ماذا أطلقت "البلديات والإسكان" بشأن "الأراضي البيضاء"؟
أعلنت وزارة البلديات والإسكان، اليوم الإثنين، إطلاق الفرع الافتراضي لرسوم الأراضي البيضاء، في خطوة نوعية تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي في القطاع العقاري، وتمكين المستفيدين من تنفيذ خدمات برنامج الأراضي البيضاء والعقارات الشاغرة إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة المقرات الفعلية.
وأوضحت الوزارة أن الفرع الافتراضي يمثل منصة رقمية متكاملة تتيح للمستفيدين الوصول إلى جميع خدمات البرنامج إلكترونيًا، بما يشمل التسجيل، والاستعلام، والسداد، والمتابعة الفورية للحالات، في بيئة رقمية آمنة وفعالة تضمن سرعة الإنجاز وتيسير التواصل مع موظفي الدعم الفني.
خدمات الأراضي البيضاء الرقمية
وبيّنت الوزارة أن المنصة تهدف إلى تسهيل خدمة المستفيد وتحسين تجربته الرقمية من خلال واجهة استخدام سهلة وسلسة، وتوفير منظومة تفاعلية تمكّنه من متابعة معاملاته دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك ضمن جهود الوزارة لتعزيز جودة الخدمات الرقمية في قطاع الإسكان والعقارات.
كما أكدت أن هذه الخطوة تأتي في إطار دعم مستهدفات التحول الوطني في القطاع العقاري، وتمكين التحول الرقمي في عمليات إدارة الأراضي البيضاء، بما يسهم في زيادة كفاءة الأداء وتقليل الدورة الزمنية للإجراءات الحكومية.
مواكبةً للتحول الرقمي، أطلقنا خدمة الدعم الافتراضي عبر تقنية الميتافيرس تجربة تفاعلية جديدة تُمكّنك من التواصل مع موظفي خدمة العملاء في عالم ثلاثي الأبعاد دون الحاجة للحضور الفعلي
اكتشف التجربة الآن عبر الرابط:https://t.co/SauvqDlOgg#التحول_الرقمي #الميتافيرس #خدمة_العملاء… pic.twitter.com/4Z8uP7OOI7— الأراضي البيضاء والعقارات الشاغرة (@Lands_sa) December 1, 2025
وأشارت وزارة البلديات والإسكان إلى أن الفرع الافتراضي تم تطويره باستخدام تقنية "الميتافيرس"، ليمنح المستفيدين تجربة جديدة مليئة بالتفاعل والإندماج في عالم ثلاثي الأبعاد.
وتتيح هـذه التقنية للمستفيدين التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء، والحصول على الإرشادات والدعم الفني بطريقة واقعية ومبتكرة دون الحاجة لزيارة الفروع أو التواصل التقليدي.
وأضافت أن دمج هذه التقنية في خدمات الأراضي البيضاء يأتي استمرارًا لمساعي الوزارة في توظيف أحدث التقنيات العالمية لدعم مسار التحول الرقمي في المملكة، وتنفيذ رؤية السعودية 2030 التي تتركز على بناء بيئة حكومية رقمية متكاملة تتفاعل بذكاء مع احتياجات المواطنين والمقيمين.
ويهدف الفرع الافتراضي إلى أن يكون نموذجًا ملهمًا لتطبيقات الحكومة الرقمية المستقبلية، حيث يجمع بين الابتكار التقني، وتجربة المستخدم المتقدمة، ورفع قدرة الوزارة على تقديم خدمات عقارية على مدار الساعة بأعلى معايير الجودة والموثوقية.
