وجهت وزارة الحج والعمرة نداءً هامًا لضيوف الرحمن القادمين من شتى بقاع الأرض لأداء مناسك العمرة، بضرورة تحري الدقة والالتزام التام بالمعايير التنظيمية المتعلقة بآلية شحن ماء زمزم.

 تأتي هذه التوجيهات ضمن حملة التوعية المكثفة التي أطلقتها الوزارة عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس"، تحت وسم "#جاي_للعمرة؟"، بهدف إرشاد المعتمرين نحو أفضل السبل لإتمام إجراءات مغادرتهم من المنافذ الجوية بيسر وطمأنينة، وتجنب أي ازدحام أو معوقات لوجستية قد تواجههم في صالات المغادرة الدولية، نتيجة عدم استيفاء الشروط المطلوبة.

معايير اختيار وتغليف عبوات ماء زمزم

وشددت الوزارة في تفاصيل دليلها الإرشادي على أن عملية شحن ماء زمزم تبدأ بضمان مصدر العبوات كخطوة استباقية إلزامية؛ إذ يُمنع تمامًا شحن أي عبوات لم يتم اقتناؤها من خلال نقاط البيع المعتمدة رسميًا، والمخصصة لخدمة الحجاج والمعتمرين في مكة المكرمة والمدينة المنورة.

وأوضحت التعليمات أن المواصفات الفنية للعبوة تلعب دورًا محوريًا في قبولها للشحن الجوي من قبل شركات الطيران؛ إذ يجب أن تكون العبوة مهيأة تمامًا، ومصممة خصيصًا بمواد تغليف قوية تتحمل ضغط النقل الجوي وظروف التداول المكثف بين الطائرات، وذلك لمنع حدوث أي تسريبات أو كسور قد تؤدي إلى تضرر أمتعة الركاب الآخرين، أو تعيق عمليات المناولة الآلية في المطارات الحديثة.

السعة المسموحة لكل معتمر من ماء زمزم 

فيما يخص الكميات المسموح بها للمسافرين الدوليين، أكدت أن السعة القصوى المسموح بها لكل معتمر ضمن إجراءات شحن ماء زمزم هي 5 لترات فقط للعبوة الواحدة. 

ويأتي هذا التحديد الكمي الدقيق لضمان انسيابية الحركة داخل مرافق الشحن وتسهيل مهام الكوادر البشرية في الجمارك والخطوط الجوية لإنهاء إجراءات المسافرين في وقت قياسي ودون تأخير.

كما أشارت إلى أن الالتزام بهذه الاشتراطات لا يضمن فقط وصول المياه بسلامة إلى وجهة المعتمر النهائية، بل يسهم بشكل فعال في تعظيم جودة الخدمات المقدمة، وتوفير تجربة سفر مريحة تعكس الصورة الحضارية للمملكة العربية السعودية في خدمة قاصدي الحرمين الشريفين.

واختتمت وزارة الحج والعمرة نصائحها بدعوة الزوار والراغبين في الاستزادة من المعلومات اللوجستية إلى زيارة "دليل العمرة والزيارة"، المتاح عبر بوابتها الإلكترونية الرسمية، والذي يستعرض كافة الجوانب المتعلقة بالرحلة منذ الوصول وحتى المغادرة.