دليلك الشامل لاستخراج الهوية الوطنية عبر منصة أبشر
استخراج الهوية الوطنية، خطوة أساسية لكل مواطن سعودي، فهي ليست مجرد وثيقة رسمية، بل بوابة للوصول إلى الخدمات الحكومية والخاصة بسهولة، ومنصة أبشر جعلت هذه العملية أكثر يسرًا، حيث يمكن إتمامها إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية.
وتعد خدمة استخراج الهوية الوطنية عبر منصة أبشر نموذجًا رائدًا للتحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، إذ تجمع بين السهولة والسرعة والكفاءة، وعن طريق اتباع الخطوات الموضحة والالتزام بالشروط وتقديم الوثائق المطلوبة، يمكن للمواطنين إتمام هذه العملية دون عناء، مع مدة معالجة لا تتجاوز أسبوعين في معظم الحالات.
خطوات استخراج الهوية الوطنية عبر أبشر
تتميز منصة أبشر بواجهة سهلة الاستخدام، تتيح للمواطنين استخراج الهوية الوطنية، سواء لأنفسهم أو لأفراد أسرهم مثل الأبناء أو التابعين، بطريقة إلكترونية بالكامل، حيث تبدأ العملية بزيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر من هنا، أو تحميل التطبيق الخاص بها.
ويتعين على المستخدم تسجيل الدخول إلى قسم "أبشر أفراد"، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم إدخال رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المسجل لتأكيد الهوية، وبعدها يتم الانتقال إلى قسم "الخدمات الإلكترونية"، ومنه إلى "الأحوال المدنية" لاختيار خدمة "إصدار هوية وطنية" أو "إصدار هوية وطنية لفرد أسرة" حسب الحالة.
ويطلب من المستخدم تعبئة البيانات الشخصية المطلوبة، مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد، مع التأكد من دقتها، وإذا كان الطلب لتابع يجب تقديم تعريف إلكتروني عبر المنصة من أحد الوالدين.
ومن الخطوات المهمة رفع صورة شخصية حديثة تتوافق مع معايير الأحوال المدنية، مثل الخلفية البيضاء وعدم ارتداء النظارات أو استخدام تأثيرات تصويرية، ويتم اختيار العنوان الوطني المسجل لتوصيل البطاقة عبر البريد السعودي، مع التحقق من صحة العنوان لضمان التوصيل السريع.
وبعد مراجعة البيانات بعناية، يتم إرسال الطلب، ويتلقى المستخدم رقمًا لتتبع حالة الطلب، وأخيرًا يتم دفع رسوم التوصيل عبر قنوات الدفع المتاحة على المنصة بعد الموافقة على الطلب، مما يكمل العملية بنجاح.
شروط استخراج الهوية الوطنية
لضمان قبول طلب استخراج الهوية الوطنية عبر منصة أبشر، وضعت وكالة الأحوال المدنية شروطًا واضحة يجب على المتقدمين الالتزام بها، ويعد العمر من أهم هذه الشروط، إذ يصبح إصدار الهوية إلزاميًا لمن بلغوا سن 15 عامًا، بينما يكون اختياريًا لمن تتراوح أعمارهم بين 10 و15 عامًا.
أما بالنسبة لتجديد الهوية إلكترونيًا، فيشترط أن يكون عمر المتقدم 21 عامًا أو أكثر، ويجب أن يكون لدى مقدم الطلب حساب مفعل على منصة أبشر، مع تحديث البيانات الشخصية والعنوان الوطني بشكل دوري.
وتتعلق شروط أخرى بالصورة الشخصية، التي يجب أن تكون حديثة "لا تزيد على 6 أشهر"، ذات خلفية بيضاء، وبدون نظارات أو تأثيرات، ويفضل أن يرتدي الرجال الزي السعودي الرسمي "الثوب والشماغ أو الغترة"، بينما يطلب من النساء تغطية شعر الرأس والعنق بغطاء مناسب.
وفي حالة إصدار هوية للتابعين، يتطلب تقديم تعريف إلكتروني من أحد الوالدين عبر المنصة، كما يشترط أن يكون المتقدم مسجلاً في السجل المدني مع بيانات دقيقة ومحدثة، وهذه الشروط تهدف إلى تبسيط العملية وضمان جودة الوثيقة النهائية، مما يقلل من أي تأخير أو رفض للطلب.
