فقدت جواز سفرك؟ إليك طريقة الإبلاغ فورًا عبر "أبشر" بـ 6 خطوات
أطلقت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية خدمة إلكترونية تُمكّن المواطن من الإبلاغ عن فقدان جواز سفره مباشرةً عبر منصة «أبشر»، دون الحاجة إلى التوجه شخصياً إلى أي جهة حكومية.
وأعلنت المديرية عن الخدمة عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس».
كيف تُبلّغ عن فقدان جوازك؟
خدمة إبلاغ المواطن عن فقدان جواز السفر عبر منصة #أبشر.#الجوازات_في_خدمتكم pic.twitter.com/5nDz9FPopM
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) September 18, 2026
حددت المديرية ست خطوات للوصول إلى الخدمة وإتمامها بصورة كاملة.
وتبدأ بتسجيل الدخول إلى منصة «أبشر»، ثم الانتقال إلى قسم «خدماتي»، واختيار «الجوازات» من القائمة المتاحة، والدخول إلى «خدمات جواز السفر السعودي»، ثم اختيار «طلب جديد»، والضغط أخيراً على خيار «إبلاغ عن فقدان الجواز» لاستكمال الإجراء.
وتأتي هذه الخدمة لتوفر على المواطن عناء التنقل وانتظار الدور في مراكز الجوازات، إذ باتت عملية الإبلاغ قابلة للإنجاز في دقائق معدودة من أي مكان وفي أي وقت، عبر الهاتف الذكي أو الحاسوب.
خدمات منصة «أبشر»
دعت الجوازات المواطنين إلى توظيف الخدمات الإلكترونية المتاحة على منصة «أبشر» لإنجاز إجراءات جوازات السفر بسهولة، في إطار مساعي التحول الرقمي الحكومي الرامية إلى اختصار الوقت والجهد على المستخدمين.
وتُعد منصة «أبشر» المنصة الحكومية الرقمية الرئيسة في المملكة، التي تجمع طيفًا واسعًا من الخدمات الحكومية تحت سقف واحد، وتشمل خدمات الجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها، وقد غدت المرجع الأول للمواطن والمقيم في إنجاز معاملاته الرسمية دون الحاجة إلى الحضور الشخصي.
وتندرج خدمة الإبلاغ عن فقدان الجواز ضمن سلسلة من الخدمات الرقمية التي أطلقتها الجوازات في الفترة الأخيرة، بهدف رفع مستوى الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة المستفيدين، بما ينسجم مع أهداف رؤية المملكة 2030 الساعية إلى بناء حكومة رقمية متكاملة وفاعلة.
ويُذكر أن فقدان جواز السفر يستوجب الإبلاغ الفوري عنه لحماية صاحبه من أي استخدام غير مشروع للوثيقة، وقد كانت هذه الخطوة تستلزم في السابق زيارة مراكز الجوازات أو مراكز الشرطة، قبل أن تُتيح المديرية هذه الخدمة رقميًا لتسهيل الإجراء وتسريعه.
