أوضح برنامج حساب المواطن موقف التابعين في حال عدم أهلية المستفيد الرئيسي (رب الأسرة)، مؤكدًا أن أهلية التابعين ترتبط شرطيًا بأهلية العائل، وفي حال صدرت نتيجة "غير مؤهل" للأب، فإن ذلك يلغي تلقائيًا استحقاق التابعين المسجلين معه بغض النظر عن حالتهم الفردية.

وجاء هذا التوضيح ردًا على استفسارات المستفيدين حول إمكانية صرف الدعم للتابعين في حال كانت حالتهم "مؤهل" بينما العائل "غير مؤهل".

وأكّد البرنامج ضرورة مراجعة رب الأسرة حسابه للوقوف على أسباب عدم الأهلية وتحديث البيانات المطلوبة، مشيرًا إلى إمكانية تقديم اعتراض رسمي عبر التطبيق أو البوابة الإلكترونية في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور النتيجة.

خطوات تقديم الاعتراض في حساب المواطن

وحدد البرنامج آلية واضحة لتقديم الاعتراض عبر التطبيق تشمل الدخول إلى خانة دراسة الأهلية، والضغط على أيقونة تقديم اعتراض، مع ضرورة معالجة أسباب عدم الأهلية الظاهرة قبل تأكيد إرسال الطلب لتبدأ مرحلة المراجعة من قبل الفريق المختص.

في سياق آخر، أعلن البرنامج تقديم موعد إيداع الدعم المخصص لشهر أبريل المقبل، ليصبح الخميس 9 أبريل 2026، بدلاً من الموعد المعتاد في 10 من الشهر الميلادي.

وأرجعت إدارة البرنامج هذا التغيير إلى تزامن تاريخ 10 أبريل مع يوم عطلة رسمية، مما استوجب تبكير الصرف لضمان وصول المبالغ للمستفيدين قبل نهاية الأسبوع.

وأعلن برنامج حساب المواطن، صدور نتائج الأهلية للدفعة 101 المخصصة لشهر أبريل 2026.

حياك الله، في حال كان المستفيد الرئيسي " غير مؤهل " فإنه يلغي استحقاق التابعين ، وبإمكانه مراجعة حسابه وتحديث البيانات طبقاً لسبب عدم الأهلية وتقديم إعتراض في مدة اقصاها 90 يوم من تاريخ صدور نتيجة الأهلية ، نسعد بخدمتك

— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) March 24, 2026

ودعا البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة "إكس"، كافة المستفيدين  إلى ضرورة التحقق من الأهلية عبر القنوات الرسمية التي يوفرها، سواء بالدخول على تطبيق البرنامج المخصص للهواتف الذكية أو بزيارة البوابة الإلكترونية الرسمية، لضمان سرعة الوصول إلى المعلومات وتحديث البيانات اللازمة.

خطوات معرفة سبب عدم الأهلية

ويوجد عدد من الخطوات للتعرّف على سبب عدم الأهلية، أوّلها الدخول إلى تطبيق حساب المواطن: أولًا، قم بفتح تطبيق "حساب المواطن" على جهازك المحمول.

ثم بعد ذلك اختيار خانة "الأهلية" عبر تحديد خانة "الأهلية" التي ستظهر في أسفل الصفحة، حينئذ ستتمكن من رؤية حالة أهليتك، وإذا كان هناك مشكلة أو رفض، ستظهر لك رسالة تُوضح ذلك.

ولمعرفة التفاصيل يمكن الضغط على خانة "التفاصيل" للحصول على معلومات دقيقة حول سبب عدم أهليتك.

وبعد ذلك، سيظهر لك رمز يشير إلى سبب عدم الأهلية، مثل نقص البيانات أو وجود مشكلة في الدخل أو التأهيل.