حساب المواطن يوضح خطوات تقديم اعتراض على الأهلية عبر التطبيق
أعلن برنامج حساب المواطن عن إمكانية تقديم اعتراض على نتائج الأهلية للمستفيدين الذين تلقوا إشعارًا يفيد بعدم تأهلهم للحصول على الدعم، موضحًا آلية الاعتراض وخطواته التفصيلية عبر التطبيق الإلكتروني الرسمي للبرنامج.
ويأتي هذا الإعلان ضمن جهود البرنامج لضمان العدالة والشفافية، وإتاحة الفرصة للمستفيدين في حال وجود بيانات ناقصة أو تحديثات لم تُؤخذ في الاعتبار في أثناء دراسة الأهلية.
لتقديم اعتراض على نتائج الأهلية في برنامج #حساب_المواطن ، اتبع الخطوات التالية ..
— حساب المواطن (@citizenaccount) May 25, 2025
خطوات تقديم الاعتراض في حساب المواطن
1- وفق ما نشره البرنامج عبر حسابه الرسمي، فإن خطوات تقديم الاعتراض تبدأ أولًا بتسجيل الدخول إلى تطبيق حساب المواطن باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بالمستخدم.
2- وبعد تسجيل الدخول، تظهر في الواجهة الرئيسية خانة "دراسة الأهلية"، وفي حال كان المستخدم غير مؤهل، ستظهر له خيار "تقديم اعتراض" بوضوح.
اقرأ أيضًا: حساب المواطن يعلن صدور نتائج الأهلية لدورة يونيو 2025
3- عند الضغط على هذا الخيار، يتم عرض تفاصيل سبب عدم الأهلية، حيث يُنصح المستفيد بمراجعتها بدقة والعمل على حلها إذا كانت مرتبطة بتحديث بيانات أو استكمال مستندات ناقصة.
4- بعد ذلك، ينتقل المستخدم إلى خطوة تأكيد الاعتراض من خلال الضغط على زر "تقديم الاعتراض"، ثم يُنقل إلى صفحة "الاعتراضات الحالية"، والتي تظهر فيها حالة الاعتراض على أنها "تحت الدراسة".
أهمية مراجعة بيانات الأهلية قبل تقديم الاعتراض
شدد برنامج حساب المواطن على أن تقديم الاعتراض يجب أن يكون مستندًا إلى معالجة السبب المُدرج في نتيجة الأهلية، مثل نقص في إثبات الاستقلالية، أو عدم تحديث البيانات الشخصية أو المالية.
اقرأ أيضًا: هل يجوز تصوير تعريف السكن بالجوال؟ حساب المواطن يوضح
كما أوضح أن النظام الإلكتروني للبرنامج يقوم بمراجعة الاعتراضات بشكل دوري، ويُشعر المستخدم بنتيجة الاعتراض أو أي طلبات إضافية من خلال الإشعارات داخل التطبيق أو عبر الرسائل النصية المرتبطة بالحساب.
ويُعد مسار الاعتراض جزءًا من منظومة الدعم الشاملة التي يقدّمها برنامج حساب المواطن، الهادفة إلى ضمان وصول الدعم لمستحقيه، وتمكين الأفراد من متابعة أوضاعهم المالية عبر أدوات تقنية مبسطة، دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب أو تقديم طلبات ورقية.
ويمكن للمستفيدين الاستفادة من هذه الخدمة بشكل مجاني، وعلى مدار الساعة، من خلال التطبيق المتوافر على مختلف أنظمة التشغيل.
