لإعادة هيكلة فريق الذكاء الاصطناعي: مسؤول في مايكروسوفت يستلهم أسلوب آندي جاسي

 بحسب موقع "businessinsider" أرسل جاي باريك (Jay Parikh)، المدير الجديد لوحدة CoreAI في مايكروسوفت، مذكرة داخلية إلى فريقه يستعرض فيها ما تعلّمه من رسالة المساهمين السنوية التي كتبها آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون.

سلّط باريك الضوء على أن جاسي ذكر كلمة "العميل" 63 مرة، مشيرًا إلى أهمية تعميق فهم احتياجات المستخدمين وتحسين قيمة المنتجات الموجهة إليهم.

اقرأ أيضًا: مايكروسوفت تُبطئ توسّعها في الذكاء الاصطناعي: نضج استثماري أم انسحاب؟

أسئلة موجهة للفِرق

في مذكراته الأسبوعية لفريقه، طرح باريك مجموعة من الأسئلة التحفيزية، منها:

كيف نوصل القيمة إلى العميل بشكل أسرع؟

كيف نبسّط المنتج ليكون أكثر وضوحًا؟

كيف نبدأ من احتياجات العميل ونبني المنتج بناءً عليها؟

كيف نُظهر التعاطف في حال حدوث خلل أو إزعاج؟

أشار باريك إلى ضرورة التخلّي عن الأدوات والعمليات البيروقراطية القديمة التي لم تعد مناسبة لعصر الذكاء الاصطناعي، داعيًا الفريق إلى اتباع نهج أمازون في طرح الأسئلة بشكل دائم: "لماذا؟ ولماذا لا؟" كوسيلة لفهم أعمق وتطوير أسرع.

انتقد باريك ما وصفه بـ"المنتج الغامض"، في إشارة إلى إطلاق منتجات من دون توضيح أهدافها أو قيمتها للمستخدم. ودعا الفرق إلى قيادة التواصل مع العملاء من خلال بيان واضح للمشكلة، والغرض، وعدد محدود من النتائج المحددة، مؤكدًا أن سرد قصة مترابطة هو ما يُبرز أهمية أي منتج.