الوثائق المطلوبة لاستخراج الهوية الوطنية
تتطلب عملية استخراج الهوية الوطنية عبر أبشر تقديم عدد محدود من الوثائق، مع التركيز على الإجراءات الإلكترونية لتسهيل العملية على المواطنين، ومن أبرز هذه الوثائق: الصورة الشخصية، التي يجب أن تكون ملونة وحديث وذات خلفية بيضاء، وتتوافق مع المواصفات المحددة "640×480" بكسل، بحجم لا يتجاوز 1 ميجابايت.
وبالنسبة للتابعين، مثل الأبناء يتطلب تقديم تعريف إلكتروني من أحد الوالدين عبر منصة أبشر، يتضمن تأكيد هوية التابع.
وفي بعض الحالات، خاصة للمتقدمين دون سن 15 عامًا، قد يطلب تقديم وثيقة دراسية، مثل تعريف من المدرسة أو صورة من المؤهل الدراسي لتأكيد البيانات، في حين يعد العنوان الوطني المسجل في نظام البريد السعودي "سبل" شرطًا أساسيًا لتوصيل البطاقة، لذا يجب التأكد من تحديثه.
وترفع هذه الوثائق إلكترونيًا عبر المنصة، مما يلغي الحاجة إلى زيارة مكاتب الأحوال المدنية في معظم الحالات، باستثناء الطلبات التي تتطلب تدقيقًا إضافيًا.
اقرأ أيضًا: الأحوال المدنية تعلن خدمة جديدة لإصدار شهادة الوفاة عبر منصة أبشر
مدة استخراج الهوية الوطنية عبر أبشر
تعتبر سرعة معالجة الطلبات من أبرز مزايا منصة أبشر، مما يجعلها الخيار المفضل للمواطنين، وتبدأ عملية استخراج الهوية الوطنية بمراجعة الطلب من قبل وكالة الأحوال المدنية، وهي خطوة تستغرق عادة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، بشرط استيفاء جميع الشروط وتقديم الوثائق بشكل صحيح، وبعد الموافقة يتم إصدار بطاقة الهوية الوطنية خلال خمسة إلى سبعة أيام عمل.
ويتبع ذلك مرحلة التوصيل، حيث يتم إرسال البطاقة إلى العنوان الوطني المسجل عبر البريد السعودي خلال يومين إلى خمسة أيام إضافية، حسب موقع العنوان.
وبشكل عام تستغرق العملية الكلية من سبعة إلى أربعة عشر يومًا من تاريخ تقديم الطلب حتى استلام البطاقة، ويمكن متابعة حالة الطلب عبر منصة أبشر للتأكد من عدم وجود تأخير ناتج عن نقص في الوثائق أو أخطاء في البيانات.
استخراج الهوية الوطنية بدل تالف
في حالة تلف الهوية الوطنية أو فقدانها، توفر منصة أبشر خدمة إصدار بدل تالف أو فاقد بسهولة وسرعة، وتبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم على منصة أبشر، ثم الانتقال إلى قسم "الأحوال المدنية" واختيار خدمة "إصدار بدل تالف/فاقد".
ويتعين على المستخدم تقديم تقرير إلكتروني يوضح حالة الهوية التالفة، مع إمكانية رفع صورة للهوية التالفة إن وجدت لتسريع عملية التحقق.
وبعد تعبئة البيانات المطلوبة وتأكيد العنوان الوطني للتوصيل، يتم إرسال الطلب للمعالجة، وتستغرق العملية عادةً نفس المدة الزمنية لإصدار الهوية الجديدة، مع إمكانية تتبع الطلب عبر المنصة.
تكلفة استخراج الهوية الوطنية
تكلفة استخراج الهوية الوطنية عبر أبشر في متناول الجميع، حيث تركز بشكل أساسي على رسوم التوصيل فقط، إذ أن إصدار الهوية الوطنية لأول مرة مجانيًا، سواء للأفراد أو التابعين، وفقًا لسياسة وكالة الأحوال المدنية، أما رسوم التوصيل فهي 39.91 ريال شاملة لضريبة القيمة المضافة.
وفي حالات خاصة، مثل إصدار بدل فاقد أو تالف، قد تفرض غرامة تصل إلى 100 ريال سعودي لفقدان الهوية لأول مرة، بالإضافة إلى رسوم التوصيل، ويمكن دفع هذه الرسوم بسهولة عبر قنوات الدفع الإلكتروني المتاحة على منصة أبشر، مثل البطاقات البنكية أو خدمات الدفع الرقمي، مما يضمن تجربة مريحة وخالية من التعقيدات.
