ماذا يعني رمز القفل في PlayStation 5؟ الأسباب وطرق الحل
يظهر رمز القفل في مكتبة PlayStation 5 إلى جانب بعض الألعاب، وقد يشمل ألعابًا مسجلة في المجموعة حتى حين لا تكون مثبتة، ليحول دون تشغيلها، ووراء هذا الرمز أسباب مختلفة تراوح بين مسائل بسيطة وأخرى تستلزم مراجعة الإعدادات أو الدعم الفني.
ماذا يعني رمز قفل PS5؟
وفقًا لموقع Bgr، يدل رمز القفل ببساطة على عجز المستخدم عن تشغيل اللعبة؛ إذ يعني أنه لا يملك ترخيص تشغيلها، أو أن ثمة خللاً طرأ على الترخيص الذي اشتراه.
ولا يمثل الرمز في حد ذاته المشكلة، بل هو عَرَض لإشكالية أعمق قد تتعدد أسبابها، وبعضها أيسر حلاً من غيره؛ إذ يمكن في أغلب الأحيان تتبع المشكلة إلى طريقة وصول اللعبة إلى الجهاز منذ البداية؛ فإن كان الجهاز مشتركًا بين أكثر من حساب، فالأرجح أن اللعبة المقفلة اشتراها أحد الحسابات الأخرى لا الحساب الحالي.
أمّا إن انتهت صلاحية اشتراك PlayStation Plus أخيرًا، فالمرجح أن اللعبة تم تحميلها في فترة الاشتراك النشط.
إن لم ينطبق أيٌّ من هذين السببين، فقد ضاع الترخيص في فراغ النظام الرقمي لسبب ما؛ غير أن هذا لا يعني بالضرورة خسارة اللعبة نهائيًا، إذ ثمة خطوات لاستعادة الوصول إليها، وكل سبب من أسباب القفل يقابله حل مختلف ينبغي اتباعه بالترتيب.
خطوات إزالة قفل PS5 عن الألعاب المشتركة
تتمحور آلية الحل حول إثبات امتلاك الترخيص النشط، وتختلف طريقة الإثبات بحسب كيفية إصدار الترخيص.
وحين تكون اللعبة مقفلة لأن حسابًا آخر على الجهاز هو من اشتراها أيسر الحالات حلاً؛ إذ يكفي تسجيل الدخول بذلك الحساب للوصول إليها.
إن أراد المستخدم ظهور الإنجازات في حسابه الشخصي، فعليه تفعيل ميزة مشاركة الجهاز والتشغيل دون اتصال (Console Sharing and Offline Play) من خلال فتح قائمة الإعدادات، ثم الدخول إلى "المستخدمون والحسابات"، ثم "أخرى"، وتفعيل الميزة المذكورة، وبعد إتمام ذلك، يستطيع كل مستخدم الوصول إلى مكتبة الآخر.
وتقوم هذه الميزة على مبدأ التبادل؛ فحين يُفعِّلها صاحب الحساب الأصلي الذي اشترى الألعاب، يصبح بمقدور بقية الحسابات على الجهاز تشغيلها، في المقابل يحق لصاحب الحساب الأصلي الوصول إلى ألعاب الحسابات الأخرى كذلك.
حلول قفل ألعاب PlayStation Plus
حين تكون اللعبة مقفلة لأنها تم تحميلها ضمن اشتراك PlayStation Plus المنتهي، يقف المستخدم أمام خيارين لا ثالث لهما: إما شراء اللعبة مباشرة، ويُستحسن انتظار العروض، وإما تجديد الاشتراك بالباقة التي تتيح الوصول إليها.
والجدير بالذكر أن سوني تحذف أحيانًا ألعابًا من كتالوج بلاس، فإن حُذفت اللعبة من الكتالوج فلا مفر حينئذٍ من شرائها.
ولا تقتصر إشكاليات قفل PS5 على هذين السببين، إذ قد يعاني المستخدم الحجب نتيجة خلل في نظام الترخيص رغم امتلاكه اللعبة حقًا.
وفي هذه الحالة، تُتاح استعادة الترخيص من خلال قائمة الإعدادات، ثم "المستخدمون والحسابات"، ثم "أخرى"، ثم "استعادة التراخيص"، مع تحديد الألعاب المقفلة والضغط على "استعادة".
ويتميز خيار استعادة التراخيص بأنه يتيح للمستخدم تحديد الألعاب المقفلة كافة في آنٍ بدلاً من معالجة كل لعبة على حدة، ما يجعله الحل الأنسب حين يجد المستخدم أن أكثر من لعبة في مكتبته تحمل رمز القفل في الوقت نفسه.
ما الخطوة الأخيرة إن فشلت كل الحلول؟
إن أُنجزت خطوة استعادة التراخيص ولم تُفلح في رفع الحجب، فالخيار المتبقي هو التواصل مع فريق دعم عملاء بلاي ستيشن للمطالبة بحل المشكلة، والتواصل مع الدعم الفني خيار أخير يُلجأ إليه حين تعجز الحلول الذاتية كافة عن معالجة خلل قفل PS5.
وتجدر الإشارة إلى أن وجود ألعاب مقفلة قد يطال حتى العناوين المسجلة في المجموعة دون أن تكون مثبتة على الجهاز، ما يعني أن المشكلة لا ترتبط بالتثبيت وحده بل بالترخيص الرقمي في جوهره؛ لذا فإن فهم طبيعة هذا الترخيص هو أول خطوة نحو استعادة الوصول.
ويكشف رمز قفل PS5 في نهاية المطاف عن إشكالية جوهرية في نماذج الملكية الرقمية؛ إذ إن الألعاب التي يشتريها المستخدم رقميًا مرتبطة بتراخيص قد تتعطل أو تنتهي صلاحيتها، بخلاف النسخ المادية التي لا يُشترط لتشغيلها سوى إدخال القرص في الجهاز.
