ملياردير أمريكي حققت شركته أرباحًا 800 مليون دولار يعتمد على شيئين في الإدارة.. فما هما؟
يدير المليونير ونجم تليفزيون الواقع ريان سيرهانت فريق عمل تمكن من عقد صفقات تزيد قيمتها عن 838 مليون دولار هذا العام، ما يجعله ثاني أكبر فريق يعمل في العقارات من حيث المبيعات في الولايات المتحدة.
حقق سيرهانت نجاحًا كبيرًا ويعد أحد أهم العاملين في سوق العقارات في الولايات المتحدة، ومن المقرر أن يطرح سيرهانت كتابه "Sell it like Serhant" في الأسواق هذا الشهر.
يقول سيرهانت إن إدارة فريق من الموظفين في مجال العقارات في نيويورك ليس سهلاً أبدًا.ويؤكد الميلونير الأمريكي أنه تعلم واستفاد كثيرًا من التجارب الفاشلة التي مر بها، كما أنه في بداية الأمر كانت لديه "مهارات إدارة سيئة جدًا جدًا".
سمات المدير القائد الناجح
واكتشف سيرهانت أن هناك شيئين يريد الموظفين أن يكونا متواجدين دائمًا في المدير وهو التوجيه واللطف.
وقال إن الموظفين يريدون القيام بعملهم مع العملاء، وتحقيق نجاح كبير في وظائفهم، ولكنهم في الوقت نفسه يرغبون أن يكون هناك شخصًا ما يوجههم ويرشدهم إلى الطريق السليم لتحقيق ذلك.
ويتابع: "لذلك كنت في حاجة إلى مساعدة فريقي لإتمام العمل، وفي الوقت نفسه عليّ أن أقودهم بنفس الطريقة التي يتبعها مُدرب فريق كرة القدم، فلا يستطيع الفريق الفوز في المباريات إذا تغيب أحد أعضائه الأساسيين".
وتعلم سيرهانت أيضًا أنه عليه أن يكون شخصًا لطيفًا لإدارة فريق فعال، ويقول: "رأيت فرقًا وشركات يفشلون لأن مديريهم كانوا خاليين تمامًا من المشاعر، يتعاملون بصرامة وحزم شديدين".
نصيحة ذهبية
ويتبع الملياردير الأمريكي النصيحة الذهبية التي تقول "تعامل مع الآخرين بالطريقة التي تود أن يتعاملون معك بها"، ويرى أنها أفضل نصيحة يتعين على كافة القادة اتباعها.
وقال سيرهانت إن وظيفة كل قائد ناجح هي السماح للموظفين بإتمام عملهم بدقة وإرشاد الفريق إلى الطرق المثالية لتحقيق ذلك النجاح، وإذا لم يفعل ذلك فلن يريد الناس العمل معه.
ويتابع: "طالما أوفر فرص عمل، وابذل مجهودًا أكبر مما يبذله أي شخص آخر يعمل معي، واتبع النصيحة الذهبية، سأتمكن من أن أغدو قدوة، ومع مرور الوقت سيكبر فريقي وستزداد أرباح الشركة".
وقال سيرهانت إن فريقه يتسم بانضباط مذهل. ورغم أنه يراعي دائمًا أن يكون قائدًا لطيفًا إلا أنه في بعض الأحيان يكون حادًا للغاية، ويقول: "أعتقد أنني أكون حادًا جدًا جدًا في بعض الأوقات، ولكني اثق في كل من يعمل معي، وإلا لما اخترتهم للانضمام إلى شركتي في المقام الأول".
ويضيف: "كل أعضاء فريقي قساة وعدوانيين بشكل لا يصدق، ولكنهم في الوقت نفسه لطفاء للغاية، كلهم عظماء".
