حدد برنامج حساب المواطن موعد استلام الدعم للمستفيدين الذين قُبلت اعتراضاتهم وظهرت حالتهم بوصف "منتهية"، وذلك في رد رسمي على استفسار أحد المستفيدين عبر منصة إكس، كاشفًا عن آلية واضحة تربط قبول الاعتراض بدورة الأهلية لا بالصرف الفوري.

ماذا تعني حالة "الاعتراض منتهية"؟

أكد البرنامج أن ظهور حالة الاعتراض بوصف "منتهية"، يعني الموافقة عليه، غير أن القبول وحده لا يكفل الصرف الفوري. 

فمن قُبل اعتراضه بعد العاشر من مارس الماضي، سيخضع ملفه لدراسة الأهلية في دورة شهر مايو المقبل، وتُبلَّغ النتيجة عبر حساب المستفيد تحت خانة "دراسة الأهلية". 

وبناءً على هذه النتيجة يُعرَف ما إذا كان المستفيد مستوفيًا للشروط وأهلًا للحصول على دفعة مايو المرقّمة 102. 

وعليكم السلام، حالة الاعتراض " منتهية" تعني انه تمت الموافقة على الاعتراض وفي حال تمت الموافقة على الاعتراض بعد تاريخ " 10 مارس" سيتم دراسة الأهلية وإبلاغك بإستيفائك لشروط الأهلية عن طريق حسابك ( دراسة الأهلية ) ضمن دورة الأهلية لشهر " مايو"، نسعد بخدمتك

— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) April 15, 2026

وقد أوضح البرنامج ذلك ردًا على مستفيد أفاد بأنه أعاد تقديم طلبه وحدّث ملفه وأضاف سجل الأسرة، وأن لديه مسكنًا مستقلًا وقدّم اعتراضًا، مشيرًا إلى أن حالة اعتراضه ظهرت "منتهية"، دون أن تنتقل إلى مرحلة الدراسة أو قيد المراجعة.

تحديث بيانات حساب المواطن لضمان استمرار الدعم

نبّه البرنامج إلى أن من ظهرت حالته بوصف "غير مؤهل" يتعين عليه التوجه إلى حسابه، وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية عبر خيار "دراسة الأهلية، تقديم اعتراض". 

ويشترط البرنامج تحديث البيانات وفق سبب الرفض المحدد، في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، إذ إن تجاوز هذه المدة دون اتخاذ الإجراء اللازم قد يُفضي إلى إغلاق باب الاعتراض.

وشدد البرنامج على أن بيانات المستفيدين تخضع لمراجعة دورية قبل كل دفعة، وأن مبلغ الاستحقاق يُصرف بناءً على ما تثبته هذه المراجعة. 

وفي حال طرأ أي تغيير على البيانات، تُعاد دراسة الملف والتحقق منه من جديد، ما قد يؤثر في قيمة الدعم المقرر أو في أهلية المستفيد للاستحقاق.