5 أفكار لزيادة المبيعات في الجمعة السوداء
الجمعة السوداء، أو كما تعرف أحيانًا في الوطن العربي باسم الجمعة البيضاء، هو اليوم الذي يأتي في نهاية شهر نوفمبر، ويقدّم فيه أصحاب المشروعات خصومات كبيرة على المنتجات والخدمات الخاصة بهم. تعود الدلالة من الاسم إلى المحاسبة، حيث يشير اللون الأسود في المحاسبة إلى الربح والتخلّص من المنتجات الموجودة في المخازن.
بالطبع أصبحت الآن المنافسة شديدة لدى الجميع، مع رغبة الجميع في تقديم أفضل الخصومات والعروض للمستهلكين، الذين يجدون أنفسهم محاطين بقدر هائل من العروض، وبالتالي تحتاج الشركات إلى محاولة تمييز أعمالها عن البقية، وإيجاد خصومات مميزة.
الخوف من فوات الفرصة
في أثناء فترة الجمعة السوداء، يسعى العديد من التجار إلى إتمام عمليات البيع، وهذا يؤدي إلى وجود حجم كبير من المنافسة خلال هذه الفترة. لهذا فالأهم قبل التفكير في العروض التي يمكن تقديمها للعملاء، هو تجهيز المنتجات والخدمات التي يحتاجها الناس حقًا.
ثم بعد ذلك بناء العروض حول واحدة من المبادئ التسويقية الهامة وهي "الخوف من فوات الفرصة"، الذي يعني إقناع العملاء بضرورة الشراء الآن حتى لا تضيع عليهم فرصة هامة يمكنهم الاستفادة منها. مثلًا اهتم خلال هذه الفترة بتقديم منتجات جديدة، وكذلك اجمع آراء إيجابية من عملاء سابقين لك وشاركها مع الجمهور، يؤدي هذا إلى مزيد من الاهتمام والرغبة في الشراء.
لا تقتصر العروض فقط على الأفكار التقليدية المعتادة في الخصومات، إذ يمكن بجانبها، الاعتماد أيضًا على هذه الأفكار الخمسة التالية:
1- العروض القصيرة يوميًا
لا يقتصر الأمر على يوم الجمعة الأخيرة فقط، بل يمكنك بالطبع الاستمرار في تقديم هذه العروض لأطول فترة ممكنة. لنفرض أنّك قررت تقديم عروضك لفترة أسبوع متواصل. يمكنك خلال هذا الأسبوع عمل عروض قصيرة ومختلفة في كل يوم عن اليوم التالي.
الميزة في هذا النوع أنّه يمكنك الإعلان عن وجودها، وأنّ كل عرض سيعلن في بداية اليوم في توقيت محدد. ولأنّها ستنتهي في اليوم ذاته، فستزداد رغبة الأفراد وقابليتهم للشراء. وسيسعى الجميع لتحقيق أقصى استفادة من هذه العروض.
2- جوائز عند تخطي الإنفاق حدا معينا
إلى جانب الخصومات، يمكنك إضافة فكرة وهي أنّه عندما يتخطى الإنفاق للشخص الواحد حدًا معينًا، سيحصل على جوائز مجانية. يمكنك تخصيص هذه الجوائز بناءً على حد الإنفاق الموضوع، فمثلًا يمكنك وضع ثلاث مستويات للإنفاق، وفي كل مستوى جوائز مختلفة.
من الأشياء التي تساعدك هي تخصيص عدد كبير من الجوائز التي يمكن للفرد الاختيار من بينها، بدلًا من الاكتفاء فقط بهدايا محددة. بحيث يشجع هذا الأفراد على الشراء، واختيار الهدية التي تكمل مجموعة المشتريات الخاصة بهم.
3- عروض شحن مجانية
من الأفكار البسيطة، لكنّها دائمًا تحقق فاعلية كبيرة، ويمكنك تنفيذها عندما لا يكون لديك القدرة على توفير هدايا مجانية للأفراد. يمكنك توفير شحن مجاني عند بلوغ المشتريات حدا معينا، أو جعله متوفرًا بصورة دائمة عند أي عملية شراء.
تلقى عروض الشحن المجاني الرواج لدى الأفراد، لأنّها تجعلهم يشعرون أنّهم يتحملون فقط تكلفة المنتج، وهذا يحفّزهم لطلب المنتجات. يمكن أيضًا تخصيص وقت محدد لهذا العرض، مثلًا خلال نصف فترة العروض التي حددتها، وذلك لتسريع قرار الشراء.
4- توفير كوبونات خصم للعملاء
من أهم العروض التي يمكن تقديمها في هذه الفترة هي كوبونات الخصم، ويمكن تخصيصها للعملاء الذين سبق لهم الشراء، وبالتالي تتوفر البيانات الخاصة بهم، سواءً أرقام الهاتف أو عناوين البريد الإلكتروني، ومن ثمّ إرسال هذه الكوبونات لهم لاستخدامها.
من المميزات في كوبونات الخصم، هي أنّه حتى إذا لم يكن لدى الشخص رغبة في الشراء الآن، فإنّه لا يريد أن يضيّع هذه الفرصة، وبالتالي قد يبحث في المنتجات المعروضة، ويقرر اختيار بعضها للشراء، فقط للاستفادة من الكوبونات خلال فترة الخصم.
5- ساعة الحظ
يمكنك تسميتها ساعة الحظ أو أي اسم آخر، لكن تدور فكرتها حول تخصيص ساعة معينة في اليوم، وبشكل مفاجئ للجمهور، لعرض خصومات أكبر من الخصومات الأصلية الموجودة. كونها ساعة واحدة، لن يترك المجال كثيرًا للأفراد للتفكير، وسيجعلهم يتعجلون بالشراء.
كما أنّ قيمة الخصم عندما تكون كبيرة عن المعتاد بالنسبة لهم، فهذا يزيد من سرعة اتّخاذ القرار، لاستثمار هذا العرض السريع. يجب عليك الإعلان عن العرض في التوقيت الذي تعرف بوجود الجمهور فيه، سواءً من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، أو بالتواصل عبر البريد الإلكتروني، أو حتى الإعلان عن العرض في مقر البيع ذاته، لا سيّما عندما يكون هناك عدد كبير من الزوّار.
أيًا ما تكون العروض التي ستقرر الاعتماد عليها خلال هذه الفترة، تذكّر أن المهم دائمًا هو تقديم جودة عالية في المنتجات والخدمات الخاصة بك، لأنّ هذا ما يبحث عنه الجمهور في النهاية.
المصادر:
