أكثر المطارات وشركات الطيران أماناً خلال جائحة كوفيد-19.. بعضها في دول عربية

أصبحت المخاوف التي تتعلق بالسلامة الصحية من أكبر الكوابيس التي يعيشها الناس منذ لحظة خروجهم المنزل، فقد تغير مفهوم الأماكن العامة المغلقة بشكل كبير، ولم تكن المطارات استثناءً من ذلك، فهي تلعب دورًا مهمًا في تسهيل عودة الركاب إلى أوطانهم، كما أنهم خط الدفاع الأول لضمان سفر آمن وأقل قلقًا من الأمراض.

وتعتبر مبادرة "Safe Travel Barometer" الأولى من نوعها في مجال السفر، فقد قامت بتقييم أكثر من 200 مطار حول العالم لتحديد درجات السفر الآمن بناءً على تدقيق مستقل لأكثر من عشرين بندا يتعلق بتدابير صحة وسلامة المسافرين بالإضافة إلى مبادرات راحة المسافر وتميز الخدمة وتجربة المسافر الشاملة التي أعلنت عنها شركات الطيران والسلطات التنظيمية والحكومية للحد من القلق وتحسين الثقة بخدماتهم أثناء جائحة كوفيد-19

وفيما يلي أكثر المطارات أمانًا التي تمكنت من التأقلم مع الوضع الطبيعي الجديد:

• حقق مطار شانغي في سنغافورة درجة 4.7 من 5 وذلك بسبب الإجراءات التي اعتمدها لتنفيذ تجربة عدم اللمس النهائي عند تسجبل الوصول والقيام بإجراءات الهجرة، وعبر جميع مرافق المطار.
• والمرتبة الثانية جاء مطار فرانكفورت في ألمانيا بالإضافة إلى مطار تشنغدو شوانغليو الدولي في الصين ومطار أنديرا غاندي الدولي في دلهي، وقد حصل كل واحد منهم على درجة 4.6 من أصل 5.
• وحققت مطارات الإمارات العربية المتحدة درجة 4.5 من أصل لكل من مطار أبوظبي ومطار دبي الدوليين.
• ووصل مطار كيمبيجودا الدولي في بنغالورو إلى قائمة أفضل 10 مطارات عالمية بدرجة 4.5.
• وكانت المراتب الثلاثة الأخيرة من نصيب مطار هونج كونج  ومطار بكين الدولي ومطار هيثرو البريطاني بدرجة 4.4 من أصل 5.

حققت المطارات التي وصلت إلى المراكز العشرة الأولى على مستوى العالم درجة سفر آمنة تزيد عن 4.3 من 5، وكان بطء تنفيذ إجراءات السلامة في أمريكا الشمالية السبب دون وصول أي من مطاراتها إلى المراكز العشرة الأولى.

تعرف على أجمل المطارات في العالم

وقالت فيريندرا جاين، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "Safe Travel": "تلعب المطارات دورًا مهمًا في نقل الركاب إلى الوضع الطبيعي الجديد لكونهم خط الدفاع الأول لضمان سفر آمن، فقد اضطرت مئات المطارات خلال وقت قصير جدًا إلى تغيير عملياتها التشغيلية، والبحث عن مجموعة متنوعة من المبادرات وتقييمها وتنفيذها لضمان سلامة وراحة المسافرين والطاقم وتقليص فرص انتقال عدوى كوفيد-19".

وأضافت جاين: "يتيح لنا التقييم الدوري لشركات الطيران والمطارات تجميع نظرة شاملة للسفر الجوي، بدءًا من الجانب الجوي وصولاً إلى التجارب على متن الطائرة. ويركز تصنيفنا المستقل على معايير صحة المسافرين وسلامتهم، وهو يحدد المعايير الأساسية لعلامات السفر التجارية، ويقدم للمسافرين لمحة عما يمكن أن يتوقعوه في رحلاتهم".

أما شركات الطيران العالمية، فقد اعتمد التصنيف على ثلاث فئات وهي بروتوكولات السلامة من كوفيد-19، وراحة المسافرين والخدمات المميزة. ومن المحتم أن تشهد فترة الأعياد نشاطًا وخاصةً من قبل الأشخاص الذين يسافرون لقضاء بعض الوقت مع عائلاتهم، ومع استمرار ارتفاع حالات الإصابة بكوفيد-19 فمن المهم اختيار شركة طيران تعطي الأولوية لسلامة المسافرين.

وبحثت وكالة "Safe Travel Barometer" في الشهر الماضي عن شركات الطيران الأكثر أمانًا للسفر خلال الجائحة، باستخدام البيانات التي تم جمعها من أكثر من 1500 شركة في مختلف المجالات، ومعلومات وصول المسافرين من أكثر من 80 وجهة، وتم التصنيف على مقياس واحد إلى خمسة.

وتمكنت شركة طيران الإمارات من الحصول على المركز الأول من بين أكثر من 230 شركة طيران تم تقييمها في جميع أنحاء العالم بدرجة 4.4 من أصل 5 كأكثر خطوط الطيران أمانًا في العالم من حيث استجابتها لوباء كوفيد-19 وفقًا لمقياس السفر الآمن، فقد وضعت معايير سلامة رائدة في الصناعة منذ استئناف عملياتها في مايو.

بينها مطار مدينة عربية .. قائمة أكثر المطارات ازدحاما في العالم

تستند النتيجة إلى تدقيق مستقل لـ 26 معيارًا للصحة والسلامة لتقييم بروتوكولات السلامة وراحة المسافر وتميز الخدمة التي أعلنت عنها شركات الطيران. وتشمل تدابير السلامة الحيوية المعززة التي اتخذتها شركة الطيران مثل توزيع مجموعات النظافة المجانية، والحواجز الوقائية في مكاتب تسجيل الوصول وعدادات الهجرة، ومعدات الحماية الشخصية وبروتوكولات السلامة الجديدة لطاقم المقصورة وموظفي المطار في الأدوار التي تواجه العملاء، وإجراءات تنظيف الطائرات بما في ذلك التنظيف والتطهير المتكرر لمراحيض الطائرات كل 45 دقيقة أثناء الرحلات الجوية من بين العديد من الإجراءات الأخرى.

وكانت شركة طيران الإمارات الأولى في تقديم تغطية تأمينية مجانية ضد فيروس كوفيد-19 لجميع ركابها منذ يوليو 2020، وتغطي النفقات الطبية التي تصل إلى 150.000 يورو وتكاليف الحجر الصحي التي تبلغ 100 يورو يوميًا لمدة 14 يومًا إذا تم تشخيص إصابتهم أثناء سفرهم. وتوفر سياسات الحجز لدى طيران الإمارات للعملاء قدرًا كبيرًا من المرونة والثقة في التخطيط لسفرهم، حيث يستطيع العملاء تغيير تاريخ سفرهم أو تمديد صلاحية التذاكر لمدة تصل إلى عامين.

وحصل طيران الاتحاد على المركز الثاني، وجاءت الخطوط الجوية القطرية في المركز الثالث وتليها شركة الطيران الصينية، أما الخطوط الجوية الفرنسية فحصلت على المركز الخامس، وشركة طيران جنوب الصين على المركز السادس، وكان المركز السابع من نصيب شركة دلتا للخطوط الجوية، والثامن لشركة ايبيريا، أما المركز ما قبل الأخير فكان لشركة لوفتهانزا، وجاءت شركة الطيران العمانية في آخر التصنيف.