تعرف على كيفية استعادة كلمة المرور في منصة أبشر للمستخدمين

أوضح حساب منصة أبشر للمستخدمين الذين يواجهون مشكلة نسيان كلمة المرور أو إجابة السؤال الاحتياطي، كيفية استعادة الوصول إلى حساباتهم الشخصية بسهولة.

وأكدت المنصة أنه في حال نسيان كلمة المرور، يجب على المستخدم زيارة الصفحة الرسمية لمنصة أبشر على الإنترنت، وعند الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول، سيجد المستخدم خيارًا لاستعادة كلمة المرور، وبعد ذلك، يُطلب من المستخدم اختيار أحد أسئلة التحقق التي تقدمها منصة أبشر والإجابة عليها بشكل صحيح؛ بمجرد الإجابة بشكل صحيح، سيتمكن المستخدم من استعادة الوصول إلى حسابه وتغيير كلمة المرور بكل سهولة وأمان.

عليكم السلام 
يرجى منه إختيار أحد أسئلة التحقق والإجابة عليه 
أو زيارة أحد أجهزة الخدمة الذاتية لمنصة أبشر 
وتغيير كلمة المرور من خلالها 
نسعد بتواصلكم

— أبشر (@Absher) May 5, 2025

استخدام أجهزة الخدمة الذاتية لتغيير كلمة المرور

أما في حالة تعذر استعادة كلمة المرور عبر الموقع الإلكتروني، تقدم منصة أبشر خيارًا آخر وهو زيارة أحد أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في أماكن مختلفة داخل المملكة. تتيح هذه الأجهزة للمستخدمين تغيير كلمة المرور بأنفسهم وبطريقة سريعة. تُعد هذه الأجهزة خيارًا مثاليًا للمستخدمين الذين يفضلون التفاعل المباشر مع الأجهزة التقنية أو الذين يواجهون صعوبة في استخدام الإنترنت.

التسهيلات التي توفرها منصة أبشر للمستخدمين

تسعى منصة أبشر دائمًا لتوفير التسهيلات لجميع المستخدمين عبر مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية التي تغطي كافة جوانب الحياة اليومية، وذلك سواء كان المستخدم يتعامل مع معاملة مرورية أو جواز سفر أو يحتاج إلى خدمات الأحوال المدنية، تسهل منصة أبشر عملية إنجاز الإجراءات الحكومية دون الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية؛ تأتي هذه الخدمات في إطار رؤية المملكة 2030 للتحول الرقمي، والتي تهدف إلى تسهيل الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين.

اقرأ أيضًا: دليلك الشامل لاستخراج الهوية الوطنية عبر منصة أبشر

كيفية إنشاء حساب على منصة أبشر

لإتمام عملية التسجيل في منصة أبشر وإنشاء حساب جديد، يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:

1- زيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر:

أول خطوة هي زيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر عبر الإنترنت من خلال الرابط  https://www.absher.sa/portal/landing.html.

2- الانتقال إلى صفحة التسجيل:

عند الوصول إلى الصفحة الرئيسية للمنصة، سيجد المستخدم خيار "التسجيل في أبشر" أو "إنشاء حساب جديد"، يجب الضغط عليه للبدء في عملية التسجيل.

3- إدخال البيانات الشخصية:

سيُطلب من المستخدم إدخال بعض البيانات الأساسية مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة (للمقيمين)، تاريخ الميلاد، رقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني، ويجب التأكد من أن جميع البيانات المدخلة دقيقة.

4- تحديد اسم المستخدم وكلمة المرور:

يجب على المستخدم اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور قوية، حيث سيستخدم هذه البيانات لتسجيل الدخول إلى حسابه في المستقبل، ويوصى باستخدام كلمة مرور قوية تتضمن أرقامًا وحروفًا كبيرة وصغيرة لتأمين الحساب.

اقرأ أيضًا:تعرف على كيفية الحصول على تقرير بيانات المركبات عبر منصة أبشر

5- إدخال رمز التفعيل:

بعد إدخال البيانات المطلوبة، سيرسل أبشر رمز التفعيل إلى رقم الهاتف المحمول المدخل،  ويجب على المستخدم إدخال هذا الرمز لتأكيد عملية التسجيل.

6- الموافقة على الشروط والأحكام:

قبل إتمام عملية التسجيل، يجب على المستخدم قراءة الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة والموافقة عليها.

7- إتمام التسجيل وتفعيل الحساب:

بعد إتمام جميع الخطوات السابقة، سيتم إنشاء الحساب بنجاح، ويمكن للمستخدم الآن تسجيل الدخول إلى منصة أبشر باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور التي تم تحديدها.

بعد إنشاء الحساب، يمكن للمستخدم الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية التي توفرها منصة أبشر، سواء لإتمام المعاملات الحكومية أو للاستفادة من الخدمات المخصصة للمواطنين والمقيمين في المملكة.