خدمة رقمية جديدة للاعتراض على المخالفات البلدية بسهولة
في إطار جهودها المستمرة لتعزيز الشفافية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، أعلنت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان عن إطلاق منصة الاعتراضات الموحدة، وهي خدمة إلكترونية متكاملة تتيح للمستفيدين تقديم اعتراضاتهم على الغرامات، والمخالفات، والقرارات والإجراءات البلدية، دون الحاجة إلى مراجعة شخصية أو زيارات ميدانية.
تهدف المنصة إلى تبسيط الإجراءات وتحقيق العدالة في التعامل مع المخالفات، عبر آلية إلكترونية موحدة بين جميع الجهات الرقابية، تضمن سرعة المعالجة ودقة التقييم.
وتُعد هذه الخدمة امتدادًا لاستراتيجية الوزارة في التحول الرقمي، وتمكين المستفيد من متابعة معاملاته البلدية بكل شفافية وفعالية.
تعزيزًا للشفافية وسرعة الاستجابة، باستطاعتك الاعتراض على أي غرامة أو إجراءات بلدية من خلال #منصة_الاعتراضات_الموحدة، دون مراجعة، وبخطوات إلكترونية موحدة بين جميع الجهات الرقابية.
قدّم اعتراضك عبر منصة الاعتراضات الموحدة في تطبيق بلدي ومنصة خدمات بلدي: https://t.co/wl7NyMDZs3 pic.twitter.com/NtHNTzRxMz— وزارة البلديات والإسكان (@saudimomrah) July 3, 2025
خدمة إلكترونية موحّدة وسهلة الاستخدام عبر "بلدي"
يمكن الاستفادة من منصة الاعتراضات الموحدة من خلال تطبيق "بلدي" أو منصة خدمات بلدي الإلكترونية، وذلك عبر خطوات بسيطة ومباشرة تبدأ بالدخول إلى التطبيق، ثم اختيار خدمة "منصة الاعتراضات الموحدة"، يليها تعبئة بيانات الاعتراض المطلوبة، وتقديمه للجهة المختصة.
توفر الخدمة عددًا من المزايا الأساسية التي تضمن تجربة سهلة وفعالة للمستخدم، تشمل:
تقديم الاعتراض إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة أي مكتب
خطوات مبسطة وتوحيد في الإجراءات بين مختلف الجهات الرقابية
إمكانية متابعة حالة الطلب لحظيًا باستخدام رقم المعاملة
تقديم مجاني بالكامل
مدة معالجة لا تتجاوز 15 يومًا من تاريخ التقديم
وتشمل أنواع الاعتراضات التي يمكن تقديمها عبر المنصة:
مخالفات أو غرامات بلدية
قرارات تتعلق بإصدار أو إيقاف التراخيص
الإجراءات أو القرارات الإدارية الأخرى الصادرة من الجهات البلدية
وتُعد هذه الخدمة نقلة نوعية في طريقة التعامل مع الاعتراضات، إذ تعزز مبدأ العدالة والإنصاف، وتقلل من التكدس في المكاتب الخدمية، كما تمنح المستفيد مرونة في تقديم اعتراضاته من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى انتظار المواعيد أو التنقل بين الجهات.
اقرأ أيضًا: أبشر تتيح للمقيمين تحديث معلومات الجواز إلكترونيًا
تطبيق بلدي.. أكثر من مجرد اعتراض
إضافة إلى خدمة الاعتراضات، يُقدّم تطبيق بلدي مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية تشمل:
رفع البلاغات البلدية
تتبع حالة الطلبات والرخص
إدارة المحفظة الرقمية
حجز المواعيد إلكترونيًا
الوصول إلى معلومات الرخص والأنشطة التجارية
وتؤكد الوزارة أن التحول الرقمي في القطاع البلدي لا يقتصر على تقديم الخدمات، بل يشمل تحسين تجربة المستفيد بالكامل، من خلال أدوات ذكية وتفاعلية تساعده على إنجاز معاملاته بسرعة وكفاءة، ومتابعتها لحظة بلحظة حتى صدور القرار النهائي.
