أوضح برنامج حساب المواطن، آلية التواصل مع مركز تنسيق الزيارات الميدانية، وذلك بهدف تسهيل الإجراءات على المستفيدين وتجنب أي تأثير محتمل على أهلية الدعم.

أرقام حساب المواطن لتنسيق الزيارات الميدانية

وبيّن البرنامج، عبر صفحته الرسمية على منصة "إكس"، أنه يمكن للمستفيدين التواصل مع مركز تنسيق الزيارات عبر الأرقام المخصصة: 8005000006 أو 920031455، مؤكدًا أهمية استخدام القنوات الرسمية لضمان سرعة الاستجابة وتنظيم مواعيد الزيارات.

وجاء هذا التوضيح ردًا على استفسار أحد المستفيدين، الذي أوضح أنه تلقى رسالة بموعد زيارة الباحث الاجتماعي، لكنه عند الدخول إلى الرابط ظهرت له رسالة تفيد بأنه سيتم التواصل قريبًا، متسائلًا عما إذا كان ذلك سيؤثر على أهلية الدعم في الشهر المقبل.

السلام عليكم صباح الخير 
جاتني رسالة بموعد زياره الباحث الاجتماعي ولم افتح الرابط يجيني عزيزي المستفيد جميع الموعيد المتاحة قد تم حجزها سنقوم بالتواصل معكم قريبا

هل راح يثر على اهلية الشهر الجاي

— حنون المشاعر (@SAHLl556) April 9, 2026

خطوات الزيارات الميدانية 

وفي هذا السياق، شرح البرنامج خطوات الزيارات الميدانية المخصصة للأفراد المستقلين، والتي تمر بعدة مراحل تبدأ بالتواصل مع المستفيد لتحديد موعد الزيارة، يليها حضور الباحث الاجتماعي إلى مقر السكن للتحقق من البيانات.

وبعد ذلك يجري تحديث حالة الزيارة عبر البوابة الإلكترونية، بحيث تظهر إما مكتملة أو غير مكتملة، ثم يجري إعلان النتيجة النهائية التي قد تكون مقبولة أو مرفوضة وفقًا لمطابقة البيانات.

وشدد البرنامج على أن عدم التجاوب أو عدم التعاون في تحديد موعد الزيارة أو استكمال الإجراءات المطلوبة قد يؤثر بشكل مباشر على أهلية المستفيد في الدعم المقدم من البرنامج.

وأكد حساب المواطن أن هذه الإجراءات تهدف إلى التحقق من استحقاق الدعم وضمان وصوله إلى المستفيدين المستحقين، مع الحفاظ على دقة البيانات وتحديثها بشكل دوري، بما يضمن العدالة في توزيع الدعم الحكومي.

خطوات إضافة التابعين

وفي سياق آخر، أوضح حساب المواطن آلية إضافة التابعين ضمن البرنامج، مبينًا أن تسجيل جميع التابعين مع رب الأسرة يعد شرطًا أساسيًا للحصول على الدعم بشكل صحيح، ويمكن للمستفيد إضافة تابع من خلال التطبيق الإلكتروني للبرنامج، عبر الدخول إلى ملف المستفيد ثم اختيار تبويب التابعين، ومن ثم النقر على إضافة تابع جديد أو الاستفادة من خيار جلب بيانات التابعين من مركز المعلومات الوطني.

كما يمكن تنفيذ الخطوات نفسها من خلال البوابة الإلكترونية، وذلك بالدخول إلى الحساب الشخصي، ثم اختيار تفاصيل الطلب، والانتقال إلى بيانات التابعين، وإضافة التابع، ثم حفظ البيانات بعد الانتهاء من التحديث.

وأكد البرنامج أن إضافة التابعين تخضع لدراسة الأهلية، حيث يجري التحقق من استيفاء الشروط ضمن دورة الأهلية للشهر التالي، وذلك في حال جرى تسجيل التابع قبل اليوم العاشر من الشهر الميلادي، ما يضمن إدراجه ضمن الدعم في أقرب دورة ممكنة.