بعد الجدل الكبير.. لاعبو Xbox يحصلون على تعويضاتهم المستحقة (فيديو)

بدأت شركة "Xbox" في إعادة الأموال لبعض اللاعبين الذين اشتروا ترقية لعبة "Red Dead Redemption" إلى نسخة الجيل الجديد على أجهزة Series X/S، وذلك بعد حالة من الارتباك والجدل التي رافقت عملية الطرح. 

فقد واجهت شركتا "مايكروسوفت"و"روكستار" انتقادات واسعة خلال العام الماضي بسبب مشكلات تتعلق بالأسعار، وكان ملف ترقية اللعبة أحد أبرز أسباب الغضب بين اللاعبين.

اللعبة التي صدرت لأول مرة قبل أكثر من 15 عاماً عادت لتتصدر قوائم الأكثر لعباً على إكس بوكس بعد إطلاق نسخة محسّنة للجيل الجديد. 

ومع انتشار شائعات عن تحويلها إلى عمل سينمائي حي، إضافة إلى توقعات بصدور جزء ثالث من السلسلة، ارتفع الاهتمام باللعبة مجدداً. 

مشاكل ترقية Red Dead Redemption على إكس بوكس

بعد مرور أكثر من شهر على إطلاق نسخة Series X/S، بدأ بعض المستخدمين على منصات التواصل مثل Reddit بالإبلاغ عن استلامهم مبالغ مستردة من إكس بوكس بعد أن دفعوا مقابل الترقية. 

وكان الإعلان الأولي من روكستار قد أوضح أن لاعبي "بلاي ستيشن 5" و Switch 2 سيحصلون على الترقية مجاناً، بينما بدا أن مالكي نسخة "إكس بوكس 360" Xbox 360 مستثنون من هذا الامتياز.

عند طرح النسخة الجديدة في ديسمبر 2025، فوجئ العديد من اللاعبين بأن الترقية غير مجانية، وهو ما أكدته خدمة دعم روكستار لبعضهم. 

هذا الأمر أثار استياءً واسعاً، خاصة أن نسخة 360 كانت النسخة القديمة الوحيدة المتاحة على أجهزة إكس بوكس. البعض اعتبر أن المشكلة ناجمة عن خطأ تقني في متجر إكس بوكس، فيما ألقى آخرون باللوم على نظام المساعدة الآلي لدى روكستار.

إعادة الأموال وترقية Red Dead Redemption 2 المتوقعة

لاحقاً، أوضحت روكستار أن ما حدث كان خطأً تقنياً، وأن جميع مالكي النسخة القديمة من ريد ديد ريدمبشن على إكس بوكس يحق لهم الحصول على الترقية مجاناً. 

وبذلك أصبح بإمكان اللاعبين الذين امتلكوا النسخة الأصلية تنزيل نسخة Series X/S دون أي تكلفة إضافية، فيما يحصل الذين دفعوا بالفعل على استرداد كامل لأموالهم.

هذه الخطوة جاءت في وقت حساس، خاصة بعد زيادة أسعار خدمة Xbox Game Pass وتداول شائعات عن احتمال رفع أسعار أجهزة إكس بوكس نفسها. 

لذا فإن قرار إعادة الأموال اعتُبر بمثابة تهدئة للأجواء بين اللاعبين والشركة، وأعاد الثقة في التزام مايكروسوفت تجاه جمهورها.