موسم الحج 1446.. كيف استعدت المملكة العربية السعودية هذا العام؟
من كل حدب وصوب يتدفق ملايين الحجاج إلى أرض الحرمين الشريفين، حاملين في قلوبهم شغف أداء فريضة الحج، تلك الرحلة الإيمانية التي تجمع الأمم تحت راية التوحيد، وفي موسم الحج 1446 هـ "2025 م"، تستقبل المملكة العربية السعودية ضيوف الرحمن باستعدادات غير مسبوقة، تجمع التنظيم المتقن والروحانية العميقة.
وتحت مظلة رؤية 2030 تسخر المملكة: أحدث التقنيات، وأفضل الموارد البشرية، والبنية التحتية المتطورة، لضمان تجربة حج آمنة وسلسة ومفعمة بالسكينة.
وقد جاءت توجيهات ولي العهد الأمير محمد بن سلمان، رئيس مجلس الوزراء، خلال جلسة مجلس الوزراء التي عقدت في جدة الأربعاء، لتؤكد اهتمام القيادة السعودية في أعلى درجاتها بضيوف الرحمن خلال موسم الحج.
توجيهات ولي العهد لخدمة ضيوف الرحمن
الأمير محمد بن سلمان، وجه الجهات المعنية كافة، بالعمل بأعلى درجات الكفاءة والتميز في تنفيذ الخطط الأمنية، والوقائية والتنظيمية لخدمة ضيوف الرحمن في مكة المكرمة، والمدينة المنورة، والمشاعر المقدسة، ومنافذ المملكة.
وشملت توجيهات ولي العهد، الاستمرار في تسهيل قدوم الحجاج من بلدانهم عبر مبادرة "طريق مكة"، التي تهدف إلى تبسيط إجراءات الدخول وتقديم تجربة سلسة منذ لحظة وصولهم.
لدى ترؤسه جلسة #مجلس_الوزراء
سمو #ولي_العهد يرحّب باسم #خادم_الحرمين_الشريفين بالقادمين من مختلف دول العالم لأداء فريضة الحج، ويوجّه الجهات المعنية بالعمل بأعلى درجات الكفاءة والتميز في تنفيذ الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية.#يسر_وطمأنينة#لا_حج_بلا_تصريح pic.twitter.com/spCA4dv3SB— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 6, 2025
كما رحب ولي العهد، باسم خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، بالحجاج القادمين من مختلف دول العالم لأداء فريضة الحج هذا العام، شاكرًا لله تعالى تشريف المملكة بخدمة بيته العتيق ومسجد رسوله الكريم، ومؤكدًا الحرص على راحة الحجاج وسلامتهم.
وتعكس توجيهات الملك سلمان خادم الحرمين الشريفين، وولي عهده الأمير محمد بن سلمان، رؤية قيادية تجمع بين الالتزام الديني والمسؤولية التنظيمية لضمان تجربة حج استثنائية.
تسجيل الحجاج عبر تطبيق نسك والمسار الإلكتروني
بدأت رحلة الحج بتسجيل الحجاج عبر منصة "نسك" أو المسار الإلكتروني، وهي الخطوة الأساسية لضمان تنظيم دخول الحجاج إلى مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، حيث فتحت وزارة الحج والعمرة باب التسجيل للمواطنين والمقيمين عبر تطبيق نسك في وقت سابق، لتمكين المتقدمين من إدخال بياناتهم الشخصية وإضافة المرافقين، واختيار باقات الحج المناسبة.
وبعد التسجيل تقوم الوزارة بمراجعة الطلبات للتأكد من استيفاء الشروط، وإرسال إشعارات القبول فيما بعد.
ويتم إصدار تصريح الحج الرسمي بعد استكمال المتطلبات، والذي يحتوي على رمز استجابة سريعة "QR Code"، يجب على الحاج طباعته وإبرازه عند نقاط التفتيش.
أما بالنسبة لحجاج الخارج، يتم الحجز عبر شركات سفر معتمدة من خلال المسار الإلكتروني، مع ضرورة تقديم جواز سفر سارٍ وتأمين صحي، وهذه الإجراءات تهدف إلى تقليل التكدس وضمان تجربة حج منظمة.
بيان صحفي |
وزارة #الحج_والعمرة تحذّر من محاولة الحج بلا تصريح. #يسر_وطمأنينة#لا_حج_بلا_تصريح pic.twitter.com/YOFq6pgi6a— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) April 18, 2025
تطبيق نسك
تطبيق نسك، هو منصة رقمية رسمية أطلقتها وزارة الحج والعمرة لتسهيل إجراءات الحج والعمرة، حيث توفر واجهة سهلة الاستخدام، تتيح للحجاج استعراض باقات الحج، وتسجيل بياناتهم، ودفع الرسوم عبر وسائل دفع متعددة، والحصول على تصاريح الحج.
ويدعم التطبيق لغات عالمية متعددة لخدمة الحجاج من مختلف الجنسيات، كما يوفر معلومات عن مناسك الحج ومواقع السكن وخدمات النقل.
