رقم مفاجئ.. كم شخصًا يستخدم "شات جي بي تي" يوميًا للاستفسارات الصحية؟

أعلنت شركة أوبن إيه آي (OpenAI) أن نحو 40 مليون شخص حول العالم يستخدمون ChatGPT يوميًا لطرح أسئلة تتعلق بالصحة، في مؤشر لافت على تصاعد دور الذكاء الاصطناعي في حياة المستخدمين اليومية، وتحوّله إلى مصدر أولي للاستشارات الصحية السريعة.

ChatGPT والرعاية الصحية بالأرقام

ووفق تقرير حديث للشركة، فإن أكثر من 200 مليون مستخدم من أصل 800 مليون مستخدم أسبوعيًا يلجأون إلى ChatGPT مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا للاستفسار عن أمور صحية، ما يعني أن أكثر من 5% من إجمالي الطلبات الموجهة إلى المنصة تتعلق بالصحة. 

وتصف OpenAI روبوت المحادثة الخاص بها بأنه “حليف للرعاية الصحية”، حيث يستخدمه الأفراد لفهم الأعراض، والأدوية، وخيارات العلاج، وكيفية التعامل مع أنظمة صحية تعاني من الضغط.

ويشير التقرير إلى أن الاستخدام اليومي لـ ChatGPT في المجال الصحي بات أمرًا شائعًا، خاصة في الحالات البسيطة أو المقلقة التي تدفع المستخدمين للبحث عن إجابات سريعة، مثل تفسير الصداع، أو فهم تشخيصات طبية معقدة، أو الآثار الجانبية للأدوية.

وأجرت OpenAI استطلاعًا شمل 1,042 بالغًا في الولايات المتحدة استخدموا الذكاء الاصطناعي لأغراض صحية خلال الأشهر الثلاثة الماضية، وأظهرت النتائج أن 55% استخدموا ChatGPT لاستكشاف الأعراض، و52% لطرح أسئلة صحية في أي وقت، و48% لفهم المصطلحات الطبية، و44% للتعرف على خيارات العلاج.

وسلّط التقرير الضوء على حالة واقعية لسيدة من سان فرانسيسكو استخدمت ChatGPT لمساعدة والدتها في إندونيسيا بعد تعرضها لفقدان مفاجئ في الرؤية، حيث نبهها النظام إلى احتمال أزمة ارتفاع ضغط الدم وخطر السكتة الدماغية، ما أدى إلى نقلها للمستشفى وتعافيها بنسبة كبيرة لاحقًا.

مخاوف من استخدام ChatGPT في الاستفسارات الصحية

ورغم هذه الأمثلة الإيجابية، تحذر OpenAI من الاعتماد الكامل على ChatGPT بدل الأطباء، مؤكدة أن الذكاء الاصطناعي لا يملك التاريخ الطبي الكامل للمريض وقد يخطئ في بعض الحالات الحساسة. 

ومع ذلك، ترى الشركة أن المنصة توفر دعمًا مهمًا خارج ساعات العيادات، خصوصًا في الدول التي ترتفع فيها كلفة الاستشارات الطبية.

ويؤكد مراقبون أن وصول عدد مستخدمي ChatGPT الصحيين يوميًا إلى 40 مليونًا يمثل محطة فارقة، لكنه يفتح في الوقت نفسه نقاشًا واسعًا حول حدود الثقة، ودور الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة لا بديلًا عن الخبرة الطبية، في وقت يبدو فيه أن كثيرين قد حسموا خيارهم بالفعل وجعلوا ChatGPT جزءًا من روتينهم الصحي.