"السعودية للكهرباء" تبدأ فصل الخدمة عن العدادات غير الموثقة وتوضح آلية التوثيق
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن بدء تنفيذ إجراءات فصل الخدمة الكهربائية تدريجيًا عن العدادات غير الموثقة، داعية جميع المشتركين إلى سرعة توثيق عداداتهم تفاديًا لانقطاع الخدمة، وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود الشركة لتعزيز موثوقية البيانات وربط العدادات بحسابات أصحابها الفعليين.
عدادك موثق؟
سارع بتوثيق عدادك من خلال تطبيق الكهرباء او القنوات الاخرى لتفادي فصل الخدمة الكهربائية.
للتوثيق من خلال التطبيق 👇https://t.co/edGxmi2oJH#عدادي pic.twitter.com/CDIS8Uy8SX— السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) May 19, 2025
فصل تدريجي للعدادات غير الموثقة
أوضحت الشركة أن الخطوة تهدف إلى ربط كل عداد بمستفيد فعلي، ما يُعزّز الشفافية في الفوترة ودقة البيانات. وقد بدأت الشركة بالفعل في إرسال إشعارات إلى المشتركين تُفيد بوجود عداد أو أكثر غير موثق في حساباتهم، وتحثّهم على استكمال إجراءات التوثيق قبل بدء فصل الخدمة.
وحذّرت الشركة من أن استمرار عدم توثيق العداد سيؤدي إلى إيقاف الخدمة بشكل تدريجي، مؤكدة أن الحملة تُنفّذ على مراحل لتمنح المشتركين الوقت الكافي للتفاعل وإكمال التحديثات المطلوبة.
طرق التوثيق المتاحة للمشتركين
ولتسهيل الإجراءات، أتاحت الشركة عدة وسائل رقمية يمكن من خلالها إتمام عملية التوثيق بسهولة، وتشمل:
- تطبيق الكهرباء الرسمي المتوفر على أجهزة iOS وAndroid.
- الموقع الإلكتروني للشركة عبر الرابط: www.se.com.sa.
- الاتصال على الرقم الموحد 933.
- زيارة أحد مكاتب خدمات المشتركين المنتشرة في مختلف مدن المملكة.
وأكدت الشركة أن هذه القنوات تتيح للمستخدمين إمكانية توثيق العدادات في أي وقت ومن أي مكان، ما يوفّر عليهم الوقت والجهد، ويضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع.
خطوات توثيق العداد عبر الموقع الإلكتروني
تعرّف على خطوات توثيق العداد من خلال موقع السعودية للكهرباءhttps://t.co/Yq6PIRvZQq#عدادي pic.twitter.com/jyuETNtUqS
— السعودية للكهرباء (@ALKAHRABA) May 18, 2025
شرحت الشركة آلية التوثيق الإلكتروني بالتفصيل، وهي كالتالي:
1- الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
2- في حال ظهور إشعار بوجود عداد غير موثق، يتم الضغط على خيار "تابع التوثيق".
3- اختيار الحساب المرتبط بالعداد، ثم الضغط على "توثيق العداد"، أو اختيار "حساب لا يخصني" في حال عدم وجود علاقة.
4- الموافقة على الشروط والأحكام، ثم الضغط على زر "إرسال".
5- بعد إتمام الخطوات، تصل رسالة نصية للمشترك تتضمن رقم الحساب الجديد.
وفي حال لم يظهر إشعار تلقائي، يمكن البدء بالتوثيق يدويًا من خلال الانتقال إلى صفحة "إدارة الحساب" ضمن تبويب "خدماتي" على موقع الشركة.
اقرأ أيضًا: الشركة السعودية للكهرباء توضح طريقة تحميل الفاتورة ومتابعة الاستهلاك
التوثيق شرط أساسي لاستمرار الخدمة
شددت السعودية للكهرباء على أن هذه الخطوة تصبّ في مصلحة المشتركين، إذ تهدف إلى رفع كفاءة الخدمة وتحسين دقة الفوترة، مع تقليل الأخطاء المحتملة التي قد تنتج عن عدم ربط العدادات بالبيانات الفعلية للمستخدمين.
وختمت الشركة بدعوة جميع المشتركين إلى الإسراع في إتمام عملية التوثيق، مؤكدة استمرارها في تطوير خدماتها الرقمية بما يضمن تجربة استخدام موثوقة وآمنة، تتماشى مع التحول الرقمي الشامل الذي تشهده المملكة.