إحدى أبرز ميزات نسك هي "بطاقة نسك الذكية"، وهي وثيقة إلزامية لحجاج 1446هـ، تحتوي على بيانات الحاج الشخصية والسجل الطبي وعنوان الإقامة ومعلومات شركة الخدمة، ويتم تسليم البطاقة لحجاج الخارج عند وصولهم، بينما يحصل حجاج الداخل عليها في نقاط التجمع قبل الحج.
والبطاقة تسهل التعرف على الحجاج، توفر الإرشاد الميداني، وتضمن الوصول السريع إلى الخدمات.
الضوابط الأمنية والتنظيمية لضمان سلامة الحجاج 1446
تضع وزارة الداخلية السعودية إجراءات أمنية صارمة لضمان سلامة الحجاج خلال موسم الحج 1446هـ، وأهمها منع دخول مكة المكرمة لغير حاملي تصاريح الحج، بما في ذلك المقيمين غير المسجلين، اعتبارًا من 25 شوال الماضي.
ويسمح بالدخول فقط لمن يحمل تصريح عمل في المشاعر المقدسة أو هوية مقيم صادرة من مكة، أو تصريح حج صادر عبر منصتي "أبشر أفراد" و"بوابة مقيم".
كما أطلقت الوزارة بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "منصة تصريح"، وهي منصة رقمية موحدة لإصدار تصاريح الحج للحجاج والعاملين والمتطوعين، مع إمكانية استعراض التصاريح عبر تطبيق "توكلنا".
ولمواجهة المخالفات، فرضت الوزارة غرامات تصل إلى 100 ألف ريال سعودي على من يحاول أداء الحج دون تصريح، مع ترحيل المقيمين غير النظاميين ومصادرة وسائل النقل المستخدمة.
تتوزع مراكز #نسك_عناية في مختلف المواقع لتغطية جميع نقاط تواجد الحجاج، وضمان أفضل تغطية وأسرع خدمة لضيوف الرحمن.#يسر_وطمأنينة#لا_حج_بلا_تصريح pic.twitter.com/E33hYG6C7p
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 7, 2025
اقرأ أيضًا: وزارة الحج والعمرة توضح: بطاقة نسك شرط أساسي للحج 2025
الاستعدادات الصحية لضمان سلامة الحجاج
تعمل وزارة الصحة السعودية على تحديث الاشتراطات الصحية لموسم الحج 1446هـ، لضمان بيئة صحية آمنة، وتشمل هذه الاشتراطات التأكد من الاستطاعة الصحية للحجاج قبل السفر، والالتزام باستكمال التطعيمات المطلوبة، مثل لقاحات الإنفلونزا والتهاب السحايا، مع توثيقها عبر تطبيق "صحتي" للحجاج من داخل المملكة.
كما أطلقت حملات توعية صحية بلغات متعددة في المدينة المنورة، لتعزيز الوقاية ونشر الوعي الصحي بين الحجاج.
فيما تسخر الوزارة المنشآت الصحية المتطورة، بما في ذلك المستشفيات الميدانية في المشاعر المقدسة، وتعزز خدمات الرعاية الطبية لتلبية احتياجات الحجاج، بينما تتيح الهيئة العامة للغذاء والدواء إرشادات صارمة لضمان جودة الغذاء والدواء المقدم للحجاج، مما يسهم في تقليل المخاطر الصحية.
خدمات النقل والمواصلات لموسم الحج 1446هـ
منظومة النقل والخدمات اللوجستية السعودية هي الأخرى أعلنت جاهزيتها الكاملة لموسم الحج 1446هـ، حيث جهزت الهيئة العامة للنقل أكثر من 25 ألف حافلة، و9 آلاف سيارة أجرة، مع وجود 180 مشرفًا رقابيًا في 20 موقعًا لضمان الالتزام بمعايير السلامة.
كما خصصت الهيئة العامة للطيران المدني أكثر من 3 ملايين مقعد، عبر رحلات مجدولة وعارضة، مع تكثيف الرقابة على جودة الخدمات في 6 مطارات رئيسية، بما في ذلك مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.
ويبرز قطار المشاعر المقدسة كعنصر أساسي في نقل الحجاج بين مكة المكرمة وعرفات ومزدلفة ومنى، حيث يتسع لنقل 72 ألف حاج في الساعة، مما يقلل من الازدحام ويضمن الكفاءة، في حين تعمل الهيئة العامة للمواني على تجهيز ميناء جدة الإسلامي لاستقبال الحجاج القادمين بحرًا، مع توفير خدمات لوجستية متكاملة.
#لا_حج_بلا_تصريح تفاديًا للعقوبات المقررة، وحرصًا على جودة وكفاءة الخدمات المقدَّمة للحجاج النظاميين.#يسر_وطمأنينة pic.twitter.com/bleOwLC0HG
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 7, 2025
الاستعدادات الإنسانية لخدمة الحجاج من ذوي الاحتياجات الخاصة
تلتزم المملكة بتوفير خدمات مخصصة للحجاج من ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث أطلقت وزارة الحج والعمرة برامج مخصصة، تشمل توفير كراسي متحركة ومركبات مجهزة ومسارات ميسرة في المشاعر المقدسة.
