال بريد إلكتروني عشوائي بمواد ترويجية. هذا هو السبب في أن أريان رادماند، الرئيس التنفيذي ورئيس خدمة طباعة الصور وتوصيلها في شركة TurnGram، يعطي الأولوية للتخصيص عند محاولة التوصل إلى صفقة.
يقول رادماند: "دون عنصر بشري وإضفاء الطابع الشخصي، فمن المؤكد أن انتشارك سيخفق".
وأضاف: "يساعد عملنا الشركات الأخرى على تسريع المبيعات والإيرادات من خلال زيادة فعالية وصول فريقهم. ونحن نفعل ذلك من خلال تقديم التوعية المادية الشخصية على أساس منتظم لتمييزها عن مقدمي الخدمات الآخرين الذين يتنافسون على اهتمام عملائهم".
3-البيع عن طريق التدريس
هل يثق عملاؤك في أنك تعرف عروضك الخاصة وتفهم كيف يمكن أن يعمل الحل الذي تقدمه لهم؟ يقول جاستن فيرمان، المؤسس المشارك ورئيس تحرير مجلة Conscious Lifestyle Magazine : "من المعروف جيدًا أن الناس يشترون ممن يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم، ولا توجد طريقة أفضل لإنشاء هذه الأشياء من التدريس وإثبات المعرفة والخبرة العميقة في مجالك".
ويضيف فيرمان: "إذا كان بإمكانك مساعدة شخص ما في تحقيق اختراق أو تجربة الاستفادة مما تدرسه قبل طلب أي نوع من البيع، فإنه يزيد بشكل كبير من احتمالية شرائه منك".
4-ضع توقعات واقعية
عندما يتعلق الأمر ببناء الثقة مع العملاء، لا تنتظر حتى إنهاء البيع. يوصي كريستوفر جونز، المؤسس والرئيس التنفيذي لوكالة التسويق الرقمي LSEO.com بالتعامل مباشرة مع التوقعات حول كيفية عمل منتجك معهم.
يقول جونز: "من المهم أن تكون صريحًا مع العملاء وأن تحدد التوقعات الصحيحة".
وتابع: "نخبر العملاء بشكل واضح أن مُحسّنات محرّكات البحث هي استراتيجية طويلة المدى دون نتائج فورية. لن نجعلهم يحتلون المرتبة الأولى لهذا المدى واسع النطاق، ولن يفعل ذلك أحد أبدًا. بدلاً من ذلك، نقدم استراتيجيات ذات مستوى أعلى، تعمل من أجل مواقعهم وأهدافهم التجارية".
5-حول المستخدمين إلى مندوبي مبيعات
"الغالبية العظمى من مبيعاتنا تأتي بشكل غير مباشر. لقد تمكنا من زيادة المبيعات الشفهية من خلال التركيز على عملائنا،" وفقًا لما قاله زوهار شتاينبرج، المؤسس والمدير التنفيذي لشركة أمن المدفوعات token payments.
بعد كل شيء، من يمكنه التعبير عن قيمة عروضك بشكل أفضل من أولئك العملاء السعداء بالفعل؟
ويضيف شتاينبرج: "يمكن لأشياء مثل خدمة العملاء الشخصية أن تقطع شوطًا طويلاً نحو تحسين تجربة المستخدم، مما يزيد من احتمالية ترقيتهم إلى الأصدقاء والعائلة".
6-احصل على منتج في أيديهم
إذا كان العميل المحتمل لا يزال يسير بخطى ثابتة، فهناك خيار رائع يتمثل في وضع منتجك أمامه مباشرةً للسماح له بتجربة الامتيازات بشكل مباشر. يقول آندي كاروزا، مؤسس شركة FenSens المصنعة لأجهزة استشعار وقوف السيارات الذكية: "لا يقتصر الأمر على رؤيتهم لكيفية عملها، بل يدعمها علم نفس المبيعات بوصفه أسلوبًا قويًا يخلق إحساسًا بالملكية".
