أبل تدشّن متجرها الإلكتروني في السعودية: دعم كامل بالعربية وخيارات مرنة
وصل متجر أبل الإلكتروني للمملكة العربية السعودية رسميًّا، وأصبح بإمكان المستخدمين التعامل معه مباشرةً، باللغة العربية، ودون الحاجة لأطرافٍ ثالثة، وابتداءً من هذه اللحظة، تستطيع طلب الآيفون أو الآيباد أو غيرهما من منتجات آبل بسعرها الرسمي الموضّح على الموقع، وبإمكانيات تخصيص لم تكن مُتاحة من قبل.
كما ستحصل على ضمان آبل الشهري المُكثّف AppleCare+، وإمكانية تبديل هاتفك القديم مباشرة، أو حتى تقسيط الهاتف الجديد من خلال خدمة "تمارا"، وإذا كنت طالبًا جامعيًا أو مُعلّمًا، فأبل لديها خصم وهدايا تنتظرك.
متجر أبل في المملكة: دعم كامل بالعربية
بمجرد دخولك لمتجر أبل الإلكتروني في السعودية، ستلاحظ شعارًا عربيًا أنيقًا يقول: "أهلًا وسهلًا يا مملكة"، في إشارة لأن المتجر بات متاحًا بالكامل بالعربية، إذ يُمكنك الاستفادة من كل الخدمات الآن بالعربية، سواء من موقع المتجر على الويب أو عبر تطبيق "Apple Store" على هاتفك.
وفي تصريحٍ رسمي من أبل، قالت نائبة الرئيس الأولى لقسم البيع والتجزئة "ديردري أوبراين": "يسعدنا تقديم متجر Apple Store عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store إلى المملكة العربية السعودية، لنقدم لعملائنا طريقة جديدة لاكتشاف تشكيلة منتجات أبل وخدماتها الكاملة والتسوق لشرائها. فعملاؤنا في المملكة العربية السعودية لديهم شغف واضح بالإمكانيات التي تتيحها لهم التكنولوجيا، ولا يسع فرقنا الانتظار للتواصل معهم ومساعدتهم على اكتشاف كيف يمكن لابتكارات أبل أن تثري حياتهم اليومية بشكل إيجابي".
متجر آبل: تجربة تسوق مخصصة وميزات متقدمة
من أولى المميزات التي يتيحها متجر أبل الإلكتروني هي فكرة التخصيص، حيث يمكنك الآن شراء ما لذ وطاب من منتجات أبل الفاخرة وإكسسواراتها المبدعة، مع إمكانية تخصيص كل منتجٍ حسب رغبتك، وذلك بدءًا من اختيار سعة التخزين وذاكرة الجهاز، وحتى إمكانية نقش اسمك أو توقيعك -أوأي شيء آخر- بالعربية أو الإنجليزية على المنتج الذي ستشتريه.
اقرأ أيضًا: آبل تدرج هاتف آيفون إكس إس ضمن قائمة المنتجات العتيقة.. ماذا يعني ذلك للمستخدمين؟
كذلك، وكما عودت أبل عملاءها، سيقدم المتجر توصيات مُخصصة لكل شخص، بناءً على الجهاز الذي يملكه، مما سيساعده على اختيار الأنسب له، مع إمكانية مقارنة الموديلّات المختلفة، والوصول إلى المنتجات المحفوظة، وتتبع حالة الطلبات بسهولة.
أبل وخدمات الدعم الفني وما بعد البيع
توفر أبل من خلال متجرها الإلكتروني السعودي دعمًا شاملًا بالعربية، ومن ثم يُمكنك أن تتواصل مع الدعم مباشرةً عبر الدردشة أو الهاتف، وتستفسر منهم عن أي شيء، سواء كنت تريد مساعدةً في إعداد جهازك الجديد، أو نقل البيانات من جهازٍ قديم، أو حتى تفعيل شريحة الاتصالات، والدعم متاح على مدار الساعة، ومُستعد لتلقي استفساراتك وحل أي مشكلة فنية تواجهك.
وبالنسبة لخدمة ما بعد البيع، فمعظم منتجات أبل تأتي مع ضمانٍ لمدة عام و90 يومًا كحدٍ أقصى، لكن هذا بشكلٍ مبدئي، حيث يمكنك الآن الاشتراك في باقة AppleCare+ وتمديد فترة تغطية الضمان.
إذا كنت تسمع عن هذه الخدمة للمرة الأولى، فهي تمنحك أولويةً ودعمًا شاملاً في التواصل مع خبراء أبل، بالإضافة إلى حماية ممتدة للأجهزة تصل لمدة عامين، وبالاشتراك في هذه الخدمة لن تحمل هم أعطال البطارية أو الأضرار العرضية، كون أبل تُغطي عددًا لا نهائي منها.
خدمة "تمارا" خيارات دفع وتقسيط مرنة
أما الدفع فيتم هنا بشكل مرن ومريح للغاية، حيث تستطيع شراء الجهاز الذي تريده الآن ودفع ثمنه لاحقًا (Buy now, Pay Later) عبر خدمة "تمارا".
ويُمكنك أيضًا تقسيط مشترياتك على 4 دفعات بدون فوائد، وإذا كنت تملك جهازً قديمًا، فمن خلال برنامج "Apple Trade In" يمكنك استبداله، والحصول بقيمته على جهازٍ جديد مع دفع الفرق البسيط.
وتسعى أبل من خلال هذه الخطوة إلى تقليل الهدر الإلكتروني، وإعادة تدويره بهدف الحفاظ على البيئة.
اقرأ أيضًا: AirPods Pro 2 ليست مجرد سماعة.. آبل تُطلق ميزات طبية في تحديثها الأخير
ولأن الخدمة لا تنتهي هنا، فأبل تعدك بخدمة توصيل مجانية وسريعة، حيث يصل أي منتجٍ متوافر ضمن المخزون في اليوم الثاني من طلبه.
وخدمة التوصيل العادية مجانية على جميع المنتجات، ويمكنك استلام طلبك من خلال أقرب موزّع مُعتمد من أبل. أخيرًا وليس آخرًا، إذا رغبت في إرجاع أي منتج، فيمكنك إرساله مجانًا بعد التأكد من استيفاء شروط الإرجاع.
عروض أبل الخاصة لقطاع التعليم
بمناسبة العودة للمدارس؛ إذا كنت طالبًا جامعيًا أو مُعلّمًا، فمتجر أبل الجديد في السعودية يقدم لك عروضًا خاصة، تشمل خصومات حصرية عند شراء أجهزة ماك أو آيباد، بالإضافة إلى عرض مجاني لسماعات AirPods أو أي إكسسوارٍ من اختيارك، وهذا العرض ساري حتى تاريخ 21 أكتوبر.
متجر فعلى لأبل في السعودية
أخيرًا، وبعد الكثير من المزاعم، كشفت أبل نيتها عن افتتاح أول متجر فعلي لها في المملكة بمنطقة الدرعية التاريخية في الرياض بحلول 2026، وهذه مجرّد البداية، حيث يُخطَط لافتتاح مزيدٍ من الفروع.
وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لاستثمارات أبل في السعودية، والتي شملت إطلاق "أكاديمية أبل للمطورين" في الرياض عام 2021، بالتعاون مع حكومة المملكة وأكاديمية طويق وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن، بهدف دعم وتطوير المواهب السعودية في قطاع التقنية.
