منصة "إيجار" توضح أسباب تعطل تسجيل العقود من الباطن
أوضحت الصفحة الرسمية لمنصة "إيجار" أن بعض المستفيدين يواجهون مشكلات تقنية عند محاولة تسجيل العقود من الباطن، خاصة فيما يتعلق بعدم ظهور خانة تأكيد الفترة الإيجارية، الأمر الذي يمنعهم من استكمال خطوات التوثيق إلكترونيًا.
وذكرت المنصة أن السبب الرئيسي لعدم تفعيل الخانة يعود غالبًا إلى نقص في بيانات العنوان الوطني ضمن الحقول الخاصة بـ الحي واسم الشارع، سواء للمنشأة المؤجِّرة أو المستأجر، وذلك في العقد الرئيسي المُسجّل في المنصة.
أهلاً بك،
قد تكون هناك بيانات مفقودة في حقول الحي واسم الشارع للمنشأة أو المستأجر في (العقد الرئيسي) ويتطلب تعبئتها لتأكيد مدة العقد، و يُرجى التحقق من بيانات العنوان الوطني للأطراف والتأكد من تعبئة الحقول وليس فقط تفاصيل العقار في (الوثيقة الملكية)
تُسعدنا خدمتك.— إيجار (@ejar_sa) July 9, 2025
وأكدت "إيجار" على أهمية استيفاء جميع الحقول المطلوبة بدقة، موضحة أن الاكتفاء فقط بتفاصيل العقار الموجودة في الوثيقة الملكية لا يكفي لتفعيل الحقول الأخرى، ومن ثم لا يتمكن النظام من تأكيد مدة العقد.
وتابعت المنصة توضيحاتها بقولها إن استكمال بيانات العنوان الوطني ليس مجرد إجراء تقني، بل يعد جزءًا من سلسلة خطوات تهدف إلى ضمان دقة العقود العقارية وتكامل معلوماتها بما يتماشى مع التنظيمات المعتمدة في المملكة.
بيانات المنفذ ضدّه تُسجل تلقائيًا دون الحاجة لطلب
وفي سياق منفصل، تلقى الحساب الرسمي للمنصة تساؤلًا من أحد المواطنين حول طريقة التقديم على طلب مساعدة بعد صدور أمر تنفيذ قضائي بحقه، وأوضح أنه تواصل مع "إيجار" وقيل له إن الطريقة تتم عبر قاضي التنفيذ.
حياك الله ،
يتلقى البرنامج بيانات المُنفّذ ضدّه بشكل آلي من وزارة العدل بعد صدور الأمر التنفيذي بحقه دون الحاجة لتقديم طلب الدعم.
نسعد بخدمتك.— إيجار (@ejar_sa) July 9, 2025
وردّت المنصة بالتأكيد على أن برنامج "إيجار" يتلقى بيانات المنفذ ضدّه بشكل آلي من وزارة العدل، فور صدور الأمر التنفيذي، دون الحاجة إلى تقديم أي طلب يدوي من المستفيد. إذ يتم الربط بين المنصات الحكومية المعنية بما يتيح تقديم الدعم مباشرة بمجرد اكتمال البيانات المطلوبة من الجهات المختصة.
وأكدت "إيجار" أن هذه الآلية تُعد من خطوات تسريع الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم، حيث يمكن تقديم خدمات الدعم للفئات المستحقة بشكل أكثر كفاءة ودون تأخير، بما يُحقق أهداف التحول الرقمي في قطاع الإسكان.