ويضيف: "إنه بمثابة شكل من أشكال الالتزام منهم، وهو محفز نفسي قوي آخر يجعل الناس يشعرون بالالتزام على الأقل لإعطائك سببًا قويًا لعدم الشراء".
7- امتلك برنامجًا سخيًا للتسويق بالعمولة
يمكنك أن تأمل أن ينشر الناس الكلمة حول منتجك. أو يمكنك تحفيزهم للقيام بذلك من خلال برنامج تحفيزي سخي.
إن منح الناس عمولة على كل عملية بيع يجلبونها من خلال رابط الشركة التابعة لهم سيجعلهم أكثر عرضة للتوصية بمنتجك للآخرين.
ضع في حسبانك أنه لكي ينجح هذا الأمر، فأنت بحاجة إلى أن تقدم للشركات التابعة لك قدرًا كبيرًا، لأنه كلما زادت العمولة، زاد الجهد الذي سيبذلونه في تحقيق مبيعات لك.
- اقرأ أيضًا: كيف تتغلب على مغالطات التفكير الناقد في المبيعات
8- أعد تقييم جمهورك
قبل البدء، يجب أن تفكر في إعادة تقييم جمهورك.
غالبًا ما يكون لدى الشركات فكرة جامدة عن جمهورها المستهدف. ومع ذلك، لا يضمن هذا أنه الملف الشخصي الوحيد، أو حتى الأفضل، للعميل الذي يناسب نشاطك التجاري. قد تكون هناك شرائح جمهور أخرى لم تستغلها.
9. إجراء مسح لعملائك الحاليين
إذا لم تكن متأكدًا من أنواع التسويق أو العروض الترويجية التي سيستجيب لها عملاؤك بشكل أفضل، فاسألهم.
يمكن أن يوفر الاستطلاع البسيط إحصاءات لا حصر لها حول ما تفعله بشكل صحيح وما هو خاطئ، وما لا تفعله يجب أن تفعله.
قم بتضمين عنصر يشبه السحب، حيث سيفوز أحد المشاركين بجائزة (مثل رصيد بقيمة 100 دولار لعملك) لتشجيع جمهورك على المشاركة.
10-استغل LinkedIn
LinkedIn هي واحدة من أكثر شبكات التواصل الاجتماعي التي يتم تخطيها بشكل متكرر للشركات الصغيرة.
لكن لماذا؟ على الرغم من أنها ليست المنصة الأكثر إثارة، فإنها توفر فرصًا فريدة لتسويق عملك.
بدون إنفاق أي أموال، يمكنك التواصل مع أشخاص في مجتمعك عن طريق إنشاء مجموعة والتواصل مع أصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين والعملاء المحتملين في منطقتك.
11- قل شكرا
كم مرة تخبر عملاءك أنك تقدرهم؟ ستندهش من القوة التي يمكن أن تتمتع بها عبارة "شكرًا" البسيطة في خلق ولاء العملاء.
وجدت دراسة أجراها بنك TD أن 77 في المائة من المستهلكين يحبون عندما تُظهر العلامات التجارية تقديرها. بينما يمكن أن تكون البطاقة مجهودًا كافيًا في كثير من الأحيان، فلنحاول أن نتذكر أننا نفكر خارج الصندوق ونبحث عن شيء أكبر.
ماذا عن استضافة حدث خاص حيث يمكن للضيوف تذوق عناصر قائمة جديدة، أو عرض الوافدين الجدد للموسم من خلال عرض أزياء؟ أي حدث يبني الإثارة ويحتفي بالعملاء سوف يؤدي المهمة المطلوبة.
حاول استخدام Meetup.com أو موقع ويب آخر للأحداث يمكن أن يجذب انتباه العملاء الجدد وكذلك العملاء الحاليين.
المصادر
