هل يجوز تصوير تعريف السكن بالجوال؟ حساب المواطن يوضح
أوضح برنامج حساب المواطن أن تقديم مستند تعريف السكن يمكن أن يتم عبر تصويره باستخدام الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى طباعته أو مسحه ضوئيًا، شرط الالتزام بالصيغ التقنية المعتمدة، وذلك في إطار سعيه لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين.
وجاء التوضيح عبر الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على منصة إكس، ردًا على استفسار أحد المواطنين الذي تساءل عمّا إذا كان بالإمكان تصوير تعريف السكن بالجوال وإرفاقه عند تقديم الطلب، دون استخدام الطابعة.
اقرأ أيضًا: حساب المواطن يوضح خطوات تغيير الحالة الاجتماعية من متزوج إلى مطلق
صيغ المرفقات المعتمدة
أكد البرنامج أن النظام الإلكتروني يقبل الملفات المرفقة في إحدى الصيغ التالية:
- jpg، jpeg، pdf، bmp، png، على أن لا يتجاوز حجم الملف الواحد 2 ميغابايت.
- وهذا يشمل الملفات المصوّرة عبر كاميرا الهاتف المحمول، شريطة أن تكون الصورة واضحة ومقروءة بالكامل.
- ويُعتبر الالتزام بهذه الصيغ والحجم المسموح به أمرًا أساسيًا لقبول المستندات، وتفادي تأخير الطلبات أو رفضها بسبب عدم تطابق الشروط الفنية.
وعليكم السلام، لاضافة مرفق لابد أن يكون بأحدى هذه الصيغ (jpg،jpeg،pdf،bmp،png) وان يكون الحجم لا يتجاوز 2ميجابايت ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) May 19, 2025
دعم التحول الرقمي وتيسير الخدمة
تأتي هذه الخطوة ضمن توجه أوسع من برنامج حساب المواطن نحو تبسيط الإجراءات الإلكترونية وتقديم تجربة استخدام مرنة وسلسة للمستفيدين، حيث لم يعد رفع المستندات يتطلب تجهيزات متقدمة أو مهارات تقنية معقدة، بل يكفي توافر هاتف ذكي وكاميرا جيدة الجودة.
ومن خلال البوابة الإلكترونية أو تطبيق البرنامج، يمكن للمستخدمين الدخول إلى حساباتهم، واختيار نوع المرفق المطلوب، ثم رفع الملف المصوّر مباشرةً، مع التأكد من وضوح البيانات وامتثالها للشروط المحددة.
اقرأ أيضًا: ما أسباب ظهور "غير مؤهل" رغم قبول الاعتراض؟ حساب المواطن يوضح
رفع كفاءة الخدمات وضمان استمرارية الدعم
يسهم هذا التحديث في تسريع معالجة الطلبات وتقليل معدلات الرفض الناتجة عن مشاكل فنية في المرفقات، كما يُعزز من شفافية الخدمة ويضمن استمرار صرف الدعم المالي الشهري للفئات المستحقة دون انقطاع.
ويواصل برنامج حساب المواطن تقديم الدعم للأسر السعودية لمواجهة آثار الإصلاحات الاقتصادية، عبر نظام متكامل يعتمد على توجيه الدعم للفئات المؤهلة، ويواكب مستجدات التحول الرقمي الحكومي في المملكة.
