دليل خدمات الجوازات السعودية في العيد.. مواعيد العمل والحالات المستثناة
كشفت المديرية العامة للجوازات السعودية عن البروتوكول التنظيمي لعمل قطاعاتها وإداراتها المختلفة خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك، حيث شددت المديرية على أن الاستفادة من الخدمات الميدانية والحضورية ستكون مقصورة بشكل حصري على الحالات الطارئة والضرورية، وهي تلك الإجراءات التي يثبت تعذر تنفيذها تقنيًا عبر البوابات الرقمية المعتمدة.
خارطة عمل المديرية العامة للجوازات في أيام العيد
وفي سياق استعراضها لخارطة الانتشار الميداني خلال العيد، حددت الجوازات السعودية عبر قنواتها الرسمية على منصة "إكس" مواقع تقديم الخدمة وساعات العمل بدقة؛ ففي العاصمة الرياض، تقرر حصر استقبال المراجعين في شعبة جوازات حي الرمال، التي تفتح أبوابها لخدمة المستفيدين ابتداءً من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 2:30 ظهرًا.
وانتقالاً إلى منطقة مكة المكرمة، اعتمدت المديرية استمرارية العمل في كل من شعبة التحلية وشعبة الصيرفي، وذلك في خطوة تهدف إلى تأمين كافة الاحتياجات الضرورية والطارئة للمواطنين والمقيمين في المنطقة خلال فترة العطلة.
أوقات العمل خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك 1447هـ.#الجوازات_في_خدمتكم pic.twitter.com/eAAdq8hXZ6
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) March 11, 2026
وفيما يخص منطقتي الباحة والجوف، فقد اعتمدت المديرية جدولاً زمنيًا يبدأ من الساعة 10:00 صباحًا وينتهي في تمام الساعة 2:00 ظهرًا.
وأكدت المديرية في بيانها أن اليوم الأول من عيد الفطر المبارك سيكون إجازة رسمية تتوقف فيها الأعمال الميدانية في كافة مناطق المملكة دون استثناء، على أن يستأنف العمل في الأيام التالية وفق نظام المناوبات المجدول سلفًا.
وسائل التواصل مع المديرية العامة للجوازات
وحثّت الجوازات السعودية جميع المواطنين والمقيمين وأصحاب الأعمال على تعظيم الاعتماد على الخدمات الإلكترونية عبر منصة "أبشر" و"أبشر أعمال" وبوابة "مقيم"، مشيرة إلى أن النظام الرقمي يعمل على مدار الساعة لإنهاء كافة الإجراءات الاعتيادية.
وفي حال واجه المستفيد أي رسائل تقنية تعيق إتمام طلبه، فقد وجهت المديرية باستخدام "خدمة تواصل" أو بوابة مقيم كحلول بديلة ومباشرة لمعالجة تلك العوائق إلكترونيًا.
ويُذكر أن إدارات الجوازات ستعمل خلال عطلة العيد بنظام الدوام الجزئي والمناورة، وذلك للتعامل مع الحالات التي لا تتوفر لها حلول رقمية فورية، مثل الحاجة الماسة لطباعة هوية مقيم (الإقامة) في الظروف المستعجلة، أو إصدار تأشيرات الخروج والعودة التي قد تواجه تعثرًا تقنيًا في الأنظمة الآلية، لضمان استمرارية الخدمة وعدم تعطيل مصالح المستفيدين الضرورية.