كما توفر فرقًا مدربة لتقديم الدعم المباشر لهذه الفئة، مع توفير مترجمين بلغة الإشارة ومواد توعوية بطريقة "برايل" لضمان تجربة شاملة.
علاوة على ذلك، يتم تخصيص أماكن إقامة قريبة من الحرم المكي لتسهيل التنقل، مع توفير خدمات طبية متخصصة لتلبية احتياجاتهم الصحية، وهذه الجهود تعكس حرص المملكة على شمولية الخدمات، وتمكين الجميع من أداء مناسك الحج براحة وسلام.
بكوادر ذات خبرات عالية وتأهيل متميز، يقدم مركز #نسك_عناية خدماته على مدار الساعة لضمان توفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، مما يتيح لهم التركيز على أداء المناسك وإثراء تجربتهم الإيمانية.#يسر_وطمأنينة#لا_حج_بلا_تصريح pic.twitter.com/92b2jiIeRZ
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 7, 2025
الرقابة على الحملات الوهمية والتنظيمات غير المرخصة
مع كل هذه الجهود، تعمل وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع الجهات الأمنية على مكافحة الحملات الوهمية، والتنظيمات غير المرخصة التي تستغل الحجاج، حيث أطلقت الوزارة حملات توعوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تحذر من التعامل مع الجهات غير المعتمدة، مع توفير قنوات رسمية للإبلاغ عن أي مخالفات.
كما شددت على ضرورة التعاقد مع شركات مرخصة مدرجة في منصة نسك فقط.
وفرضت الجهات الأمنية عقوبات صارمة على المخالفين، تشمل السجن لمدة تصل إلى 7 سنوات، وغرامات مالية تصل إلى 5 ملايين ريال سعودي، مع نشر أسماء المخالفين في وسائل الإعلام، وهذه الإجراءات تهدف إلى حماية الحجاج من الاحتيال وضمان جودة الخدمات.
اقرأ أيضًا: فقدت بطاقة نسك؟ إليك ما توصي به وزارة الحج والعمرة
التطورات التقنية في متابعة حركة الحشود وإدارة الأزمات
تستخدم المملكة تقنيات متقدمة لإدارة حركة الحشود وتجنب الأزمات خلال موسم الحج 1446هـ، حيث تعاونت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" مع وزارة الداخلية، لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي تراقب حركة الحجاج في الوقت الفعلي عبر كاميرات ذكية وتحلل البيانات، وهذه الأنظمة تساعد في توجيه الحجاج إلى مسارات أقل ازدحامًا وتقليل مخاطر التدافع.
كما أطلقت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات شبكة اتصالات متقدمة، تدعم تقنية الجيل الخامس في المشاعر المقدسة، مما يضمن تواصلاً سلسًا بين الجهات التنظيمية والحجاج.
وبالإضافة إلى ذلك يتم استخدام تطبيقات ذكية مثل "توكلنا" و"نسك" لإرسال تنبيهات فورية حول الأحوال الجوية أو التغييرات في الجداول.
عبر "مركز الرصد والتحكم" تعمل وزارة #الحج_والعمرة على رفع كفاءة الأداء في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن، بالتكامل مع الجهات ومقدمي الخدمة، لجعل رحلتهم الإيمانية رحلة انسيابية وميسرة. #يسر_وطمأنينة#لا_حج_بلا_تصريح pic.twitter.com/v7t6RW50At
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 6, 2025
الخدمات المخصصة لحجاج الخارج موسم 1446هـ
توفر المملكة خدمات مخصصة لحجاج الخارج، لضمان تجربة مريحة منذ وصولهم، وتشمل هذه الخدمات مبادرة "طريق مكة"، التي تتيح إنهاء إجراءات الدخول في بلدان الحجاج قبل السفر، وتغطي 11 مطارًا دوليًا في 7 دول.
كما يتم استقبال الحجاج في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة وميناء جدة الإسلامي، بفرق متعددة اللغات، لتقديم الإرشاد والدعم.
وتوفر وزارة الحج والعمرة باقات مخصصة لحجاج الخارج، تشمل: الإقامة، والنقل والخدمات الصحية، مع إمكانية اختيار الباقة عبر منصة نسك، كما يتم توفير مرشدين ميدانيين وخدمات ترجمة فورية لتسهيل التواصل وفهم المناسك.
في طريقك إلى المناسك، اكتفِ بما تحتاجه من أغراض ضرورية فقط، فهذا يجعل رحلتك أيسر، ويمكنك من أداء المناسك بكل #يسر_وطمأنينة.#لا_حج_بلا_تصريح pic.twitter.com/0rECxR7FUY
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) May 6, 2025
الجهود المبذولة ليست مجرد إجراءات تنظيمية، بل تجسيد لروح التكافل والعناية التي تجمع المسلمين في رحلة روحانية لا تنسى، تتجلى خلالها المملكة العربية السعودية كمنارة إيمانية تحتضن ضيوف الرحمن بقلب مفتوح وتخطيط متقن، تحت قيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز وولي عهده الأمير محمد بن سلمان.
