السعودية للكهرباء توضح طريقة الاستعلام عن رقم الحساب عبر التطبيق
أوضحت الشركة السعودية للكهرباء آلية الاستعلام عن رقم حساب الكهرباء أو رقم السداد، وذلك عبر رد رسمي على أحد الأسئلة الواردة من أحد المستخدمين الذي ذكر أنه لا يعرف رقم السداد الخاص به.
وأكدت الشركة أنه يمكن للمستخدمين الاستعلام عن رقم الحساب من خلال التطبيق الجديد للكهرباء، وذلك عبر إدخال الرقم التسلسلي للعداد، الموجود عادةً على لوحة العداد، مشيرة إلى أن هذه المعلومة تظهر بوضوح عند الدخول إلى واجهة التطبيق واختيار خدمة "الاستعلام عن الحساب".
وعليكم السلام
مرحبا حسام ،، يمكنك الاستعلام عن رقم الحساب من خلال تطبيق الكهرباء الجديد وذلك بإدخال الرقم التسلسلي للعداد حسب التوضيح في الصورة المرفقة.
ولتحميل التطبيق:https://t.co/dFiu8yR3gP
يومك سعيد . pic.twitter.com/jCn5vtd4Iv— العناية بالمشتركين (@AlkahrabaCare) June 1, 2025
الاستعلام باستخدام الرقم التسلسلي
وأشارت الشركة إلى أن الخدمة تتيح الاستعلام عن رقم الحساب من خلال رقم العداد، أو العكس، حيث يمكن أيضًا إدخال رقم الحساب للحصول على بيانات العداد، ما يوفر مرونة كبيرة للمستخدمين، خاصة عند الانتقال إلى عقار جديد أو طلب خدمات الفوترة الإلكترونية.
ولفتت إلى أهمية التأكد من إدخال الرقم التسلسلي بدقة كما هو موضح على ملصق العداد، لتفادي الأخطاء في عملية البحث.
اقرأ أيضًا: السعودية للكهرباء توضح كيفية إضافة عداد كهرباء جديد
خطوات الاستعلام عبر التطبيق
يمكن الوصول إلى الخدمة باتباع الخطوات التالية:
1- تحميل تطبيق الكهرباء الجديد من متجر التطبيقات المعتمد.
2- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية أو بيانات المشترك.
اقرأ أيضًا: كيف يتم توثيق عداد الكهرباء بعد وفاة صاحبه؟ السعودية للكهرباء تجيب
3- اختيار "الاستعلام عن الحساب أو العداد".
4- إدخال الرقم التسلسلي للعداد.
5- عرض النتيجة التي تتضمن بيانات الحساب والموقع والرقم المرجعي.
تأتي هذه الخدمة ضمن إطار تعزيز التحول الرقمي في خدمات الشركة السعودية للكهرباء، وسعيها إلى تسهيل وصول المشتركين إلى معلوماتهم دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الخدمة أو التواصل الهاتفي، مما يقلل الوقت والجهد ويوفر تجربة أكثر مرونة.
