أعلن برنامج حساب المواطن عن آلية مُيسَّرة لإعادة تقديم الطلب عبر تطبيقه الرسمي، وذلك لمن رُفض طلبه أو رغب في تحديث بياناته والمطالبة بإعادة النظر في أهليته.

تبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى تطبيق حساب المواطن، ثم الانتقال إلى خانة "ملف المستفيد". بعد ذلك، يختار المستخدم تبويب "الأهلية" الموجود أسفل الصفحة، ويضغط على خيار "إعادة تقديم الطلب". تظهر عندئذٍ نافذة تأكيد، يكفي الضغط فيها على "تأكيد" لإتمام العملية ورفع الطلب بنجاح.

لإعادة تقديم الطلب في برنامج #حساب_المواطن اتبع الخطوات التالية .. pic.twitter.com/xdjCAzwUTC

— حساب المواطن (@citizenaccount) April 26, 2026

وفي سياق آخر، أصدر برنامج حساب المواطن توضيحًا رسميًا، يشرح فيه الفرق بين مفهومَي الأهلية والاستحقاق، وهو التمييز الذي يلتبس على كثير من المتقدمين للبرنامج ويتسبب في إشكاليات عند التقديم.

شروط الأهلية في حساب المواطن

حدد البرنامج عبر حسابه الرسمي على منصة "إكس"، أربعة شروط أساسية تحكم أهلية المتقدم.

أولها الجنسية السعودية، إذ يشترط أن يكون المستفيد الرئيس سعودي الجنسية، مع استثناء فئات بعينها تشمل حاملي بطاقات التنقل، وزوج المواطنة وأبناءها، وزوجة المواطن.

وثانيها الإقامة داخل المملكة، بحيث لا يكون المتقدم سجينًا أو مقيمًا في أحد مراكز الإيواء الحكومية. 

وثالثها توافق البيانات، أي أن تتطابق المعلومات المُفصح عنها مع بيانات الجهات الرسمية المعتمدة، وأي تعارض في البيانات قد يؤثر مباشرة على قبول الطلب.

أما الشرط الرابع فيتعلق بالقدرة المالية، إذ يجري تقييم الأموال والأصول المملوكة للمتقدم وتابعيه القابلة للتقويم المالي، فإن تجاوزت حدًا معينًا أثّر ذلك في الأهلية.

ما معنى الاستحقاق في حساب المواطن؟

بخلاف الأهلية التي تمثل شرط الدخول إلى البرنامج، يقوم الاستحقاق على معادلة مختلفة تمامًا. فهو يعتمد على دخل الأسرة الفعلي، وتتغير حدوده تبعًا لحجم الأسرة وتركيبتها الديموغرافية؛ إذ تختلف قيمة الدعم بين أسرة مؤلفة من فردين وأخرى تضم ستة أفراد أو أكثر.