عبر أبشر.. الجوازات توضح كيف تبلغ عن فقدان جواز سفر أحد أفراد أسرتك
كشفت المديرية العامة للجوازات السعودية، عن تفاصيل وخطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي لأحد أفراد الأسرة، وجاء ذلك من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصة «أبشر».
خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي
وتأتي هذه التعليمات في إطار تسهيل الإجراءات على المواطنين وتسريع إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة في المرحلة الأولى.
وفي هذا السياق، أوضحت الجوازات، أن الخدمة تُمكّن المواطن من تقديم بلاغ فقدان جواز السفر لأحد أفراد عائلته مباشرة عبر حسابه الشخصي في «أبشر»، من خلال الدخول إلى المنصة، ثم اختيار «خدمات أفراد الأسرة»، والانتقال إلى «خدمات جواز السفر السعودي»، ومن ثم تقديم «طلب جديد»، وتحديد المستفيد، واختيار خدمة «الإبلاغ عن فقدان الجواز».
خدمة إبلاغ المواطن عن فقدان جواز السفر لأحد أفراد عائلته عبر منصة #أبشر .#الجوازات_في_خدمتكم pic.twitter.com/y9LlOCg3CN
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) January 19, 2026
إجراءات استخراج بدل فاقد
وفيما يتعلق بإجراءات استخراج بدل فاقد، بينت الجوازات أن الخطوة الأولى تبدأ بتقديم بلاغ الفقدان عبر خدمة «تواصل»، يعقبها حجز موعد إلكتروني لخدمة تجديد جواز السفر، ثم مراجعة قسم الفقدان في إدارة الجوازات لاستكمال الإجراءات النظامية.
و أفادت المديرية العامة للجوازات أن خطوات تجديد جواز السفر الإلكتروني للمواطنين السعوديين ممن تبلغ أعمارهم 21 عامًا فأكثر، حيث تبدأ بسداد رسوم الجواز.
من ثم الدخول إلى منصة «أبشر»، واختيار «خدماتي»، ثم «الجوازات»، والدخول إلى خدمة «تجديد الجواز الإلكتروني»، وتقديم الطلب مع تحديد مدة الجواز، والموافقة على الشروط والأحكام، واختيار عنوان تسلم الجواز، والإقرار بصحة البيانات، وأخيرًا سداد رسوم التوصيل.
وأكدت الجوازات أن هذه الخدمات تأتي ضمن جهودها المستمرة لتعزيز التحول الرقمي، ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يضمن السرعة والدقة وتقليل الوقت والجهد في إنجاز المعاملات الرسمية.
والجدير بالذكر أن المديرية العامة للجوازات السعودية هي جهة حكومية تتبع وزارة الداخلية، وتُعد الجهة المختصة بتنظيم شؤون السفر والإقامة والهوية الخاصة بالمواطنين والمقيمين والزائرين في المملكة العربية السعودية.
وتقوم الجوازات إصدار وتجديد جوازات السفر السعودية، ومنح تأشيرات الدخول والخروج، وتنظيم إقامة الوافدين، والإشراف على المنافذ البرية والبحرية والجوية بالتنسيق مع الجهات الأمنية ذات العلاقة. كما تعمل على تطبيق أنظمة الإقامة والعمل ومتابعة المخالفات المرتبطة بها.
وتلعب المديرية دورًا محوريًا في دعم التحول الرقمي من خلال تقديم معظم خدماتها إلكترونيًا عبر منصة «أبشر»، بما يسهم في تسهيل الإجراءات، وتسريع إنجاز المعاملات، وتحسين تجربة المستفيدين، إلى جانب دعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تطوير الخدمات الحكومية وتعزيز كفاءة الأداء
