أوضح برنامج حساب المواطن تفاصيل مهمة حول عملية تعليق الحساب وما يترتب عليها من إجراءات.

سر استرجاع حساب المواطن المُعلق

 جاء ذلك بعد أن طرح أحد المتابعين عبر الحساب الرسمي للخدمة بموقع إكس سؤالاً نصه: "السلام عليكم، ماذا يحدث إذا تم الضغط على خانة تعليق الحساب؟".

السلام عليكم ، ماذا يحدث إذا تم الضغط على خانة تعليق الحساب ؟!!!

— 6imehe (@6ahmhr) April 5, 2026

وأكد البرنامج، أنه في حال تم تعليق الحساب، يمكن للمستفيد استرجاعه وتسجيل الدخول مرة أخرى بعد مرور 180 يومًا من تاريخ التعليق.

وجاء التوضيح بصياغة واضحة للمستفيدين: "عليكم السلام، في حال تم تعليق الحساب بإمكانك استرجاعه وتسجيل الدخول مرة أخرى بعد مرور 180 يوم، نسعد بخدمتك".

ويشير هذا الإجراء إلى أن برنامج حساب المواطن يأخذ في الحسبان ضرورة متابعة بيانات المستفيدين بشكل دوري لضمان استحقاق الدعم بشكل صحيح.

وفي كل دفعة، يتم التحقق من البيانات المسجلة للمستفيدين قبل صرف مبلغ الدعم، وإذا طرأ أي تعديل على البيانات، يتم دراسة التغيير والتحقق من استحقاق المستفيد مرة أخرى.

وفي وقت سابق، كشف برنامج حساب المواطن عن المسار المتاح لمن لا يستطيع تقديم مستندات تثبت استقلاليته، عند التقدم للحصول على الدعم، مؤكدًا أحقية المتقدم في التسجيل تابعًا لرب الأسرة بدلاً من التسجيل بوصفه فردًا مستقلاً، دون أن يحرم من الاستفادة من مخصصات البرنامج.

وجاء التوضيح عبر الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين على منصة "إكس"، ردًا على استفسار أحد المواطنين من ذوي الإعاقة، أفاد فيه بأن دخله الوحيد راتب التأهيل الشامل البالغ 833 ريالاً، وأن إعاقته الشديدة تحول دون استقلاله في السكن، متسائلاً عن مدى أحقيته في الاستفادة من البرنامج والمسار الصحيح للتسجيل.

مسار الحصول على دعم من حساب المواطن

وأكّد البرنامج أن كل فرد يرغب في التسجيل مستقلاً، ملزم بإرفاق مستندات تثبت استقلاليته باسم مقدم الطلب نفسه، وأن قائمة هذه المستندات متاحة للاطلاع عبر الدخول إلى الحساب الشخصي، ثم اختيار "ملف المستفيد"، فخانة "المرفقات".

وأشار الحساب إلى أن من تنطبق عليه شروط الأهلية ويثبت استحقاقه، تشمله آلية الدعم آليًا، دون الحاجة إلى إجراءات إضافية.