أرقام صادمة.. أكثر من نصف السعوديين تعرضوا لمحاولات احتيال إلكتروني
كشفت نتائج مسح ميداني أجرته منظمة المستهلكين الدولية خلال عام 2025، أن أكثر من نصف السعوديين تعرضوا لمحاولات احتيال، في مؤشر على تصاعد المخاطر التي تواجه المستهلكين، خاصة في ظل تنامي عمليات الاحتيال المالي وإساءة استخدام البيانات.
وأظهرت نتائج المسح، الذي جرى بتمويل مشترك من مؤسسة الملك خالد ومؤسسة صالح كامل الإنسانية ومؤسسة عبدالقادر المهيدب لخدمة المجتمع، أن 43% من السعوديين الذين تعرضوا للاحتيال تمكنوا من استرجاع أموالهم، ما يعكس وجود قنوات للتظلم والحماية المالية للمستهلكين.
مخاطر الاحتيال المالي
أفاد 16% من المشاركين بتعرضهم لعمليات سحب أو صرف أموال دون إذن من جانب أفراد من الأسرة أو أشخاص يثقون بهم، ما يكشف جانبًا آخر من مخاطر الاحتيال المالي المرتبطة بالمحيط القريب للمستهلك.
وأظهر المسح أن 75% من المشاركين يرون أن الاحتيال يمثل أحد أبرز المخاطر التي تواجه المستهلكين، بينما اعتبر 70% أن إساءة استخدام البيانات من أكثر التحديات انتشارًا.
مخاوف من أدوات التمويل وغياب التظلم
أعرب 57% من المشاركين عن عدم ثقتهم بأدوات التمويل، بسبب عدم وضوح الرسوم والفوائد المرتبطة بالخدمات المالية، فيما رأى 90% أن المستهلكين لا تتوافر لهم أدوات كافية للتظلم أو استرداد أموالهم.
وتسلط نتائج المسح الضوء على أهمية تعزيز الوعي المالي وحماية بيانات المستهلكين، إلى جانب تطوير آليات فعالة للتعامل مع حالات الاحتيال واسترداد الأموال.
