لماذا تحتاج إلى استخدام "جوجل نشاطي التجاري" في عملك؟
جوجل نشاطي التجاري "Google My Business" هي أداة مجانية تقدمها جوجل. تتيح لكل من يمتلك عملًا تجاريًا في عرض نشاطه على بحث جوجل وعلى الخرائط. يستفيد منها المسوقون كذلك في إدارة العملية التسويقية للأنشطة التجارية المختلفة.
يمكنك عبر استخدام جوجل نشاطي التجاري تحقيق استفادة كبيرة، إذ تؤثر على ظهورك في النتائج على محرك البحث، وتبدأ في الوصول إلى عملائك. إليك 4 فوائد ستعود عليك عندما تستخدم جوجل نشاطي التجاري.
1- يجعلك "جوجل نشاطي التجاري" مرئيًا
يوفر لك جوجل نشاطي التجاري فرصة لتصبح مرئيًا لمن حولك مجانًا. إذ بمجرد إنشاء حسابك واستكمال البيانات، سيتحسن ظهور نشاطك أثناء عمليات البحث على جوجل وكذلك على الخرائط الخاصة بها. تستخدم العديد من الجهات المسئولة عن البيانات جوجل في الحصول على معلومات عن الأعمال التجارية.
بالتالي، بمجرد وجودك على جوجل نشاطي التجاري بملف مكتمل البيانات، فإنّك تحصل على فرصة للظهور عبر تلك المواقع. كما أنّ جوجل هو محرك البحث الأشهر عالميًا، بالتالي يزداد ظهورك عندما يجري أحد الأشخاص بحثًا له صلة بعملك على الموقع.
2- يوفر جوجل نشاطي التجاري الانطباع الأول عن عملك
يؤثر الانطباع الأول في قرار المستهلكين للشراء. إذ يرغب العملاء دائمًا في معرفة كافة المعلومات عن المكان قبل الشراء. مع سهولة البحث عن الأماكن المختلفة، فلم يعد العميل مجبرًا على الشراء من مكان واحد فقط، بل أصبح في إمكانه جمع كل المعلومات، مع إمكانية إتمام العملية من منزله.
لذا، يمكن لجوجل نشاطي التجاري أن يساعد العملاء على تكوين هذا الانطباع عنك. كل ما تحتاج إليه هو إضافة بياناتك بالشكل المناسب، بدءًا من وضع كافة البيانات عن عملك، مثل الموقع وعدد ساعات العمل وغيرها من التفاصيل.
كذلك يحب العملاء دائمًا رؤية كل شيء بأعينهم، لذا يمكنك الاستفادة من هذا الأمر، عبر تحميل الصور والفيديوهات المناسبة لحسابك على جوجل نشاطي التجاري. إذا نجحت في اختيار المحتوى المناسب، فهو قد يكون السبب في إقناع العملاء بالشراء.
يمكن لهذه الصور والفيديوهات أن تشمل المنتجات والخدمات التي تقدمها، وكذلك صور لموقع عملك إذا كنت تملك واحدًا، ولفريق العمل الخاص بك. باختصار أي بيانات يحتاجها العميل.
من أهم أنواع المحتوى التي ستحتاج إلى تضمينها، هي شهادات العملاء الذين سبق لهم الشراء منك. إذ يحب الجميع معرفة تقييم المنتج أو الخدمة من عملاء آخرين، لأنّ هذه الشهادة تعتمد على تجربة حقيقية، سواءً بالإيجاب أو السلب، وقد تكون هي السبب الرئيس في حسم قرار الشراء.
3- جوجل نشاطي التجاري هو مورد تسويق رقمي مهم لك
في عالم اليوم، يسعى الجميع إلى احتلال مراكز متقدمة في محركات البحث، خاصةً جوجل. لذا، تخصص بعض الشركات قسمًا ليتولى هذه المسئولية، والعمل على تحسين ظهور موقعها على محركات البحث. بمجرد امتلاكك لحساب على جوجل نشاطي التجاري، فأنت تحسّن من فرصة ظهورك أثناء البحث.
من المميزات أنّ جوجل نشاطي التجاري يركّز على إظهارك للأشخاص القريبين من موقعك. بالتالي، لا يقتصر الأمر فقط على عمليات بحث عامة، لكنّه يرتبط مع عمليات بحث محددة جدًا، وهو ما يزيد من فرصة وصولك إلى العملاء المحتملين لنشاطك.
لذا، يعتبر جوجل نشاطي التجاري ضمن الموارد التسويقية الرقمية الهامة لك، يمكنك إنشاؤه حتى مع عدم وجود مسوقين يعملون معك في الشركة. مع إضافة البيانات بشكل سليم، والاهتمام بشهادات العملاء فأنت هكذا حصلت على فرصة أفضل للظهور.
من المهم الإدراك أنّ الأمر لا يقتصر فقط على شهادات العملاء الإيجابية، لكنّه يشمل أيضًا الشهادات السلبية وكيف تتفاعل معها وتديرها بالشكل المناسب. إذ يفهم العملاء أنّ هناك احتمالية لحدوث مشكلات، وبالتالي يرغبون في معرفة كيفية تُدار هذه المشكلات بالضبط.
4- الاتساق لدى العملاء
يعد إدخال البيانات على جوجل نشاطي التجاري أمرًا سهلًا، لا يأخذ منك أي وقت، فقط دقائق معدودة. وهو ما يضمن لك إمكانية وصول العملاء الحاليين أو المحتملين لك بسهولة، عند احتياجهم لمنتجاتك أو خدماتك التي تقدمها.
بالتالي مجرد وجود المعلومات الخاصة بك، وتحديد ساعات عملك بالضبط، فإنّك تضمن إرضاء العملاء، الذين يرغبون في معرفة إن كنت متاحًا للتواصل معهم والعمل الآن أو لا. عدم وجود هذه المعلومات، يجعلهم يشعرون بحالة من الإرباك، وقد يكون السبب في صرف النظر عن الشراء منك.
إنشاء حسابك على جوجل نشاطي التجاري لا يحتاج أي مجهود يذكر، لكنّه يمنحك فرصًا حقيقية للنجاح. بدءًا من تحسين ظهورك على محركات البحث، وترشيحك للعملاء المحتملين الموجودين قريبًا منك، وإمكانية إدارة سمعتك على الإنترنت بطريقة جيدة.
لذا، إن كنت لا تملك حسابًا بعد، فالخطوة الأولى أن تذهب إلى جوجل وتبدأ في إنشاء واحد. أمّا إذا كنت تملكه، يمكنك مراجعة المعلومات الموجودة عليه، والتأكد من إضافة جميع البيانات التي ذكرناها في المقال، لتحقق الاستفادة القصوى من الحساب.
المصادر:
