إيطاليا تتدخل لحماية المنافسة وتمنع ميتا من إقصاء روبوتات الدردشة

أمرت الهيئة الإيطالية للمنافسة "AGCM" شركة ميتا Meta بإيقاف تنفيذ سياسة جديدة، كانت تهدف إلى منع الشركات المنافسة من تقديم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر أدوات الأعمال الخاصة بتطبيق "واتساب WhatsApp". 

تأتي هذه الخطوة في إطار تصعيد تنظيمي واضح ضد عملاق التكنولوجيا الأمريكي، في ظل مخاوف من إساءة استخدام وضعه المهيمن في السوق.

وأكدت الهيئة الإيطالية في بيان رسمي، أن ميتا قد تفرض قيودًا تقصي المنافسين، ما قد يؤدي إلى تقييد الإنتاج وإعاقة دخول السوق أو كبح الابتكار التقني في سوق روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي، بما يضر بمصلحة المستهلكين. 

وأوضحت الهيئة أن استمرار تطبيق هذه السياسة خلال فترة التحقيق قد يسبب "ضررًا جسيمًا وغير قابل للإصلاح بالمنافسة”، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش".

ويأتي القرار على خلفية تعديل ميتا لسياسة واجهة برمجة التطبيقات API الخاصة بتطبيق واتساب في أكتوبر الماضي، لتمنع صراحة روبوتات الدردشة العامة من العمل عبر التطبيق، ما كان سيؤدي إلى إقصاء خدمات ذكاء اصطناعي شهيرة مثل ChatGPT وPerplexity وPoe بدءًا من يناير المقبل.

من جهتها، دافعت ميتا عن سياستها الجديدة، موضحة أن واجهة واتساب البرمجية لم تُصمم لتكون منصة توزيع لروبوتات الدردشة، مشيرة إلى إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء، مثل الرد الآلي للمتاجر والبنوك، فيما يقتصر الحظر على روبوتات الدردشة العامة متعددة الاستخدامات.

ويأتي هذا التحرك الإيطالي بالتزامن مع فتح المفوضية الأوروبية تحقيقًا منفصلًا حول نفس السياسة، وسط مخاوف من منع مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى مستخدمي واتساب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ما يعكس الضغوط التنظيمية المتزايدة على شركات التكنولوجيا الكبرى، في سباق السيطرة على مستقبل خدمات الذكاء الاصطناعي داخل التطبيقات الأكثر استخدامًا عالميًا.