خطوات إضافة تابع جديد في «حساب المواطن» وموعد صدور أهليته
كشف برنامج حساب المواطن عن تفاصيل إضافة التابع الجديد وآلية تحديد أهليته، ردًا على استفسار أحد المتابعين، مقدمًا توضيحًا تفصيليًا للخطوات المتبعة والمدة الزمنية اللازمة لشمول التابع بالدعم.
خطوات إضافة تابع جديد في حساب المواطن
أهلاً بك ، بإمكانك إضافة تابع عن طريق حسابك ( تسجيل الدخول ، ملف المستفيد، التابعين ) ، وفي حال تمت إضافة تابع بعد تاريخ "10 سبتمبر" سيتم دراسة حالة أهليته وإبلاغك بنتيجة الأهلية عن طريق زيارة حسابك (دراسة الأهلية) ضمن دورة الأهلية لشهر "نوفمبر"، نسعد بخدمتك .
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 25, 2026
أوضح البرنامج عبر منصة إكس، أن إضافة أي تابع جديد تجري عبر تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، ثم الانتقال إلى "ملف المستفيد"، واختيار خانة "التابعين".
ونبّه إلى أن كل من أُضيف بعد العاشر من سبتمبر تُدرس حالته ضمن دورة أهلية شهر نوفمبر، ويُبلَّغ المستفيد بنتيجة الدراسة عبر زيارة قسم "دراسة الأهلية" في حسابه.
وأفاد البرنامج بأن المستفيد الذي يتفاوت دخله من شهر لآخر يُدخل متوسط دخله الشهري خلال آخر 12 شهرًا، لا رقمًا ثابتًا. وشدد على وجوب الإفصاح عن أي دخل إضافي، مؤكدًا أن استيفاء شروط الأهلية يضمن شمول المستفيد بالدعم بصرف النظر عن طبيعة مصادر دخله.
أسباب تغير دعم حساب المواطن
رصد حساب المواطن في وقت سابق جملةً من العوامل التي قد تُفضي إلى تراجع قيمة الدعم؛ أبرزها ارتفاع إجمالي دخل الأسرة، إذ يرتبط مقدار الاستحقاق مباشرةً ببيانات الدخل وعدد أفراد الأسرة وتركيبتها الديموغرافية.
وقد ينخفض الدعم أيضًا في حال فقدان أحد التابعين أهليته لأي سبب كان، ما ينعكس على إجمالي المبلغ المحتسب للأسرة بأكملها. يُضاف إلى ذلك أن وجود المستفيد الرئيس أو أحد التابعين خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا سبب مستقل قد يُقلص قيمة الدعم وفق الضوابط المعتمدة في البرنامج، وللاطلاع على تفاصيل أي تغيير في قيمة الدعم، يدخل المستفيد إلى حسابه وينقر على قسم "الدفعات المالية"، حيث تظهر بيانات المبلغ المصروف وأسباب أي تغيير طرأ عليه.
كما يتيح البرنامج حاسبة تقديرية عبر البوابة الإلكترونية تُمكّن المستفيد من التحقق من قيمة الاستحقاق المتوقعة وفق بياناته المسجلة، دون الحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء في كل مرة يلاحظ فيها تغيراً في المبلغ.
